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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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e. o.
19/02/2026
Dando fatura paga ou boleto cancelado
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Sobre os juros dos dias de atraso, gostaria de saber como fica já que desde o dia 13/02 vinha tentando pagar e não conseguia. Consegui hoje com a ajuda de uma atendente (arrogante e sem nenhuma paciên..."
Encerrada Não resolvida -
M. C.
09/01/2026
Fatura
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Olá, gostaria de está abrindo aqui esse reclamação pq já tentei contato e não tiver retorno, no app não tem suporte nenhum tbm. Pois bem, esse mês de janeiro minha fatura veio 700 e pouco fiz o parce..."
Encerrada Não resolvida -
N. S.
27/12/2025
Cobranças indevida de crédito especial
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Tenho 4 cartão de crédito todo mês pago todos eles certinho nenhum nunca me deu dor de cabeça igual o afinz, todo mês eles arruma um tal de limite negativo na minha fatura, mais esse mês eles passam d..."
Encerrada Não resolvida -
S. F.
09/12/2025
Cobrança indevida
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Boa noite, desde o mês passado tenho recebido notificaçoes no aplicativo do banco sobre cobranças que eu desconheço. ..."
Encerrada Não resolvida -
A. J.
04/12/2025
FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Estou enfrentando dois problemas 1° A afinz ajustou minha fatura de dezembro (referente a compras desconhecidas que me foram dadas o credito de confiança), contudo estou sendo cobrado errôneamente ..."
Encerrada Não resolvida -
M. L.
02/12/2025
Prejuízo bancário
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e identifiquei um apontamento com o valor de R$ 2.260,59 , por conta disso permaneço com dívida na conta do banco. Solicito que me encaminh..."
Encerrada Não resolvida -
T. R.
26/11/2025
Não solucionou
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Após consultar meu cpf no serasa e encontrei uma pendência de R$ 9.838,78. Não sei o que é e não tenho o contrato em mãos...."
Encerrada Não resolvida -
A. J.
24/11/2025
Compra não reconhecida
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Afinz Fatura de Novembro R$ 3.243,54 Valor que reconheço da fatura: R$ 1.096,57 Obs.: O restante da fatura são valores que não reconheço e que me são cobrados desde Setembro/2025. Foi conced..."
Encerrada Não resolvida -
M. d.
21/11/2025
Não resolveu
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"Realizei uma consulta em meu cpf no quero quitar e serasa encontrei um débito, que não me recordo do que se trata e não tenho as copias dos contratos...."
Encerrada Não resolvida -
A. J.
04/11/2025
FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Afinz (Banco Sorocred) Serviços Financeiros
"MEU CARTÃO FOI BLOQUEADO E A AFINZ ESTÁ ME COBRANDO JUROS E COMPRAS DE VALORES QUE EU NÃO FIZ, COMPRAS ESSAS DA LOJA FACEBOOK QUE JÁ FORAM CONTESTADAS E DADO O CREDITO DE CONFIANÇA, MAS MESMO COM O CR..."
Encerrada Não resolvida
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