- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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B. S.
17/04/2024
Produto divergente
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Comprei um jogo de PS4 número do pedido:03-541039062 Quando que receber outro jogo. Favor solicito cancelamento , pois o mesmo já foi enviado pelos Correios para devolução. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. W.
15/04/2024
Chamado 2024041101606192 - ID: 186803073
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Solicitamos a devolução dos produtos dos pedidos tratados no chamado 2024041101606192 referente aos pedidos 201024236899001 e 201025284608001 a qual foram ressarcidos ao cliente sem o produto ser devo..."
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C. W.
09/04/2024
Chamado 2024040301603949
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Solicitamos que parem de perseguir nossa loja, pois, esta mais do que claro a perseguiçào por parte do supprte ao Seller das Americanas. Já desativamos todas as nossas campanhas, porque esta mais d..."
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C. W.
06/04/2024
Chamado 2024040301603949
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Solicitamos que nos ajudem a resolver os problemas existentes no suporte ao Seller das Americanas Marketpalce, pois, eles não resolvem nada e apenas complicam a situação ao inves de ajudar que paga pa..."
Encerrada Não resolvida -
B. S.
21/11/2023
Produto discrepante e complicações para cancelar
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Comprei um óculos de grau , numero do pedido : 03-540775557 porque estou precisando urgente da armação para usar minhas lentes de grau, o produto demorou quase um mês para chegar, e quando finalmen..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. W.
17/10/2023
Atendimento ao chamado 2023101701551222
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Solicitamos realinese mais detalahada quanto ao chamado 2023101701551222 visto que nos sentimos prejudicados pelos atos das Americanas..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
h. d.
12/03/2023
A submarino cancelou meu pedido e não recebi o estorno
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Comprei um livro na pré venda, cancelaram o pedido por falta de estoque porém não recebi o estorno. O pagamento foi via pix ! Compra dia 18/01/23. Cancelamento dia 10/03/23 e não recebi o pix até ag..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. B.
10/03/2023
Não existe o produto que comprei
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"No do pedido :03736072695 Fiz uma compra no site falso da submarino.um eletrodoméstico.no dia 06/03 efetue o pagamento via boleto. Benefíciario : americanas s.a CNPJ:00.776.574/0001-56 Recebedor :..."
Encerrada Não resolvida -
R. B.
10/03/2023
Não reembolsam, não cumprem o combinado - Submarino .
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Boa tarde, Tive um problema com a entrega já narrado e tratado pela equipe da submarino do qual foi acordado em 02-02-2023 de 74,95 pago pelo Ame, até o presente momento não consta o reembolso no c..."
Encerrada Não resolvida -
R. M.
03/03/2023
Não recebi o produto, era maquina de lava e seca samsung 11kg cnpj 00.776574/0001-56
Submarino (B2W) Bens de Consumo
"Comprei uma maquina lava e seca samsung 11kg no google estava anunciando o valor de 750,00 era site do submarino cnpj 00.776.574/ 0001- 56 foi 15 de fevereiro realizado o pagamento do boleto até agora..."
Encerrada Não resolvida
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