- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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B. R.
09/12/2025
Compra cancelada e retenção de valor.
KABUM Bens de Consumo
"Realizei a compra de 2 aparelhos PS5, no valor total de 6.942,50. Eu ganhei de natal alguns giftcards Kabum que somaram 6.200,00 e o restante doi pago no PIX (742,50) pela minha conta bancária, estava..."
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V. S.
21/11/2025
RECEBI PRODUTO COM DEFEITO E PEDEM 30 DIAS PARA TROCAR
KABUM Bens de Consumo
"Comprei um celular iphone 16 na kabum e recebi um celular que não funciona e não permite nem iniciar as configurações. Ao solicitar a troca, me informaram haver um prazo de 3 dias para envio do código..."
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B. R.
19/11/2025
Não devolveram meu saldo.
KABUM Bens de Consumo
"Hoje, dia 19/11/2025, faz exatamente 30 dias que eu tive um problema simples na Kabum, mas que se tornou a maior dor de cabeça durante esse último mês. Eu estou a 1 mês aguardando devolverem o meu sal..."
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B. R.
20/10/2025
Produto Violado, e Saldo Descontado.
KABUM Bens de Consumo
"Gostaria de informar sobre 2 problemas que aconteceu comigo nesse tempo utilizando a Kabum. - Dia 29/09 realizei a compra de um aparelho no valor de 5.590,50 sob o pedido de número: 45596856. Desd..."
Encerrada Não resolvida -
Y. L.
15/08/2025
Mal funcionando do produto
KABUM Bens de Consumo
"Comprei o produto, uma placa mãe de computador e quando instalei não estava funcionando , então relatei problema e me mandaram uma outra placa, porém está também estava ruim. Resolvi levar para assist..."
Encerrada Não resolvida -
T. M.
13/08/2025
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL - PROPAGANDA ENGANOSA
KABUM Bens de Consumo
"NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Notificada: KABUM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A. – CNPJ 05.570.714/0001-59 Assunto: Cumprimento forçado da oferta – arts. 30 e 35, I e III, do Código de Defesa do Consumidor ..."
Encerrada Não resolvida -
D. A.
22/07/2025
PLACA MAE COM DEFEITO
KABUM Bens de Consumo
"Comprei uma placa mão pelo site da KaBum no dia 27/06/25, onde chegou em minha casa no dia 01/07/25. Ao montar a placa foi detectado que a placa estava com alguns problemas elétrico, onde só funcionav..."
Encerrada Não resolvida -
V. E.
06/06/2025
Caixa violada nos correios produto adulterado
KABUM Bens de Consumo
"Então vamos eu comprei um iphone na kabum onde eu recebi uma caixa violada o lacre e com produto adulterado ao invés do aparelho eu recebi capinhas de celular romperam o lacre e tiraram o produto e de..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. S.
26/05/2025
Pedido cancelado sem motivo
KABUM Bens de Consumo
"Boa tarde! Fiz um pedido na Kabum e já estava em fase final da entrega, até que veio uma notificação no site da transportadora informando que a entrega foi cancelada e no site da Kabum eles me tem a s..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. E.
02/05/2025
Reembolso
KABUM Bens de Consumo
"Venho aqui pedir que a kabum se manifeste diante do caso pois teve uma audiência de conciliação na data de 29/04/2025 onde não foi trazido nenhum acordo da parte da kabum então peço que vocês se atent..."
Encerrada Não resolvida
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