- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
L. D.
02/10/2026
Não recebi o cashback de uma compra no site CasasBahia pela Méliuz
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Realizei a compra de 1 colchão no dia 17/06/2026 no valor total de R$ 1.649,00 no site CasasBahia (pedido n. 516621812) utilizando o Méliuz apenas por conta do cashback ou seja teria que receber R$82,..."
-
V. U.
30/09/2026
Não consigo efetuar compras
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Bom dia! Estou tentando realizar uma compra na Casas Bahia e não consigo, nem no cartão de crédito - pedido é cancelado pela Casas Bahia antes de sequer cobrar o cartão - e nem no pix, pois o código n..."
-
V. P.
29/08/2026
Produto em desacordo
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Efetuei a compra de um smartphone Samsung Galaxy A17-5G Preto, efetuado em 10/07/2026, através do Pedido.: 518797954 . Mas acabei recebendo um smartphone Samsung A14-5G Preto. Abri uma reclamação no..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. J.
21/08/2026
Promessa de coleta não cumprida
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz um pedido com as casas Bahia o qual veio a variado foi solicitado uma coleta o transportador foi até o local porém estava com um caminhão lotado de mercadoria disse que ia fazer algumas entregas e..."
Encerrada Não resolvida -
D. J.
17/08/2026
Não recebi meu produto
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra de um Fogão Dako Magister de 4 bocas na loja oficial das Casa s Bahia na plataforma do Mercado Livre no dia 05/08/2026 com previsão de entrega para 12/08/2026 a 14/08/2026, o produto nã..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. N.
16/08/2026
Sem receber meu reembolso desde 12/06
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Eu cancelei um pedido que estavam postergando de entregar pelas casas Bahia, cancelei dia 12/06/2026. Liguei diversas vezes pedindo o reembolso, recebi de volta somente a entrada, e o valor da parcel..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
a. r.
12/08/2026
Cashback não pago – compra realizada em novembro e sem solução até o momento
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Realizei uma compra nas Casas Bahia em novembro, por meio da Méliuz, com a oferta de cashback. A compra foi realizada normalmente e cumpri as condições exigidas para recebimento do benefício. A Mél..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. M.
11/08/2026
Comprei uma máquina de lavar roupa no site da casas Bahia e ainda não recebi
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Ainda não recebi a máquina de lavar roupa que comprei no site da casas Bahia ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. W.
06/08/2026
Negativação indevida e pagamento via Pix não baixado no sistema
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"É um absurdo o que a Casas Bahia está fazendo comigo. No dia 27/07/2026 realizei o pagamento via Pix no valor de R$ 139,78 para o grupo Casas Bahia S.A., conforme comprovante emitido pelo Banco, e a t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. G.
31/07/2026
Juros abusivo
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Comprei uma tv na casas bahias no carneo vslor bruto era 1.649.00 fizeram sem entrada assinei papéis so observei o que tinha acontecido quando cheguei em casa estava pagando tres tv me cobraram 372.0..."
Encerrada Não resolvida
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.