- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- RecargaPay
Pontuação da empresa
Cálculo da pontuação
Cálculo da pontuação da empresa
50%
Feedback dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
Saiba mais sobre o cálculo
Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 20,00% |
| Fechado | 80,00% |
- 135 Total de reclamações recebidas
- 80% Reclamações resolvidas por meio do Reclame
0 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 8 dias
As pontuações mais altas neste setor
Serviços Financeiros
Como funciona?
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Conheça as vantagens do Reclame
- A credibilidade do nome PROTESTE, dando força à sua reclamação
- Equipe de Defesa do Consumidor pronta pra ajudar
- Canal direto com as empresas, aumentando as chances de resposta e solução
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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M. D.
15/10/2020
Cobrança Indevida
RecargaPay Serviços Financeiros
"Empresa mandou um e-mail levantando a negativação do meu nome porque esta com um saldo devedor de 390,00. Primeiro que não foi solicitado empréstimo, segundo que eu só fiquei sabendo porque foi tentan..."
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F. R.
14/10/2020
Aplicativo cobrou taxa maior que a recarga
RecargaPay Serviços Financeiros
"Gostaria de relatar um problema, pois fui fazer uma recarga utilizando minha rede wi-fi no aplicativo, mas o app não concluía, mudei a a rede e a operação não finalizava. Então como era urgente efetue..."
-
J. S.
14/10/2020
Responder mensagem
RecargaPay Serviços Financeiros
"Eles me responderam me pedindo email e CPF que foi cadastrado mas quando clico p responder não vai.acho que essa empresa me deu calote.o nunero do CPF e 45803820563 E o email que foi registrado foi s..."
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J. S.
14/10/2020
Meu dinheiro sumiu do aplicativo
RecargaPay Serviços Financeiros
"Ficaram d me reembolsar no número da conta que enviei e me deram 5 dias esses d5 dias passaram e fui ver e não tinha nada na conta fui no aplicativo e o dinheiro tinha sumido tentei contato e eles não..."
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E. d.
13/10/2020
Não recebe o extorno
RecargaPay Serviços Financeiros
"Realizei uma transferência Bancária do meu auxílio emergêncial para o aplicativo do Recarga pay, na data 09/10/2020. Onde a transferência foi concluída e consta como cancelada pelo aplicativo Recarga..."
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M. R.
02/10/2020
Nao consigo fazer pagamento e não tem motivo e explicaçao por parte do app,esta tudo certo com meu c
RecargaPay Serviços Financeiros
"Estou a 2 dias tentando fazer um pagamento no app e simplismente não autorizam e não dão resposta convincente sobre o que esta acontecendo somente jogam a culpa no cartão que até liguei no banco e não..."
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M. S.
28/09/2020
Pagamento
RecargaPay Serviços Financeiros
"Olá gostaria de reclamar por já ter pago um boleto da empresa recarga play e mesmo assim continuam cobrando..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
B. S.
25/09/2020
Fui extorquido em R$15 numa recarga de celular
RecargaPay Serviços Financeiros
"Por muito tempo recebi e-mails e propagandas com cupons de Vocês, mas relutei em utilizar o APP RecargaPay JUSTAMENTE por este motivo: 'NÃO CONHECER OU ACREDITAR NA IDONEIDADE dos Seus serviços de pa..."
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C. L.
11/09/2020
Cobrança indevida
RecargaPay Serviços Financeiros
"Tive um cobrança no meu cartão de crédito “pág”de uma compra ou pagamento que não fiz ...."
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D. C.
09/09/2020
Dinheiro transferido e não caiu na conta
RecargaPay Serviços Financeiros
"Fiz uma transferência de 500 reais na recargapay através de uma das minhas contas,mas uma delas eu havia cancelado,e mandei o dinheiro pra ela por engano,já entrei em contato com recarga pay e os mesm..."
Enviada para os especialistas
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.