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Assuntos
Água
Monitoramos a prestação desse serviço essencial, que deve ser fornecido de forma contínua, adequada e eficiente.
Serviços Financeiros
A PROTESTE sempre acompanha e se preocupa com a defesa do consumidor de serviços financeiros, contribuindo com sugestões e estudos para tornar o mercado mais competitivo e competente, beneficiando o consumidor com serviços mais eficazes e de melhor qualidade.
Produtos
Mercado de consumo tem amadurecido e há menos ações judiciais para tentar barrar as divulgações de testes com resultados desfavoráveis
Recall
Preocupados com a segurança do consumidor acompanhamos esta questão e monitoramos os chamados para alertar sobre a importância de atender os chamados. Em dezembro de 2013, por exemplo, pedimos a promoção de recall de todos os protetores Australian Gold cujas datas de validade tinham sido fraudadas.
Saúde
O direito à saúde é amparado pela Constituição e pelo Código de Defesa do Consumidor e para ajudar o consumidor a garanti-los desenvolvemos trabalho em várias frentes
Segurança
Nossa atuação foi fundamental para que houvesse um banco de acidentes de consumo e mais itens de segurança para tornar os carros brasileiros mais seguros
Telecomunicações
A PROTESTE ao longo de sua existência tem cobrado constantemente da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, que não se limite a monitorar os serviços prestados, mas que puna efetivamente e de forma eficaz as operadoras que descumprem as normas oferecendo serviços de péssima qualidade aos consumidores.
Outros Serviços
O CDC estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social.
Comércio Eletrônico
Os brasileiros têm o hábito de adquirir produtos e serviços pela Internet, mas ainda deixam de lado algumas medidas capazes de evitar possíveis problemas.
Habitação
Consagrada como direito humano universal desde 1948, a moradia digna ainda não é acessível a todos no Brasil. A PROTESTE luta por condições de financiamento mais justas e maior facilidade às linhas de crédito, enquanto orienta e educa o consumidor brasileiro.
Plano de Saúde
Manter o equilíbrio das relações entre planos e consumidores é obrigação da Agência Nacional de Saúde
Tecnologia
As novas tecnologias promovem melhorias nos produtos e serviços, mas trazem novos desafios à defesa do consumidor.
Transporte
É de responsabilidade do governo o desenvolvimento de ações conjuntas para a melhoria do transporte público
Turismo
Turista é um consumidor especial, que se desloca da sua cidade e espera encontrar bons serviços e ser bem tratado
Alimentos
Obtivemos avanços no mercado, alertando para produtos alimentícios que representam riscos à saúde do consumidor.
Carros
O Brasil finalmente tem carros mais seguros, resultado de uma mobilização constante de nossa entidade, desde sua criação.
Energia Elétrica
Um serviço essencial que deve ser prestado de maneira universal, adequada e contínua, sem interrupções.
Educação
A educação é um direito fundamental e é essencial para o desenvolvimento humano e para garantir o gozo de outros direitos.