- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. A.
27/02/2026
ESTORNO NÃO EFETIVADO
KABUM Bens de Consumo
"Fiz um compra em 19/02/2026. Como vi que comprei errado acionei a loja e cancelei o pedido no mesmo dia 19/02/2026. Foi prometido o estorno do pagamento em 3 dias úteis, mas até agora 27/02/2026 o est..."
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B. R.
12/02/2026
Compra cancelada e falta de atendimento.
KABUM Bens de Consumo
"Meu pedido foi cancelado depois de eu juntar R$ 10.000,00 em créditos, fiz o procedimento pedido com a confirmação dos dados, e na hora de aprovarem meu pedido, fazem o cancelamento, já me ocorreu iss..."
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C. S.
24/01/2026
Recusa de entrega
KABUM Bens de Consumo
"A data de entrega da minha compra ficou sendo até dia 20/01. Dia 07/01 fui notificado pelo app da Kabum que o pacote estava a caminho do meu endereço. Dia 08/01, no site da LogPlace, minha com..."
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B. R.
09/12/2025
Compra cancelada e retenção de valor.
KABUM Bens de Consumo
"Realizei a compra de 2 aparelhos PS5, no valor total de 6.942,50. Eu ganhei de natal alguns giftcards Kabum que somaram 6.200,00 e o restante doi pago no PIX (742,50) pela minha conta bancária, estava..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. S.
21/11/2025
RECEBI PRODUTO COM DEFEITO E PEDEM 30 DIAS PARA TROCAR
KABUM Bens de Consumo
"Comprei um celular iphone 16 na kabum e recebi um celular que não funciona e não permite nem iniciar as configurações. Ao solicitar a troca, me informaram haver um prazo de 3 dias para envio do código..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
B. R.
19/11/2025
Não devolveram meu saldo.
KABUM Bens de Consumo
"Hoje, dia 19/11/2025, faz exatamente 30 dias que eu tive um problema simples na Kabum, mas que se tornou a maior dor de cabeça durante esse último mês. Eu estou a 1 mês aguardando devolverem o meu sal..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
B. R.
20/10/2025
Produto Violado, e Saldo Descontado.
KABUM Bens de Consumo
"Gostaria de informar sobre 2 problemas que aconteceu comigo nesse tempo utilizando a Kabum. - Dia 29/09 realizei a compra de um aparelho no valor de 5.590,50 sob o pedido de número: 45596856. Desd..."
Encerrada Não resolvida -
Y. L.
15/08/2025
Mal funcionando do produto
KABUM Bens de Consumo
"Comprei o produto, uma placa mãe de computador e quando instalei não estava funcionando , então relatei problema e me mandaram uma outra placa, porém está também estava ruim. Resolvi levar para assist..."
Encerrada Não resolvida -
T. M.
13/08/2025
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL - PROPAGANDA ENGANOSA
KABUM Bens de Consumo
"NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Notificada: KABUM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. – CNPJ 05.570.714/0001-59 Assunto: Cumprimento forçado da oferta – arts. 30 e 35, I e III, do Código de Defesa do Consumidor ..."
Encerrada Não resolvida -
D. A.
22/07/2025
PLACA MAE COM DEFEITO
KABUM Bens de Consumo
"Comprei uma placa mão pelo site da KaBum no dia 27/06/25, onde chegou em minha casa no dia 01/07/25. Ao montar a placa foi detectado que a placa estava com alguns problemas elétrico, onde só funcionav..."
Encerrada Não resolvida
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