- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
K. A.
12/07/2025
Embalagem sem o celular
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Eu efetuei a compra de um aparelho Para retirar na loja , chegando lá solicitei a retirada aí tudo bem o vendedor foi buscar meu pedido quando desce no balcão só colocou a caixa na sacola e me entreg..."
-
s. o.
06/07/2025
nao recolhe o produto e esta com meu dinheiro
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"fiz a compra de duas tv nas casas bahia os televisores vieram danificados solicitei o cancelamento porem me passaram varias datas de coletas nenhuma delas foram cumpridas as casas bahia esta com o meu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
k. r.
06/07/2025
coleta de produto não realizada dificuldade no reembolso
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"fiz um pedido de numero 470369178 a mais de um mes e até agora não foi coletado o meu valor só sera reembolsado após a coleta do pedido porem as casas bahia não faz a coleta esta com meu pedido, esta ..."
-
J. G.
04/07/2025
Juros abusivos
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Comprei um celular pelo carnê casas bahia no app. Contrato número: 21501105399087, no valor de 6549 dividido em 24x 718,43, totalizando 17.244 reais, como já havia assinado o contrato iniciei o pagam..."
-
W. d.
02/07/2025
Não recebi o estorno do valor que foi via Pix
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"A empresa retirou a mercadoria dia 30.06...a atendente Vanessa ,que é responsável pelo atendimento PROCON me informou que iria agilizar a restituição do valor , até agora nada da restituição do valor ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. M.
02/07/2025
fiz cancelamento e não recebi meu estorno
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra no site das casas Bahia no dia 26.05.25 no valor de R$ 1.637,80, referente a duas camas onde foi gerado o número do pedido 469347612. Acontece que as camas que tinha prazo de 3 dias pa..."
-
W. d.
27/06/2025
Fiz o cancelamento,mas não vieram retirar a mercadoria cancelada
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Comprei uma cama no site da casas Bahia,junto a loja BERO MOVEIS..solicitei o cancelamento dia 13 ,hoje é dia 28 e não vieram retirar a mercadoria,mandei e-mail para a loja BERO MOVEIS e não tive reto..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. A.
20/06/2025
Cancelamento por venda abusiva de crediário para idosa
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Minha mãe, idosa de 76 anos, esteve na loja das Casas Bahia em Duque de Caxias, no dia 17/06/25, junto com a minha tia, também idosa, que tem um crediário lá, para efetuar a compra de uma geladeira. A..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. U.
18/06/2025
Notas fiscais sem IMEI
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Olá, tenho diversas NF´s de aparelhos celulares sem IMEI, como determinam as regras. Solicito que incluam nas notas dos seguintes pedidos: Favor priorizar este pedido 470064438 - NF 18200097..."
-
A. F.
18/06/2025
Não resolveu
CASAS BAHIA Bens de Consumo
"Realizei uma consulta no site serasa e acordo certo, e encontrei dívidas que não me recordo do que se trata e não tenho as cópias dos contratos..."
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.