- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. S.
27/12/2025
Cancelamento de produto e reembolso
Natura Bens de Consumo
"Assunto: Solicitação de cancelamento e reembolso – Pedido 586025195 Prezados, Venho, por meio desta, registrar uma reclamação e solicitar a devolução do valor pago referente à compra de dois produt..."
Encerrada Não resolvida -
L. B.
20/12/2025
Não recebi o produto e nem o reembolso
Natura Bens de Consumo
"Fiz a compra no dia 29/11 via app e até hoje, 20/12, não recebi o produto e nem o reembolso já solicitado. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. G.
13/12/2025
Não recebi o produto e querem cancelar o pedido unilateralmente
Natura Bens de Consumo
"Em 22/11/2025 fiz umas compras pelo site da Natura (pedido nr. 576530027), pagamento confirmado, então recebi mensagem que meu pedido estava sendo preparado. PORÉM até agora não recebi meu pedido, ..."
Encerrada Não resolvida -
D. C.
03/12/2025
solicitação de copia de contrato
Natura Bens de Consumo
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA, ACORDO CERTO das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 876,02 Valor: R$ 966,16 ..."
Encerrada Não resolvida -
E. C.
24/11/2025
NATURA NÃO ENTREGOU AS COMPRAS QUE O CONSUMIDOR EFETIVOU NA SUA PLATAFORMA!!!
Natura Bens de Consumo
"NATURA NÃO ENTREGOU AS COMPRAS QUE O CONSUMIDOR EFETIVOU NA SUA PLATAFORMA!!! Venho relatar que fiz umas compras na NATURA e até o momento NÃO RECEBI o pedido. Na verdade, a NATURA infringiu o Arti..."
Encerrada Não resolvida -
E. M.
14/11/2025
Loja Natura não devolve meu dinheiro.
Natura Bens de Consumo
"Olá! No dia 8/11/2025 fiz a compra de um perfume na loja Natura, localizada no hipermercado Carrefour na cidade de Porto Alegre-RS no bairro Partenon. Localizado na rua Albion 111. CNPJ 52.221..."
Encerrada Não resolvida -
a. d.
17/10/2025
Fiz o pgamento e não recebi o extorno
Natura Bens de Consumo
"BOa tarde, fiz um pedido na natura, paguei com pix e a empresa cancelou meu pedido e ainda alegou que não recebeu o valor, o fato aconteceu dia 11/09/2025 e atpe agora ningu´me resolve nada, já entrei..."
Encerrada Não resolvida -
I. D.
16/09/2025
Contestação de Cobranças Indevidas
Natura Bens de Consumo
"Eu, INHASMIM FERREIRA DOS REIS, venho formalizar minha contestação contra cobranças indevidas que estão sendo lançadas em meu nome. Foram apontados dois contratos que nunca firmei: - Contrato nº 16..."
Encerrada Não resolvida -
I. D.
16/09/2025
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL – COBRANÇA INDEVIDA
Natura Bens de Consumo
"Eu, IVAILTON DOS REIS, venho formalizar minha contestação contra cobranças indevidas que estão sendo lançadas em meu nome. Foram apontados dois contratos que nunca firmei: - Contrato nº 1610672341...."
Encerrada Não resolvida -
n. b.
25/08/2025
Nao aumentar o limite para compras..
Natura Bens de Consumo
"Sou consultora passo bastante pedidos e nao estou tendo aumento de limite de compras.indignada pois vendo boticario e eles aumentam meu limite todo mes tenho apenas 8 meses de boticario e ja tenho qua..."
Encerrada Não resolvida
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