- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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C. M.
06/12/2025
Prazos e mais prazos de entrega
Amazon Bens de Consumo
"Fiz minha primeira compra na Amazon no dia 26 de novembro. Após a confirmação do pagamento, o produto - vendido e entregue pela própria Amazon - deveria chegar no sábado passado (29 de novembro). No e..."
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T. L.
05/12/2025
Produto não entregue ( Ar condicionado)
Amazon Bens de Consumo
"Foi realizado compra de 4 ar condicionados de 12.000 btus, Midea inverter no valor de R$ 899,00 no black friday, já processado em cartão junto com escova modeladora, a escova já foi recebida, a entreg..."
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E. D.
01/12/2025
Não recebi o produto e não consigo cancelar.
Amazon Bens de Consumo
"Comprei um produto dia dez , a entrega seria dia 15 . Não aconteceu aí eles remarcar para dia 19 e não entregaram mais uma vez ! Agora desde de o dia 19 que não tem mais data e nem previsão de entrega..."
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W. S.
29/11/2025
Atraso na entrega e nova data absurda.
Amazon Bens de Consumo
"Registro minha profunda indignação com a Amazon pelo descumprimento do prazo de entrega claramente prometido no momento da compra. O produto foi anunciado com entrega garantida para sábado, 29/11. ..."
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B. R.
27/11/2025
Infração do CDC e vazamento de dados.
Amazon Bens de Consumo
"Fiquei cerca de 1 mês esperando a Black Friday para comprar um produto na Amazon, chegado o dia, tentei realizar a compra mais de 5 vezes e todas foram canceladas sem motivos (eu tinha todo o valor pa..."
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M. C.
21/11/2025
Recebi menos produto do que comprado
Amazon Bens de Consumo
"Fiz minha primeira compra na plataforma Amazon e estou muito chateada, minha filha estava precisando muito de fraldas comprei um pacote que no anúncio dizia 160 unidades e recebi apenas 1 pacote de 80..."
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S. G.
19/11/2025
IMPASSE PAGAMENTO X ENVIO
Amazon Bens de Consumo
"Dia 9 de novembro deu início a minha saga de tentar comprar um colchão Emma original (Pedido realizado 10 de novembro de 2025 Nº do pedido 702-7908397-3599461), mais duas capas protetoras e uma Case..."
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V. M.
14/11/2025
Amazon descumpriu oferta, segurou entrega sem motivo e mudou prazo para dezembro. Violação ao CDC.
Amazon Bens de Consumo
"No dia 11 de novembro de 2025, às 12h40, finalizei a compra de um Jogo de Panelas Tramontina Solar, anunciado com: • entrega no mesmo dia, • estoque disponível, • preço promocional, • e cupom ..."
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K. O.
11/11/2025
Cancelamento bíblia
Amazon Bens de Consumo
"Pedido Não Entregue e Cancelamento Ignorado Para: Amazon.com.br - Setor de Atendimento ao Cliente/Reclamações Número do Pedido: 70231055728783412 Produto: Bíblia NVI Couro Soft Marrom Prezados..."
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H. S.
07/11/2025
Recebi produto errado e problemas com a devolução
Amazon Bens de Consumo
"Foi feita uma compra no site da https://www.amazon.com.br/ no valor de aproximadamente 300,00 reais de um item enviado e vendido por "Amazon Global", supostamente uma unidade do exterior do país. Entr..."
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