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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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A. P.
17/04/2025
Dois pesos e duas medidas
CPFL Paulista Água e Energia
"Olha a situação que a renomada empresa CPFL teve o desprazer de nos fornecer . Ontem 16/04/2025, quando sepultávamos nossa irmã de 39 anos, foram até a residência dos meus pais, onde a minha falecida ..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
s. s.
09/01/2025
PAGUEI 2 VEZES
CPFL Paulista Água e Energia
"Devia 273,15 á CPFL da conta de luz de dezembro passado.Na hra de pagar por PIX meu filho pagou sem avisar sendo q já tinha pago na noite anterior como segue em anexos Quero que devolvam por pix a..."
Encerrada Não resolvida -
C. Q.
19/11/2024
Mudança de data da fatura
CPFL Paulista Água e Energia
"A data da fatura foi alterada sem o consentimento do consumidor final. Alegação da companhia foi a troca de nome na fatura. Mais a notificação de nova data ou deveria ter sido perguntado antes de faze..."
Encerrada Não resolvida -
m. s.
18/07/2024
Corte de energia com mais de 24 hrs
CPFL Paulista Água e Energia
" Prezado Atendimento da CPFL, Gostaria de expressar minha insatisfação e apresentar uma reclamação formal referente ao atendimento e ao serviço prestado pela sua empresa. No dia 15 de julho de 202..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. L.
05/07/2024
Valor absurdo da conta de forca cobrado indevidamente
CPFL Paulista Água e Energia
"Ola , gostaria de relatar um problema ,minha conta veio 487,73 no mês 09/05/2024 .Liguei na CPFL e argumentaram que os meses anterior enviaram uma base de valor para eu pagar ,pois não tinham feito a ..."
Encerrada Não resolvida -
m. g.
26/05/2024
cobrança indevida
CPFL Paulista Água e Energia
"Recebi um comunicado n° 0076885439, de consumo irregular encaminhado dia 21 de março de 2024, com as seguintes especificações; Roteiro de leitura; SBOBU156-272, n° do medidor; 14464762, Seu Código; 00..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. B.
07/05/2024
Corte de energia sem aviso
CPFL Paulista Água e Energia
"A CPFL não realizou a cobrança de uma das faturas da minha instalação, de forma que eu não tinha conhecimento do valor em aberto. Em 07/05/2024, de surpresa, sem enviar o aviso de corte e ainda sem qu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
W. G.
24/04/2024
Cobrança Indevida
CPFL Paulista Água e Energia
"Aluguei um imóvel e a primeira conta de energia veio no valor de mais de 1500,00 reais. Eu estranhei pois no meu outro imóvel, pagava 160,00 porém paguei, nos meses seguintes recebi as seguintes conta..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. G.
16/04/2024
Queda de energia queima meus eletrodomésticos
CPFL Paulista Água e Energia
"CPFL No dia 21/3 houve um grande apagão na cidade de Santos e ficamos sem energia das 19h00 às 4h00. Na madrugada, enquanto os moradores da casa dormiam, a energia tentou voltar, oscilando diversas v..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. I.
18/03/2024
Corte de energia paga
CPFL Paulista Água e Energia
"Bom dia. Estou sem energia desde sábado, 16/03, às 9:00 horas. Vieram cortar do Poste da Rede Pública (rua) e nem avisaram. Hoje já é segunda-feira 18/03, 10:00 e o problema prevalece. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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