- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. A.
18/03/2026
PROTOCOLO: 2026.03/00013918579 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
SulAmérica Saúde Saúde
"À Sul América S.A. Eu fazia acompanhamentos médicos e exames, pela Unimed Cariri e como pode vê eu tinha já ate algumas aprovações (autorizações) feita pela Unimed Cariri, contudo devido uma ..."
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c. t.
05/03/2026
Falta de rede credenciada
SulAmérica Saúde Saúde
"Estou tendo muitos problemas com a rede credenciada no meu plano! estou gestante e preciso fazer um exame que tem data para ser feito [ do dia 20/03 até 03/04 por questões das semanas gestacionais, qu..."
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a. m.
22/12/2025
NÃO ENVIO VIA CORREIOS DE BOLETO
SulAmérica Saúde Saúde
"Liguei hoje, 22/12, para o SAC (08007220504) para registrar Reclamação de não haver recebido via Correios (mais uma vez) o boleto de 23/11. Esta é a 2da vez consecutiva do não envio via Correios. A Re..."
Encerrada Não resolvida -
a. m.
04/12/2025
RECUSA DO SAC EM REGISTRAR A RECLAMAÇAO
SulAmérica Saúde Saúde
"Em 24/11, liguei para o SAC telefone 08007220504 para registrar Reclamação sobre o não recebimento do boleto via Correios, fato em que a Reclamada é reincidente (basta ver as Reclamaçoes na ANS nr.009..."
Encerrada Não resolvida -
V. R.
03/10/2025
NÃO EFETIVOU A INCLUSÃO, NÃO REALIZOU A REATIVAÇÃO E RENOVAÇÃO da beneficiária no plano de saúde Mar
SulAmérica Saúde Saúde
"O NOTIFICADO celebrou com a ora NOTIFICANTE em 01.01.2017, seguro plano coletivo de assistência médica e hospitalar representado pela apólice n. 68824 – PRODUTO 545 (CONTRATO), em benefício dos sócios..."
Encerrada Não resolvida -
M. S.
01/10/2025
Ainda sem solução
SulAmérica Saúde Saúde
"Olá, já vai fazer 2 meses que fiz o plano odontológico e até agora não resolveram a questão da carência. Recebi e-mails dizendo que iam colocar isento de carência mas acabei de ligar e é a mesma coisa..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
a. m.
05/09/2025
DESCUMPRIMENTO DA LEGISLAÇAO DO SAC
SulAmérica Saúde Saúde
"Registrei Reclamação (nr. 00624620250825002825, 25/08, 08:16h, Bruna) no SAC. Porém, 12 dias depois, nao recebi nenhuma resposta sobre os 02 fatos da Reclamação. A Reclamação nao respondida se deve..."
Encerrada Não resolvida -
c. t.
04/09/2025
não consigo agendar rede credenciada
SulAmérica Saúde Saúde
"Em maio de 2025 eu fui em uma consulta com a especialidade Cirurgia plástica reparadora no hospital santa cruz, DRa, Carolina Peressuti, ocorre que a mesma solicitou exames, e quando eu fui remarcar f..."
Encerrada Não resolvida -
M. S.
29/08/2025
Carência SulAmérica odonto
SulAmérica Saúde Saúde
"Olá, no dia que contratei o plano odontológico fui informada por 2 atendentes que não tinha carência no pagamento a vista ou com cartão. Nos sites tinham a mesma informação. Contratei, paguei no Pix, ..."
Encerrada Não resolvida -
P. N.
14/08/2025
Negativa indevida de cirurgia reparadora pós-bariátrica
SulAmérica Saúde Saúde
"Venho complementar minha reclamação referente à negativa da minha cirurgia reparadora pós-bariátrica. Sou paciente bariátrica, submetida ao procedimento de bypass há aproximadamente um ano, e atualmen..."
Encerrada Não resolvida
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