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Recall
Empresa faz recall de protetor solar após pedido da PROTESTE
20 fev 2014Mais de dois meses após a PROTESTE Associação de consumidores ter notificado a empresa, a Frajo Internacional de Cosméticos S/A, distribuidora do protetor solar Australian Gold, comunicou nesta quinta-feira (20), a substituição ou reembolso do produto SPF 30 Plus Spray Gel Clear (237ml), devido a uma adulteração na data de validade dos lotes de números: 01288 e 00601.
No início de dezembro, a PROTESTE pediu a promoção de recall de todos os protetores Australian Gold cujas datas de validade tinham sido alteradas, com a entrega de filtros solares com correta indicação da data de expiração ou a devolução do valor pago, monetariamente corrigido, conforme a escolha de cada consumidor. E ao Ministério Público foi pedido para investigar o problema e responsabilizar civil ou penalmente a empresa por prática de crime nas relações de consumo.
O problema foi detectado após a realização de teste comparativo em 10 marcas de protetores e bloqueadores solares da linha “Família” com FPS 30, dentre os quais o Plus Gel Spray Australian Gold. Os resultados das análises já repassados aos fornecedores foram publicados na revista ProTeste Saúde nº 26 (dez/13).
Em 7 de fevereiro, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) suspendeu a distribuição, o comércio e o uso de dois lotes após constatar adulteração no prazo de validade dos produtos. As datas de validade corretas dos produtos são: Lote 01288 – 03/2014 e Lote 00601 – 06/2013.
No comunicado, a empresa informa que a utilização deste produto após as datas de validade corretas pode não oferecer o nível de proteção solar esperado, por isso devem ter o seu uso suspenso após as validades originais a cima mencionadas.
Para as orientações de substituição ou reembolso do valor pago, a empresa disponibiliza o telefone 0800-7733450 e o e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h.
Para as orientações de substituição ou reembolso do valor pago, a empresa disponibiliza o telefone 0800-7733450 e o e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h.
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