- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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m. s.
15/04/2026
Cobrança indevida
Riachuelo Serviços Financeiros
"A loja Riachuelo no mês de dezembro do ano passado me ofereceu um cartão de crédito. Só que após a confirmação de minha vontade tê-lo eles colocaram um seguro pra no caso eu me encontrar desempregada ..."
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J. A.
13/04/2026
PROTOCOLO: 2026.04/00014242450 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
Riachuelo Serviços Financeiros
"À Lojas Riachuelo S/a. em Juazeiro do Norte, CE O que impede das Lojas Riachuelo S/a. em Juazeiro do Norte, CE cópias de toda a relação (Notas Fiscais) comercial que tivemos em 2025, Hoje eu ..."
Encerrada Não resolvida -
A. A.
08/04/2026
Riachuelo - Estorno ou devolução do valor pago
Riachuelo Serviços Financeiros
"Fiz uma compra na RIACHUELO do GOIANIA SHOPPING, em Goiania GO, de um EDREDON, uma conjunto de lenções e um outro item para a cama que não sei o nome. Chegando em casa, vimos que o EDREDON estava desf..."
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M. G.
26/03/2026
Cobrança indevida
Riachuelo Serviços Financeiros
"Tinha um cartão da loja Riachuelo no qual não utilizava a alguns anos , quando efetuei compra comecei a ter alguns problemas pois a loja não me fornece extrato das compras porem notei que estava se..."
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E. D.
09/03/2026
FRAUDE NO CARTÃO DE CRÉDITO
Riachuelo Serviços Financeiros
"Boa tarde, gostaria de relatar um problema com a empresa Riachuelo / Midway. Em 05/03/2026, detectei no extrato da minha fatura do cartão de crédito, 05 (cinco) compras feitas no dia 04/03/26, t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
I. S.
03/03/2026
Juros abusivos
Riachuelo Serviços Financeiros
"Fiz uma renegociação com a empresa para meu nome não ir para o serasa. Os.juros são altos e a empresa insiste que está certa. Não acredito q uma dúvida de pouco mais de 3 mil vire 14 mil e a empresa..."
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G. C.
26/01/2026
Sem atendente que não seja o bot
Riachuelo Serviços Financeiros
"Preciso fazer um pagamento que ficou pendente por que cancelei o cartão e não oferecem nenhum número pelo WhatsApp para pagar o bot não oferece nenhuma opção para tal, moro em lugar que não tem loja f..."
Encerrada Não resolvida -
C. F.
04/01/2026
Pagamento fatura
Riachuelo Serviços Financeiros
"Gostaria de verificar um problema que estou tento com o cartão . Feito pagamento da fatura do mês 11 e para minha surpresa no mês 12 não estava constando o pagamento, feito contato com SAC informaram..."
Encerrada Não resolvida -
J. V.
17/12/2025
solicitação de copia de contrato
Riachuelo Serviços Financeiros
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA e ACORDO CERTO das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 1.490,00 Gostaria que p..."
Encerrada Não resolvida -
I. N.
16/12/2025
solicitação de copia de contrato
Riachuelo Serviços Financeiros
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA, QUERO QUITAR e ACORDO CERTO das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 1.015,10 ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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