- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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E. S.
31/01/2026
Atraso de Entrega e Descaso com o cliente
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"No dia 9/01/2026 comprei no site das Casa Bahia uma Smart TV 65” 4K LG UHD 65UA8550PSA Processor a7 Gen8 AI webOS 25, com previsão de entrega para o dia 24/01/2026 pela transportadora Asap Log - Logis..."
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T. M.
29/01/2026
MEU PEDIDO NÃO FOI ENVIADO
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Prezado (a), boa noite. No dia 06/01 fiz o pedido de uma cama Queen portobel no app da Casas Bahia utilizando duas formas de pagamento, pix e cartão de crédito. Após efetuar a compra, foi dado o pedi..."
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M. d.
29/01/2026
O produto passou do prazo da entrega pediu o cancelamento e não cancelaram
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra na casas Bahia pelo site de um celular Motorola no dia 19/12 e já fui enganada daí, pois eu só comprei porque no site tinha informação de que estava disponível para retirada na loja mai..."
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M. S.
24/01/2026
Produto enviado com defeito e não tive suporte para devolver
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Comprei 1 bateria e o produto chegou sem embalagem e praticamente com defeito, tentei entrar contato com as cadas bahia mas não tive suporte pois o atendimento ao cliente e horrivel, acabei sendo prej..."
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F. A.
22/01/2026
Não recebi meu estorno
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Olá fiz uma compra no app da casas Bahia só que a compra não chegou aí acabei cancelando a compra no dia 06/01/2026 e até o momento não recebi meu estorno e nem a baixa das parcelas do carnê digital t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
N. G.
21/01/2026
AR CONDICIONADO COM A VOLTAGEM ERRADA
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz a compra de 6 ar-condicionados Split Teto, Carrier Xperience 57000 Btus Frio 220V, vendido e entregue por CentralAr.com, conforme pedido: 480522403, previsão de entrega 15/09/2025. No esta..."
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M. A.
20/01/2026
Não recebi o produto e nem o reembolso
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Venho por meio desta expressar minha insatisfação e decepção com o atendimento e a gestão do meu pedido realizado através do site das Casas Bahia. No dia 22 de dezembro, adquiri um celular pelo sit..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. R.
18/01/2026
Comprei pela Internet e nunca recebi o produto.
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz o cancelamento da compra e não obtive resposta. ..."
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m. c.
16/01/2026
Pedido atrasado
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra de uma geladeira no dia 13/01 com promessa de entrega no dia 16/01, porém hoje dia 16 o produto continua com o pagamento aprovado sem nenhuma atualização. Entrei em contato 2 vezes pelo..."
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S. L.
16/01/2026
Atraso na entrega e falta de comunicação
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra de uma TV 43 polegadas, LG, pela Casas Bahia. Pedido nº: 497593539. Cheguei a fazer várias reclamações, mas os contatos que fazem, atendemos as ligações mas eles que não falam nada. Fa..."
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