- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. S.
25/07/2026
Produto vencido
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Adquiri 2 pacotes de salgadinho Cebolitos na Lojas Americanas do Itaperi (Fortaleza/CE) no dia 24/07/2026. Minha esposa, meu filho e eu consumimos um pacote. No dia seguinte, vi que o segundo pacote e..."
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I. d.
15/06/2026
Pedido atrasado e falta de retorno – Desrespeito com o consumidor
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Realizei uma compra no site das Americanas no dia 11 de maio (um presente de Dia das Mães). Após alguns dias sem atualização, entrei em contato para questionar a demora no envio e na emissão da nota f..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
a. r.
14/04/2026
ESTOU SEM REEMBOLSO E SEM ATENDIMENTO
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"e uma vergonha atendimento dessa loja pois bem eu realizei pedido de numero 1602393935205-01 (Lavadora de Roupas Consul 12kg 16 Programas de Lavagem Branca CWH12) produto veio com defeito e não funcio..."
Encerrada Não resolvida -
E. W.
13/04/2026
Exclusão
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Solicito a exclusão da minha conta não vi vantagem em ter conta com voces ..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
05/04/2026
Aquisição de Produtos Para Empresa (PJ)
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Prezados, A empresa JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA ME , inscrita no CNPJ sob o nº 26.039.796/0001-80 e Inscrição Estadual nº 065492447, com sede na DOUTOR LUCIANO TORRES DE ME..."
Encerrada Não resolvida -
E. W.
14/03/2026
Meus advogado
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Meus advogados vão solicitar na justiça o bloqueio dos 618 reais ..."
Encerrada Não resolvida -
F. R.
07/01/2026
Recebi o produto com defeito
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprei um Iphone SE Apple 1579603242354-01 no dia 28/11/25 entregue no dia 11/12/25 sitando se tivesse algum problema e quiser devolver teria 7 dias corridos ( mais sabemos que no caso de defeito t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. W.
07/01/2026
Meus advogados
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Acionei meus advogados para conseguir meu reembolso de 618 reais aguardando o dia da audiência ..."
Encerrada Não resolvida -
E. W.
10/11/2025
Processo
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Vou aguardar o processo ir pro judiciario já não resolvemos de forma amigável vamos resolver de forma judicial aguardando o dia da audiência do processo ir pro judiciario ..."
Encerrada Não resolvida -
B. B.
03/11/2025
CHIP QUE NÃO FUNCIONA
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"No dia 27 de outubro de 2025, comprei na AMERICANAS, um CHIP TIM nº 71 99351-1573, no entanto, desde o momento em que abri a embalagem e coloquei no meu celular, ele só fica "Sem Serviço" ou "Rede Ind..."
Encerrada Não resolvida
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