- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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E. W.
11/01/2025
Reclame agencia
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Voces já foram notificados pelo reclame agencia e meu advogado tomara medidas cabíveis para solicita o reembolso da cpu..."
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N. S.
03/01/2025
Problema sério com direito do consumidor
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Primeiramente já abri uma reclamação pela plataforma reclame aqui,e mandei mensagem no e-mail indicado,pediram meus dados pessoais e o endereço do acontecido,tudo isso já foi informado tem dias e nada..."
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R. B.
16/12/2024
ESTORNO NÃO REALIZADO E ATENDIMENTO INEXISTENTE
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Desde o dia 8/12 que abri uma solicitação de estorno de uma compra e que a Americanas IGNORA e não reponde nos prazos informados nas respostas automáticas. Também não existe atendimento pra loja Webco..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
K. S.
29/11/2024
Não recebi meu produto
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Fiz a compra pelo site americanas.com. Fiz o pagamento por Pix e não recebi e-mail de confirmação. Voltei para o site e o pedido havia sumido. Não há nenhum registro do meu pedido ou pagamento no sit..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. A.
26/11/2024
COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Bom dia! Hoje, realizei a compra de um ferro, sob o número do pedido 02-1034335901 , com a promessa de entrega para hoje (.entrega rapida). Acontece que ao realizar o pagamento e o mesmo está pré a..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. T.
07/10/2024
Não consigo desbloquear meu vale
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Tenho 6 vales na americanas.com que me foram dados devido a um cancelamento de produto. Os vales já estão na minha conta ha alguns dias, porém, ao tentar fazer o desbloqueio, o site me retorna com um ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. S.
30/09/2024
ROUBO DE CASHBACK
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Meu cashback no valor de 866,24 que pela regra anterior NÃO HAVIA PRAZO PRA EXPIRAR, conforme contrato, conforme a própria atendente Ayla informou no protocolo 01760567 em 05.09.24, sendo que a empres..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. S.
14/09/2024
Devolução e estorno do valor
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Cliente solicita o cancelamento e devolução dos valores conforme forma de pagamento referente ao seu pedido. Cliente reclama que não consegue fazer o processo de devolução o mesmo foi tentar entregar ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. M.
24/08/2024
Pix reembolso
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Fiz o cancelamento do meu pedido 15:52 pedido nem nota fiscal havia gerado ainda nem enviado e mesmo assim estão enrolando para enviar meu pix, propaganda enganosa de reembolso pix em 1 hora vontade q..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. s.
19/08/2024
Produto avariado no transporte e cancelado
Americanas.com (B2W) Bens de Consumo
"Comprei no site da Américas dia 28/07, hoje dia 19/08 não recebi meu produto devido a uma avaria no transporte eles ficaram de me estornar o valor pago em PIX. Eles sempre dizem 1 dia útil mas não re..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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