- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. M.
22/04/2024
Estorno não realizado
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"No dia 16/04 realizei uma compra no supermercado sonda na lapa. Porém o valor foi descontado de minha conta e não foi repassado ao estabelecimento. Além de passar vergonha na frente de todos pq demore..."
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A. S.
17/04/2024
BLOQUEIO DE CONTA SEM AVISO PRÉVIO
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Hoje (17/04), ao acessar o aplicativo do Banco Neon, me deparo com a seguinte mensagem: "Conta bloqueada. Por segurança sua conta no Neon foi TEMPORARIAMENTE bloqueada. Assim que tivermos novidades so..."
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P. C.
15/04/2024
Solicitação de cancelamento de conta e cartão de crédito
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Bom dia, solicito cancelamento de todo e qualquer vínculo meu com vocês . Solicitei pelo chat mas o atendimento robótico é ridículo e demorado.. Já quitei adiantado a última fatura aberta para ma..."
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V. L.
10/04/2024
Conta bloqueada
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Bom dia!! Tenho uma conta da néon menos de 2 meses uso ela normal, quando foi dia 09/04/2024 recebi uma mensagem via e-mail que minha conta foi temporariamente bloqueada.., já fiquei desesperado porqu..."
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F. L.
04/04/2024
Banco mantém meu dinheiro retido
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Fiz um depósito de 100 reais na conta do neo para pagamento de conta. O banco cancelou meu cartão e simplesmente mantém retido meu dinheiro, já que não consigo realizar nenhuma transação. Apenas depós..."
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P. R.
27/03/2024
Débito Indevido
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Minha fatura do mês de Fevereiro fechou no valor de R$ 2.038,92 com o vencimento no dia 26. Porém no dia 10 de Março eu não consegui pagar o valor total da fatura, e fiz um parcelamento, sendo 1 entr..."
Enviada para os especialistas -
C. M.
20/03/2024
Não consigo acessar app
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Não consigo acessar o app do neon para ver minha fatura e pagamento. Já contatei pelo ZAP, inclusive bem ruim pra atender, não retornaram até hoje e continuo não acessando. Hoje tentei entrar em cont..."
Encerrada Não resolvida -
V. F.
07/03/2024
O pix não compensou na minha conta.
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Bom dia, ontem 06/03/2024 uma cliente efetivou um pix no valor de 350,00 reais para minha conta Neon, me enviou comprovante e este valor não foi compensado. Infelizmente o banco simplesmente pegou a q..."
Encerrada Não resolvida -
M. R.
02/03/2024
@Neon Pagamentos #Neon meus Deus!!! Como dificultam para podermos negociar uma dívida antiga
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"@Neon Pagamentos #Neon meus Deus!!! Como dificultam para podermos negociar uma dívida antiga EMPRESA DENUNCIADA: Neon Pagamentos® 2024 - Instituição de Pagamento Avenida Francisco Matarazzo, 1..."
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V. E.
29/02/2024
Contestação de compra
Neon Pagamentos Serviços Financeiros
"Desde do dia 20 que estou tentando contestar uma compra no meu cartão de crédito, a compra no valor de 5.190 realizada na data de 06/02/24 dia 20/02/24 ao entrar no aplicativo me deparo com essa comp..."
Encerrada Não resolvida
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