- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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A. O.
13/06/2026
Reclamação Administrativa – Cobrança Abusiva, Ausência de Notificação Prévia e Vazamento de Dados
Riachuelo Serviços Financeiros
"Prezados, Venho por meio desta expor e exigir imediata providência e regularização diante dos seguintes fatos: Ausência de Notificação Prévia e Cessão de Crédito: Tomei ciência em 04/03/2026 de ..."
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L. L.
08/06/2026
Divergência de informações, descumprimento de oferta e negativa de crédito injustificada (Modalidade
Riachuelo Serviços Financeiros
"À Gerência de Atendimento / Ouvidoria Lojas Riachuelo S/A 2. DOS FATOS Compareci nas Lojas Riachuelo e, ao abordar uma colaboradora, questionei sobre a existência de alguma oferta de crédito di..."
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S. d.
07/06/2026
Ocorreu um vicio na roupa
Riachuelo Serviços Financeiros
"Venho manifestar minha insatisfação com a "Calça Alfaiataria Azul Feminino", adquirida há apenas um mês em sua loja física, que passou a apresentar um desgaste excessivo com o surgimento de "bolinhas"..."
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R. J.
07/05/2026
JUROS ABUSIVOS
Riachuelo Serviços Financeiros
"Eu possuo um débito com a riachuelo de cartão de crédito que na época do débito o limite era uns 5.000,00 , o que ocorre é que está difícil a negociação com eles pois atualmente a dívida está em : de ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. s.
15/04/2026
Cobrança indevida
Riachuelo Serviços Financeiros
"A loja Riachuelo no mês de dezembro do ano passado me ofereceu um cartão de crédito. Só que após a confirmação de minha vontade tê-lo eles colocaram um seguro pra no caso eu me encontrar desempregada ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. A.
13/04/2026
PROTOCOLO: 2026.04/00014242450 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
Riachuelo Serviços Financeiros
"À Lojas Riachuelo S/a. em Juazeiro do Norte, CE O que impede das Lojas Riachuelo S/a. em Juazeiro do Norte, CE cópias de toda a relação (Notas Fiscais) comercial que tivemos em 2025, Hoje eu ..."
Encerrada Não resolvida -
A. A.
08/04/2026
Riachuelo - Estorno ou devolução do valor pago
Riachuelo Serviços Financeiros
"Fiz uma compra na RIACHUELO do GOIANIA SHOPPING, em Goiania GO, de um EDREDON, uma conjunto de lenções e um outro item para a cama que não sei o nome. Chegando em casa, vimos que o EDREDON estava desf..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. G.
26/03/2026
Cobrança indevida
Riachuelo Serviços Financeiros
"Tinha um cartão da loja Riachuelo no qual não utilizava a alguns anos , quando efetuei compra comecei a ter alguns problemas pois a loja não me fornece extrato das compras porem notei que estava se..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. D.
09/03/2026
FRAUDE NO CARTÃO DE CRÉDITO
Riachuelo Serviços Financeiros
"Boa tarde, gostaria de relatar um problema com a empresa Riachuelo / Midway. Em 05/03/2026, detectei no extrato da minha fatura do cartão de crédito, 05 (cinco) compras feitas no dia 04/03/26, t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
I. S.
03/03/2026
Juros abusivos
Riachuelo Serviços Financeiros
"Fiz uma renegociação com a empresa para meu nome não ir para o serasa. Os.juros são altos e a empresa insiste que está certa. Não acredito q uma dúvida de pouco mais de 3 mil vire 14 mil e a empresa..."
Encerrada Não resolvida
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