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Como sacar dinheiro de poupança cancelada pela Caixa
27 mar 2014A PROTESTE avalia que a Caixa Econômica Federal não respeitou o direito à informação, previsto no Código de Defesa do Consumidor, no caso envolvendo quase 500 mil clientes cujas contas correntes e poupanças foram encerradas em 2012 por falta de movimentação ou irregularidades nos CPFs.
O episódio ocorrido há mais de um ano, só agora mereceu alguma providência, porque o problema foi noticiado pela mídia após auditoria da Controladoria Geral da União. Antes do cancelamento, o banco deveria ter enviado de informação por SMS ou cartas aos interessados.
O banco lançou como lucro R$ 420 milhões de saldo parado nessas contas. Caso você tenha dinheiro que foi bloqueado ou um parente ou conhecido que suspeite tenha valores disponíveis, entre em contato com a Caixa e exija o reembolso dos valores retidos indevidamente. A Central de Atendimento do banco funciona no 0800-726-0101.
Como agir
Caso tenha o número da conta, você deve ir à agência onde tem conta levando o número da caderneta e o RG . Peça que consultem o saldo. Faça o saque ou, se preferir, peça a reativação da conta.
Caso não saiba os números de agência e conta, procure qualquer agência da Caixa Econômica Federal, apresentando RG (ou documento de identidade com foto) e o CPF. Peça para localizar uma conta poupança. Com essas informações, vá a sua agência e faça o saque ou reativação da conta.