- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. A.
03/08/2026
REQUERIMENTO FORMAL DE EXIBIÇÃO E FORNECIMENTO DE DOCUMENTOS, RELATÓRIO ANALÍTICO DE RETENÇÕES,
Stone Serviços Financeiros
"# NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL ## REQUERIMENTO FORMAL DE EXIBIÇÃO E FORNECIMENTO DE DOCUMENTOS, RELATÓRIO ANALÍTICO DE RETENÇÕES, BLOQUEIOS E VALORES VINCULADOS À CONTA GARANTIDORA ### COM CONSTITU..."
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j. c.
31/07/2026
Bloqueio de saldo sem canal de atendimento humano e urgência por desemprego
Stone Serviços Financeiros
"À equipe de atendimento e compliance do Ton / Stone, Venho por meio desta reclamação formal exigir o desbloqueio urgente da minha conta Ton e a liberação do meu saldo retido. Minha conta foi bloque..."
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M. A.
23/07/2026
Stone reteve meu dinheiro
Stone Serviços Financeiros
"Recebi 80 mil em vendas no 18 e a stone simplicidade reteve 30 mil e fechou a minha conta. Preciso receber esse valor ..."
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J. A.
22/06/2026
Número do Processo: 3001838-60.2025.8.06.0113
Stone Serviços Financeiros
" Já temos um processo em andamento na qual solicitamos ao MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. - CNPJ: 10.573.521/0001-91 (REU) e STONE PAGAMENTOS S.A. - CNPJ: 16.501.555/0001-57 (REU) umas retençõ..."
Encerrada Não resolvida -
E. D.
17/06/2026
Bloqueio Indevido de Salário e Retenção de Valores
Stone Serviços Financeiros
"À STONE TON Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e inconformismo com a retenção indevida dos valores depositados em minha conta, correspondentes ao meu salário, bloqueados unil..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
27/05/2026
Número do Processo: 3001838-60.2025.8.06.0113 Classe Judicial: PROCEDIMENTO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVE
Stone Serviços Financeiros
" Em Novembro de 2025 a empresa MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. Começou a fazer retenções de valores em minha maquineta que estava alocada ao meu CPF e de poder da STONE PAGAMENTOS S.A. na épo..."
Encerrada Não resolvida -
p. f.
21/05/2026
Banco bloqueio um saldo referente ao um boleto pago
Stone Serviços Financeiros
"Boa tarde meu nome é Pedro estou muito insatisfeito pelo serviço prestado pelo banco Stone foi pago o banco encerrou a minha conta e falou era aguardar 120 dias sabendo dependo do dinheiro pagar meus..."
Encerrada Não resolvida -
p. f.
21/05/2026
bloqueiram a minha conta com dinheiro la
Stone Serviços Financeiros
"olá boa tarde venho por meio desde canal informar a minha insatisfação contra o banco stone pj meus clientes pagaram dois boletos e banco ta segurando por 120 dias ta me atrapalhando muito minhas cota..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
08/05/2026
Banco Central do Brasil - Demanda 2026664517 -
Stone Serviços Financeiros
" À Gerência - 16.501.555 - STONE IP S.A. Assunto: Solicitação de Encerramento de Conta Corrente Eu, JOAQUIM JONAS DE ARAÚJO, inscrito no CPF sob o nº 600.343.153-90, titular da cont..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
06/05/2026
Banco Central do Brasil - Demanda 2026650049 -
Stone Serviços Financeiros
" Seria incessante que o setor de ouvidoria da empresa Stone Instituição de Pagamento S.A. antes de fazer qualquer resposta e retorno sobre solicitações que ele analisa-se a solicitação do cliente para..."
Encerrada Não resolvida
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