- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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S. R.
31/07/2025
solicitação de copia de contrato
Natura Bens de Consumo
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma ACORDO CERTO e SERASA das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 1.403,69 Gostaria que ..."
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S. R.
30/07/2025
solicitação de copia de contrato
Natura Bens de Consumo
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA, ACORDO CERTO e QUERO QUITAR das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 2.832,33 V..."
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w. l.
22/07/2025
Não recebi o produto
Natura Bens de Consumo
"Realizei uma compra de dois produtos na natura no propio aplicativao da loja no dia 04.07.2025 e quando foi no dia 14 do mesmo mês recebi uma notificação no App que a minha entrega tinha sido realizad..."
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I. S.
08/04/2025
Não solicitou
Natura Bens de Consumo
"Após verificar meu cpf no serasa, encontrei umas dívidas, mas não estou ciente do que se trata e não tenho as cópias dos contratos..."
Encerrada Não resolvida -
i. m.
23/01/2025
Não recebi meus produtos
Natura Bens de Consumo
"No dia 20/01 fiz uma compra no site da Natura com o consultor digital Aquicupom. A entrega estava prevista para hoje 23/01. Entretanto acompanhando o status do pedido aparece como entregue ontem 22/01..."
Encerrada Não resolvida -
M. T.
14/12/2024
Não recebi o produto e nem reembolso
Natura Bens de Consumo
"Fiz uma compra no site da Natura e não recebo o produto. Solicitei reembolso mas também não recebi. Vi no Reclame Aqui, no Facebook e no Instagram milhares de pessoas com o mesmo problema. O que está..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
13/12/2024
Natura - Negativação e notificação indevida
Natura Bens de Consumo
"Prezado(a)s, Em consulta ao site Serasa/SPC, identifiquei alguns débitos no qual meu nome foi negativado, tanto no meu CPF 020.897.477-5 e CNPJ’s 12.590.574/0001-46/29.604.157/0001-08/42.840.515/..."
Encerrada Não resolvida -
M. D.
06/04/2024
Fiz o pedido e só veio o creme
Natura Bens de Consumo
"Meus pedidos da natura chegou ontem porém veio faltando EKOS Cj Maracujá só veio o creme. E tem acontecendo isso, as vezes está em falta o produto e não falam se vão substituir, falta de respeito ..."
Encerrada Não resolvida -
F. G.
21/02/2024
Comprei pelo site e não recebi
Natura Bens de Consumo
"Fiz a compra de um perfume pelo site da natura no dia 19/02/24 paguei pela entrega super expressa natura taxa de 9,90 era pra chegar no mesmo dia 19/02 no dia 20/02 liguei para a atendente ela me falo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. G.
20/02/2024
Demora na entrega do produto
Natura Bens de Consumo
"Comprei um produto no site da natura no dia 19/02/24 as 14:00hs fiz o pedido e paguei via pix com o serviço de Entrega (Super expressa Natura) paguei R$ 9,90 de taxa extra. Hoje dia 20/02/24 as 14:33..."
Encerrada Não resolvida
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