- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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P. N.
14/09/2026
Stone não presta o devido suporte que o cliente necessita!
Stone Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com a Stone documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão de todos os estabelecimentos credenciados no cadastro, pelos canais de atendim..."
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C. M.
10/09/2026
Stone não quer prestar o devido atendimento a minha demanda. Inaceitável
Stone Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com a Stone documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão de todos os estabelecimentos credenciados no cadastro, pelos canais de atendim..."
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J. A.
08/09/2026
# ATA ÚNICA — NOTIFICAÇÃO FORMAL E EXTRAJUDICIAL
Stone Serviços Financeiros
"# ATA ÚNICA — NOTIFICAÇÃO FORMAL E EXTRAJUDICIAL ## REQUERIMENTO DE ESCLARECIMENTOS, PRESTAÇÃO DE CONTAS, REGULARIZAÇÃO, RESTITUIÇÃO DE VALORES, RESPONSABILIZAÇÃO, SOLUÇÃO DEFINITIVA E REQUERIMENTO..."
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I. f.
26/08/2026
cobrança indevida
Stone Serviços Financeiros
"ola me chamo igor, recebi um calote da empresa stone no valor de R$ 268,36, gostraia de ser resarcido por essa empresa. ..."
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R. C.
12/08/2026
A Stone está dificultando meu acesso aos meus documentos! Que tremendo descaso com o cliente
Stone Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com a Stone documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão de todos os estabelecimentos credenciados no cadastro, pelos canais de atendim..."
Encerrada Não resolvida -
M. J.
12/08/2026
O time da Stone e da TON não me enviam os documentos solicitados
Stone Serviços Financeiros
"Venho relatar que por diversas vezes tentei obter com o time da TON e da STONE documentos referentes à(s) minha(s) maquininha(s) de cartão da TON de todos os estabelecimentos credenciados no cadastro,..."
Encerrada Não resolvida -
J. D.
11/08/2026
Fraude troca de maquinha de cartão
Stone Serviços Financeiros
"Queremos abrir uma reclamação formal contra a credenciadora Stone, pelo fato de ter credenciado um cliente que fraudou o nosso estabelecimento, colocando uma maquininha de cartão POS que é da propried..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
03/08/2026
REQUERIMENTO FORMAL DE EXIBIÇÃO E FORNECIMENTO DE DOCUMENTOS, RELATÓRIO ANALÍTICO DE RETENÇÕES,
Stone Serviços Financeiros
"# NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL ## REQUERIMENTO FORMAL DE EXIBIÇÃO E FORNECIMENTO DE DOCUMENTOS, RELATÓRIO ANALÍTICO DE RETENÇÕES, BLOQUEIOS E VALORES VINCULADOS À CONTA GARANTIDORA ### COM CONSTITU..."
Encerrada Não resolvida -
M. A.
23/07/2026
Stone reteve meu dinheiro
Stone Serviços Financeiros
"Recebi 80 mil em vendas no 18 e a stone simplicidade reteve 30 mil e fechou a minha conta. Preciso receber esse valor ..."
Encerrada Não resolvida -
j. c.
14/07/2026
Bloqueio de saldo sem canal de atendimento humano e urgência por desemprego
Stone Serviços Financeiros
"À equipe de atendimento e compliance do Ton / Stone, Venho por meio desta reclamação formal exigir o desbloqueio urgente da minha conta Ton e a liberação do meu saldo retido. Minha conta foi bloque..."
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