- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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F. M.
24/02/2024
Cobrança indevida
Equatorial Alagoas Água e Energia
"A empresa equatorial está me cobrando 1 boleto, mais não fiz nenhum tipo de contrato o negócio com esta empresa, pois bem estão me cobrando por uma coisa sem meu consentimento. Espero que cancelem o b..."
Encerrada Não resolvida -
F. R.
08/01/2024
EQUATORIAL ENERGIA: cancelamento do contrato de prestação de serviço ou desligamento da energia.
Equatorial Alagoas Água e Energia
"Prezada Equatorial Goiás (Antiga Enel), Telefones para contato comigo são: (62) 9 9431-0772 ou (62) 9 8620-8017. Poderá ligar em qualquer horário. Unidade consumidora: 20477030 Endereço: ..."
Encerrada Não resolvida -
D. D.
31/12/2023
Energia Oscilando
Equatorial Alagoas Água e Energia
"Estou insatisfeito com a qualidade do serviço prestado pela Equatorial Energia em Alagoas. As oscilações de energia são frequentes e atrapalham o meu trabalho, o meu lazer e a minha segurança. Não pos..."
Encerrada Não resolvida -
F. J.
22/11/2023
Falta de energia
Equatorial Alagoas Água e Energia
"Estou sem energia no meu imóvel por mais de 24hs, entrei em contato com a equatorial por várias vezes e não obtive sucesso no reparo da minha energia, ocasionando desconforto, estresse e prejuízos...."
Encerrada Não resolvida -
M. D.
19/10/2023
Mal atendimento
Equatorial Alagoas Água e Energia
"Documento em anexo. Unidade consumidora 11257064 Entrei em contato para falar sobre o protocolo do cadastro de baixa renda de número 349532298 falei com o atendente Francisco na data 18/10/2023 Protoc..."
Encerrada Não resolvida -
D. C.
27/05/2023
Um absurdo
Equatorial Alagoas Água e Energia
"Solicitei de manhã no dia 26/05 as 9 horas a presença da equatorial pra olhar o imóvel com a conta contrato 3000866848 e até agor não chegou ninguém ( dia 27/05), preciso urgentemente que a equatorial..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
13/11/2022
Total descaso e desrespeito com o consumidor
Equatorial Alagoas Água e Energia
"Em 27/07/2022 às 10:00h da manhã fomos informados via telefone por vizinhos, já que não havia ninguém em casa, de que havia um incêndio no medidor da concessionária decorrente da explosão do mesmo; e ..."
Encerrada Não resolvida -
q. m.
27/09/2022
e que aconta esta em um valor alto
Equatorial Alagoas Água e Energia
"a conta esta vindo com um valor muito alto pra eu que nao tenho tanto eletronico aqui na minha residencia queria ajudar pra tentar renduzir esse valor pois estou sem consicoes economica pra pra um val..."
Encerrada Não resolvida -
M. S.
02/06/2022
A equatorial cortou minha energia
Equatorial Alagoas Água e Energia
"A equatorial cortou a energia de minha mãe sem aviso, porque ela esquece de pagar uma conta do mês 03/2022. Detalhe, hoje recebi uma conta informando que teria corte dia 17/06. Agora fiz o pagamento ..."
Encerrada Não resolvida -
m. c.
23/04/2022
o corte da minha energia sem o aviso do corte e nao entregaram o recibo da energia
Equatorial Alagoas Água e Energia
"não recebemos a fatura do mês e nem o aviso de corte e foram no meu apartamento para cortar, sò estava em casa a minha esposa e o meu filho de 4 anos. e minha esposa falou que eles não podia cort..."
Encerrada Não resolvida
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