- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. N.
25/02/2025
Cancelar pedido
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"Fiz uma compra de uma fritadeira elétrica air fryer 3 litros no site da casa e video com o prazo de entrega em 2 dias no dia 18 no rasteio constar que tentaram fazer a entrega mais não foi possível pq..."
Encerrada Não resolvida -
D. F.
02/03/2023
Empresa não cumpre o código de defesa do consumidor
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"Em 19/01/2023 realizei a compra de uma panela de pressão 7,6L da marca Rochedo, efetuando o pagamento de R$186.89 (cento e oitenta e seis reais e oitenta e nove centavos), total com frete, por meio do..."
Encerrada Não resolvida -
G. c.
13/07/2022
Atraso na entrega
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"PEDIDO nº 1241961651199-01 - Realizado em 24/06/2022 até hoje não chegou. Empresa não apresenta solução para o problema, já contatei varias vezes..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. R.
04/05/2022
Cartão pré pago brb não ativa
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"No dia 1 abril 2022 comprei um cartão brb pré pago na casa e vídeo, não me deram nota fiscal, apenas um comprovante de 20 reais da recarga. Seguindo todas as orientações do fabricante como baixar o ap..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. M.
22/02/2022
Não recebi o produto
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"Olá! Tenho um problema com a entrega de um Ventilador de Mesa 40cm Arno Ultra Silence Force VD40 126V 6 Pás 127W, adiquirido no site da Casa & Video (Pedido nº 1208922331108-01) em 07/02, (valor de R$..."
Encerrada Não resolvida -
c. s.
03/02/2022
paguei e nao recebi
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"realizei uma compra neste site no dia 14/01 com a promessa de entrega ate 21/01 porque seria um presente de casamento ,no dia seguinte a compra me foi enviado n de rastreio e n da nf ,so que era golpe..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. A.
14/01/2022
Cobrança abusiva de anuidade e seguro
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"CASA E VÍDEO TODO MÊS COBRA UMA ANUIDADE E SEGURO DO CARTÃO TODO MÊS SEM EU TER REALIZADO COMPRAS NO CARTÃO DIGITAL JÁ QUE NÃO RECEBI O CARTÃO FÍSICO,É QUASE 10 REAIS POR MÊS E QUANDO NÃO PAGO VEM JUR..."
Encerrada Não resolvida -
L. P.
18/10/2021
Ouvidoria inoperante e mal informada
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"Comprei o produto em 10/10/2021 (Pedido # 1167820823388-01). A entrega foi prometida para 12/10/2021. Não recebi e entrei em contato por Chat, com a Casa e Vídeo em 13/10. Nada foi resolvido. Reclamei..."
Encerrada Não resolvida -
L. R.
19/08/2021
NÃO CUMPRIMENTO DA OFERTA, PROPAGANDA ENGANOSA, EMPRESA NÃO CONFIÁVEL!!!
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"***Pedido: 1153933294948-01*** Aduz o consumidor ter realizado uma compra de um smartphone da marca NOKIA, modelo NK007, em data de 13 (treze) de agosto de 2021 (dois mil e vinte e um), através da ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. R.
05/08/2021
Cobrança indevida
CASA & VIDEO - Mobilitá Comércio Bens de Consumo
"Adquiri um cartão de crédito em uma loja da Casa&Video, para pagar parte do valor de um tablet, pois não possuía o valor total em dinheiro para compra-lo. Me foi liberado pela financeira um crédito d..."
Encerrada Não resolvida
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