Multa às cias aéreas TAM e GOL por venda casada

A PROTESTE constatou, em 2010, que as companhias aéreas Tam e Gol praticavam venda casada em seus sites, ao induzir consumidor a comprar seguros de viagem sem a devida prestação de informações, tendo em vista que a opção da compra do serviço de seguro já surgia previamente selecionada.

Após longo processo administrativo, finalmente, a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, por meio de seu Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), autuou a Gol e a Tam em R$ 3,5 milhões cada uma pelas irregularidades denunciadas pela PROTESTE.