- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. S.
20/07/2026
Parcelamento Feito ERRADO
Marisa Bens de Consumo
"Olá, gostaria de relatar um problema, pois, fui na loja Marisa do Shopping Aricanduva e comprei algumas roupas, foi me oferecido quando cheguei ao caixa o cartão da loja, a atendente apenas disse que ..."
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M. N.
29/06/2026
Não recebi meu reembolso
Marisa Bens de Consumo
"Fiz uma compra com o cartão da loja pelo aplicativo há uns meses e houveram 3 tentativas de entrega, mas sem sucesso. Então, como não recebi minha compra e ela está voltando pra onde veio, estou na ex..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
K. P.
23/06/2026
Sem retorno do estorno
Marisa Bens de Consumo
"Realizei alguns pedidos e fiz algumas devoluções, no pedido 3277878050 realizei duas devoluções, pedi via e-mail e no chat um retorno sobre o andamento, mas a funcionária disse que eu ja tinha sido re..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
l. m.
11/06/2026
Valor cobrado errado
Marisa Bens de Consumo
"Fiz uma compra dia 05/06/26 no valor total de 309,98. Dei 105,99 no débito e o restante parcelei 3x, quando cheguei em casa que fui ver com calma o comprovante a operadora registrou 100,00 no débito ..."
Encerrada Não resolvida -
A. O.
06/06/2026
Tratamento Ilícito de Dados, Ausência de Notificação Prévia e Cessão de Crédito Ineficaz.
Marisa Bens de Consumo
"Prezados, A presente reclamação administrativa visa formalizar a ilegalidade das condutas praticadas por esta empresa em face dos dados pessoais e do histórico de consumo da Reclamante, ressaltando..."
Encerrada Não resolvida -
i. c.
18/12/2025
solicitação de copia de contrato
Marisa Bens de Consumo
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA, ACORDO CERTO e QUERO QUITAR das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 522,97 Valo..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
18/12/2025
Dívida
Marisa Bens de Consumo
"Bom dia, realizei uma consulta no SERASA, ACORDO CERTO E QUERO QUITAR, e encontrei uma dívida com o seguinte valor: R$ 1.301,51 Não me recordo de ter adquirido tal dívida nesta instituição acim..."
Encerrada Não resolvida -
T. R.
26/11/2025
Não solucionou o problema
Marisa Bens de Consumo
"Após consultar meu cpf no serasa, acordo certo e quero quitar, encontrei uma pendência de R$ 651,50 Não sei o que é e não tenho o contrato em mãos. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. C.
14/11/2025
Cancelamento de seguro
Marisa Bens de Consumo
"Fiz o cancelamento há mais de 1 mês e este mês não deveria vir cobrança alguma, visto que eu não tinha faturas em aberto. Desde o início do mês estou entrando em contato com a central, anotando protoc..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. F.
12/11/2025
Não consigo cancelar serviço
Marisa Bens de Consumo
"Boa tarde! Me foi oferecido um cartão Marisa em uma loja em Belo Horizonte no bairro Barro Preto, o mesmo veio casado com um serviço "Marisa cuida" onde é cobrado uma tava mensal, onde a funcionária ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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