- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. R.
15/04/2025
Falta de energia sem aviso prévio no Bairro Conjunto dos Metalúrgicos
Enel São Paulo Água e Energia
"Boa noite! Mais uma vez venho aqui reclamar do péssimo serviço prestado aos clientes. Estamos sem energia, tenta a entrar em contato, porém encerram a ligação ou não atendem! Não está chovendo e não t..."
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L. R.
09/03/2025
Falta de energia
Enel São Paulo Água e Energia
"BOA TARDE! HJ EM PLENO DOMINGO, SEM CHUVA EM UM CALOR INSUPORTÁVEL. RESOLVERAM DESLIGAR A ENERGIA DO BAIRRO CONJUNTO DOS METALÚRGICOS - OSASCO. SEM CONTAR QUE ANTES DE DESLIGAREM AINDA FICARAM OSCILAN..."
Encerrada Não resolvida -
G. M.
19/02/2025
1 dia sem energia 110
Enel São Paulo Água e Energia
"Agora 20:10 faz exatamente 1 dia que estou sem energia 110v, na verdade minha energia 110v em algumas tomadas está 30v outras 200v. Já abri reclamação na ENEL, tenho vários protocolos abertos e eles n..."
Encerrada Não resolvida -
R. F.
05/02/2025
CUIDADO! ENEL PROTESTA CONTA PAGA!
Enel São Paulo Água e Energia
"Fui protestado pela ENEL por contas que já estavam pagas, após, questionamento no consumidor.gov, a empresa reconheceu o protesto indevido, mas, informa que eu preciso me dirigir até o cartório para p..."
Encerrada Não resolvida -
L. G.
29/01/2025
Falha no fornecimento - prejuio
Enel São Paulo Água e Energia
"Desde novembro após a chuva ao qual causou grandes transtornos estamos tentando incessantemente abrir chamado no site pois a tv e máquina de lavar queimaram após a interrupção. Mas incrivelmente o si..."
Encerrada Não resolvida -
M. C.
28/01/2025
VALOR ALTO
Enel São Paulo Água e Energia
"Quando houve o ultimo apagão em SP a Enel enviou conta referente a novembro/24 abaixo do valor que costumo pagar (R$ 37,94) Pensei!!!! será que a Enel enfim está respeitando o consumidor por tantas pe..."
Encerrada Não resolvida Enviada para os especialistas -
D. L.
09/01/2025
Falta de energia
Enel São Paulo Água e Energia
"Trabalho em um prédio comercial onde Já fazem 3 dias que estou com problema com a falta de e energia, ligo na central e toda hora eles falam um horário diferente para atendimento, faço a solicitação p..."
Encerrada Não resolvida -
A. R.
02/01/2025
TOI Ilegal
Enel São Paulo Água e Energia
"Desde 2020, enfrento uma cobrança indevida referente a um TOI (Termo de Ocorrência e Inspeção) supostamente emitido por irregularidades no meu medidor de energia, levando meu nome ao SERASA. Desde en..."
Encerrada Não resolvida -
j. s.
20/12/2024
Atrasado a dias
Enel São Paulo Água e Energia
"Solicitei a ligação para minha residência dia 09/12 e me deram 5 dias úteis. Esperei o prazo pela agência e quando ultrapassou comecei a entrar em contato com a agência que me informava que iria trata..."
Encerrada Não resolvida -
H. T.
13/12/2024
Valor anormal do boleto de luz
Enel São Paulo Água e Energia
"Trata-se de um casal de aposentados e um filho adulto que retorna à residência tarde da noite. Os equipamentos elétricos são os constantes há meses. Conforme o HISTÓRICO DE CONSUMO varia entre 148 a 1..."
Encerrada Não resolvida
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