- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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T. S.
18/08/2026
WHATSAPP ALESTA (19) 95873-3173
CPFL Paulista Água e Energia
"ATENDIMENTO VIA WHATSAPP ALESTA: (19) 95873-3173 O canal mais eficiente de contato com a ALESTA é o WhatsApp. Confira como utilizar: Salve o número (19) 95873-3173 no seu celular. Abra o What..."
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S. S.
16/08/2026
Conta com valor fora do normal
CPFL Paulista Água e Energia
"Minha conta veio com valor desproporcional, moro sozinho e não recebi visitas, está errado esse valor e o vencimento veio pra setembro...."
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S. R.
24/09/2025
Falta de energia cpfl
CPFL Paulista Água e Energia
"Boa tarde! Estamos com falta de energia mais de 24 horas com idosos na residência e vários protocolos aberto a CPFL não se posiciona em atender a solicitação de reestabelecer a solicitação alguns aten..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. P.
17/04/2025
Dois pesos e duas medidas
CPFL Paulista Água e Energia
"Olha a situação que a renomada empresa CPFL teve o desprazer de nos fornecer . Ontem 16/04/2025, quando sepultávamos nossa irmã de 39 anos, foram até a residência dos meus pais, onde a minha falecida ..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
s. s.
09/01/2025
PAGUEI 2 VEZES
CPFL Paulista Água e Energia
"Devia 273,15 á CPFL da conta de luz de dezembro passado.Na hra de pagar por PIX meu filho pagou sem avisar sendo q já tinha pago na noite anterior como segue em anexos Quero que devolvam por pix a..."
Encerrada Não resolvida -
C. Q.
19/11/2024
Mudança de data da fatura
CPFL Paulista Água e Energia
"A data da fatura foi alterada sem o consentimento do consumidor final. Alegação da companhia foi a troca de nome na fatura. Mais a notificação de nova data ou deveria ter sido perguntado antes de faze..."
Encerrada Não resolvida -
m. s.
18/07/2024
Corte de energia com mais de 24 hrs
CPFL Paulista Água e Energia
" Prezado Atendimento da CPFL, Gostaria de expressar minha insatisfação e apresentar uma reclamação formal referente ao atendimento e ao serviço prestado pela sua empresa. No dia 15 de julho de 202..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. L.
05/07/2024
Valor absurdo da conta de forca cobrado indevidamente
CPFL Paulista Água e Energia
"Ola , gostaria de relatar um problema ,minha conta veio 487,73 no mês 09/05/2024 .Liguei na CPFL e argumentaram que os meses anterior enviaram uma base de valor para eu pagar ,pois não tinham feito a ..."
Encerrada Não resolvida -
m. g.
26/05/2024
cobrança indevida
CPFL Paulista Água e Energia
"Recebi um comunicado n° 0076885439, de consumo irregular encaminhado dia 21 de março de 2024, com as seguintes especificações; Roteiro de leitura; SBOBU156-272, n° do medidor; 14464762, Seu Código; 00..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. B.
07/05/2024
Corte de energia sem aviso
CPFL Paulista Água e Energia
"A CPFL não realizou a cobrança de uma das faturas da minha instalação, de forma que eu não tinha conhecimento do valor em aberto. Em 07/05/2024, de surpresa, sem enviar o aviso de corte e ainda sem qu..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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