- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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m. m.
16/04/2024
cobranças indevida
Riachuelo Serviços Financeiros
"o Requerido efetua a cobrança de um seguro não solicitado na fatura referente a ““SEG CONTA PAGA R$18,90 e MAIS PROTEÇAO PREMIAVEL”. R$11,99..."
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g. l.
16/04/2024
cobranças indevida
Riachuelo Serviços Financeiros
"o Requerido efetua a cobrança de um seguro não solicitado na fatura , referente a “SEGURO ACIDENTES PESSOAIS INDIVIDUAL – ÚNICO"...."
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S. R.
04/04/2024
Boleto falso
Riachuelo Serviços Financeiros
"Recebi telefone e e-mail com o boleto da minha fatura, paguei no dia 25/03 e depois de dias fui informada que o boleto era fraudulento mesmo com todos os dados da riachuelo Nele. Liguei para riachue..."
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L. M.
29/03/2024
Cartão cancelado em definitivo
Riachuelo Serviços Financeiros
"Olá, gostaria de informar que eu tinha débito em atraso junto a Riachuelo, paguei com atraso muito tempo depois. Recentemente estive em uma loja Riachuelo e fui tentar reativar ou solicitar um novo c..."
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E. B.
28/03/2024
Não recebi e já veio cobrando na fatura
Riachuelo Serviços Financeiros
"Fiz uma compra no dia 18/03, na LOJA RIACHUELO PELO APP, com entrega prevista para o dia 22/03. No dia 23, entrei no app para saber da entrega, porém a mercadoria estava em transito desde o dia 20. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. C.
19/03/2024
Riachuelo - cobrança e exposição indevida divida prescrita
Riachuelo Serviços Financeiros
"Prezado(a)s, Tenho recebido diversas ligações e e-mails Riachuelo. Vale ressaltar que, 22/11/2023 a Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ), por unanimidade, decidiu que o reconheci..."
Encerrada Não resolvida -
J. T.
07/03/2024
Produto com problema e não aceitam a troca
Riachuelo Serviços Financeiros
"Comprei uma cortina (pedido 68468740) e após duas semanas comprei o varão para colocá-la e percebi que está sem algumas argolas, impedindo o aproveitamento normal e completo do produto em sua total fu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. F.
20/02/2024
Tarifas indevidas
Riachuelo Serviços Financeiros
"1. 15/02/2024 – 15.23h - Protocolo: 2024021525688508 – Laura 2. 16/02/2024 – 09.12h – Protocolo: 2024021625724843 – Natalia 3. 16/02/2024 – 13.47h – Protocolo: 2024021625746924 – Elton 4. 16/02/202..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. M.
19/02/2024
Boleto Falso
Riachuelo Serviços Financeiros
"Prezado, Inicio de janeiro estava viajando e com isso acabei esquecendo de efetuar o pagamento do boleto Riachuelo no dia 10/01. No dia 16/01 recebi várias ligações de cobrança, informando ser parc..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. S.
15/01/2024
A Midway/Riachuelo não realiza meu estorno aprovado pela loja
Riachuelo Serviços Financeiros
"Duas compras minhas na Shopee foram canceladas e o estorno já foi feito solicitado, aprovado e mandado a operadora do cartão (Midway/Riachuelo). Uma coompra tem o valor de R$169,33 e R$156,71, as duas..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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