- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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a. r.
14/04/2026
ESTOU SEM REEMBOLSO E SEM ATENDIMENTO
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"e uma vergonha atendimento dessa loja pois bem eu realizei pedido de numero 1602393935205-01 (Lavadora de Roupas Consul 12kg 16 Programas de Lavagem Branca CWH12) produto veio com defeito e não funcio..."
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E. W.
13/04/2026
Exclusão
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Solicito a exclusão da minha conta não vi vantagem em ter conta com voces ..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
05/04/2026
Aquisição de Produtos Para Empresa (PJ)
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Prezados, A empresa JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA ME , inscrita no CNPJ sob o nº 26.039.796/0001-80 e Inscrição Estadual nº 065492447, com sede na DOUTOR LUCIANO TORRES DE ME..."
Encerrada Não resolvida -
E. W.
14/03/2026
Meus advogado
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Meus advogados vão solicitar na justiça o bloqueio dos 618 reais ..."
Encerrada Não resolvida -
F. R.
07/01/2026
Recebi o produto com defeito
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprei um Iphone SE Apple 1579603242354-01 no dia 28/11/25 entregue no dia 11/12/25 sitando se tivesse algum problema e quiser devolver teria 7 dias corridos ( mais sabemos que no caso de defeito t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. W.
07/01/2026
Meus advogados
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Acionei meus advogados para conseguir meu reembolso de 618 reais aguardando o dia da audiência ..."
Encerrada Não resolvida -
E. W.
10/11/2025
Processo
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Vou aguardar o processo ir pro judiciario já não resolvemos de forma amigável vamos resolver de forma judicial aguardando o dia da audiência do processo ir pro judiciario ..."
Encerrada Não resolvida -
B. B.
03/11/2025
CHIP QUE NÃO FUNCIONA
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"No dia 27 de outubro de 2025, comprei na AMERICANAS, um CHIP TIM nº 71 99351-1573, no entanto, desde o momento em que abri a embalagem e coloquei no meu celular, ele só fica "Sem Serviço" ou "Rede Ind..."
Encerrada Não resolvida -
M. A.
28/10/2025
Produto recebido errado
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Fiz uma compra no site da americanas e recebi um dos produtos errado, entrei em contato com a empresa que confirmou que de fato o produto tinha sido entregue errado. Comprei online e paguei pelo frete..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. W.
22/10/2025
Processo
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Segue o processo 400083318202582678 estou disposto a um acordo amigável se for caso vamos resolver isso na justiça ..."
Encerrada Não resolvida
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