- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. Q.
14/04/2025
Cobrando seguro que não foi solicitado
Riachuelo Serviços Financeiros
"Fui em uma loja da Riachuelo aqui em Passo Fundo-Rs. Comprei algumas roupas e iria pagar à vista, porém uma atendente me ofereceu o cartão que nele gerava descontos e estava liberado tanto de limite p..."
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D. D.
08/04/2025
SOLITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO
Riachuelo Serviços Financeiros
"Boa tarde, ao consultar a plataforma do Acordo Certo constatei um débito em meu nome do qual não me recordo. O valor da dívida é de R$: 5.006,55. A data de 25/10/2024. Gostaria que por gentileza ..."
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D. D.
08/04/2025
SOLITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO
Riachuelo Serviços Financeiros
"Bom dia, ao consultar o site do Banco Central verifiquei uma conta em meu nome na qual não me recordo. Solicito por favor, que me enviem a cópia do contrato. ..."
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S. B.
26/03/2025
NÃO RECEBI O ESTORNO DO VALOR PAGO NA MINHA COMPRA CANCELADA.
Riachuelo Serviços Financeiros
"Boa tarde, Me chamo Simone Bispo da Silva Conceição, CPF: 021708497-42, cliente há bastante tempo da Riachuelo. E no dia 25/02/2025 fiz uma compra pelo aplicativo riachuelo com a forma de pagament..."
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M. A.
18/03/2025
Contratação não reconhecida
Riachuelo Serviços Financeiros
" Realizei uma compra na loja física do shopping em Resende e a vendedora insistiu que eu fizesse um cartão da loja , que eu teria desconto de 10% nas compras . Minha filha não queria que contratasse ..."
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E. D.
07/03/2025
Não solucionou o meu problema
Riachuelo Serviços Financeiros
"Realizei uma consulta em meu cpf no serasa, e encontrei um débito com o valor de R$ 269,31 que não me recordo do que se trata e não tenho a copia do contrato...."
Encerrada Não resolvida -
L. M.
02/03/2025
COBRANÇA INDEVIDA DE DÍVIDA PRESCRITA
Riachuelo Serviços Financeiros
"NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Notificado: LOJAS RIACHUELO SA, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrito no CNPJ 33.200.056/0001-49, com sede na Rua Leão XIII, 500, R Soror Angélica 75..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. A.
17/02/2025
Não resolveu o problema
Riachuelo Serviços Financeiros
"Realizei uma consulta em meu cpf no serasa e acordo certo, e encontrei um débito com o valor de R$ 2.717,61 que não me recordo do que se trata e não tenho a copia do contrato ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. A.
25/01/2025
Produto entregue em endereço errado
Riachuelo Serviços Financeiros
"No dia 12/01/2025 realizei a compra de um smartphone Motorola Moto G75 256GB na loja online da empresa Riachuelo. Acontece que, no dia da entrega, o aparelho foi entregue em outra residência que não c..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. S.
20/12/2024
Não solucionou o problema
Riachuelo Serviços Financeiros
"Realizei uma consulta no site serasa, acordo certo e quero quitar, e encontrei uma dívida com o valor de R$ 1.725,35, que não me recordo do que se trata e não tenho copia do contrato...."
Encerrada Não resolvida
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