- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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F. M.
17/09/2026
Pedidos cancelas e devolvidos sem me comunicar
Marisa Bens de Consumo
"Realizei vários pedidos pelo site e, no momento da compra, os produtos constavam como disponíveis em estoque. Mesmo assim, alguns dos meus pedidos foram posteriormente cancelados, sem uma solução adeq..."
Encerrada Não resolvida -
C. S.
24/08/2026
Cobrança Anuidade não informada
Marisa Bens de Consumo
"Estive na Loja Marisa do Shopping Midwaymall em Natal dia 09/08 efoi oferecido o cartão e, 1a pergunta que fiz foi TEM ALGUM CUSTO OU ANUIDADE??? E me foi respondido que NÃO HAVERIA CUSTO ALGUM. entã..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. S.
20/07/2026
Parcelamento Feito ERRADO
Marisa Bens de Consumo
"Olá, gostaria de relatar um problema, pois, fui na loja Marisa do Shopping Aricanduva e comprei algumas roupas, foi me oferecido quando cheguei ao caixa o cartão da loja, a atendente apenas disse que ..."
Encerrada Não resolvida -
M. N.
29/06/2026
Não recebi meu reembolso
Marisa Bens de Consumo
"Fiz uma compra com o cartão da loja pelo aplicativo há uns meses e houveram 3 tentativas de entrega, mas sem sucesso. Então, como não recebi minha compra e ela está voltando pra onde veio, estou na ex..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
K. P.
23/06/2026
Sem retorno do estorno
Marisa Bens de Consumo
"Realizei alguns pedidos e fiz algumas devoluções, no pedido 3277878050 realizei duas devoluções, pedi via e-mail e no chat um retorno sobre o andamento, mas a funcionária disse que eu ja tinha sido re..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
l. m.
11/06/2026
Valor cobrado errado
Marisa Bens de Consumo
"Fiz uma compra dia 05/06/26 no valor total de 309,98. Dei 105,99 no débito e o restante parcelei 3x, quando cheguei em casa que fui ver com calma o comprovante a operadora registrou 100,00 no débito ..."
Encerrada Não resolvida -
A. O.
06/06/2026
Tratamento Ilícito de Dados, Ausência de Notificação Prévia e Cessão de Crédito Ineficaz.
Marisa Bens de Consumo
"Prezados, A presente reclamação administrativa visa formalizar a ilegalidade das condutas praticadas por esta empresa em face dos dados pessoais e do histórico de consumo da Reclamante, ressaltando..."
Encerrada Não resolvida -
i. c.
18/12/2025
solicitação de copia de contrato
Marisa Bens de Consumo
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA, ACORDO CERTO e QUERO QUITAR das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 522,97 Valo..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
18/12/2025
Dívida
Marisa Bens de Consumo
"Bom dia, realizei uma consulta no SERASA, ACORDO CERTO E QUERO QUITAR, e encontrei uma dívida com o seguinte valor: R$ 1.301,51 Não me recordo de ter adquirido tal dívida nesta instituição acim..."
Encerrada Não resolvida -
T. R.
26/11/2025
Não solucionou o problema
Marisa Bens de Consumo
"Após consultar meu cpf no serasa, acordo certo e quero quitar, encontrei uma pendência de R$ 651,50 Não sei o que é e não tenho o contrato em mãos. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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