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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. d.
19/11/2025
Número do Processo: 3003685-03.2025.8.06.0112 Classe Judicial: PROCEDIMENTO COMUM CÍVEL (7)
Stone Serviços Financeiros
"Nos últimos dias 21/11 a 25/11 foi praticado pela sua empresa um desconto em vendas feita nas máquinas que tenho hoje com a Stone Instituição de Pagamento S.A, ontem eu passei um e-mail para a Sra. Re..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. d.
17/11/2025
G & S PUBLICIDADE LTDA
Stone Serviços Financeiros
"Em 28/10/2025 eu celebrei com a empresa G & S PUBLICIDADE LTDA, um CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MENTORIA EM TRÁFEGO PAGO E ESTRUTURA DIGITAL o mentor responsável o Sr. Gefferson de Souza Cunha..."
Encerrada Não resolvida -
A. S.
14/11/2025
Conta Aberta
Stone Serviços Financeiros
"Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta aberta em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 21/03/2024. S..."
Encerrada Não resolvida -
A. M.
06/11/2025
Conta Aberta
Stone Serviços Financeiros
"Bom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta aberta em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. A conta foi aberta no dia 21/03/2022. S..."
Encerrada Não resolvida -
K. G.
04/11/2025
Ton nao repassou meu dinheiro (venda realizada e bloqueou meu acesso a conta.
Stone Serviços Financeiros
"Boa tarde. Realizei uma venda no dia 30/10/2025, no valor de R$ 25,000, ( vinte e cinco mil reais), no cartão de credito do magazine Luiza, cliente Gilberto Machado, na maquina da TON (ST..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. F.
03/11/2025
Vendi meu produto, cliente recebeu, comeu, pediu contestamento, e eu tô ficando doente
Stone Serviços Financeiros
"Realizei duas vendas, uma no dia 01/10 e outra no dia 05/10 ambas pagas pelo link da ton, tenho uma pastelaria, fiz os lanches após verificação do pagamento, e ontem dia 02/11/25 recebi email da ton i..."
Encerrada Não resolvida -
J. d.
22/10/2025
Banco Central do Brasil - Demanda 20251161406 - Em 20 de outubro de 2025 às 14:49 foi feito um co
Stone Serviços Financeiros
" Em 20 de outubro de 2025 às 14:49 foi feito um contrato com a Stone Instituição de Pagamento S.A. na qual informei ao consultor que só iria da sequencia na migração da minha operação pra sua empr..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. H.
10/10/2025
Stone retém valores de operação concluída – cliente já pagou, serviço executado e empresa sem repass
Stone Serviços Financeiros
"A Stone Pagamentos S.A. mantém retenção indevida de recebíveis processados em 28/07/2025, referentes à Agrocampo Rocagem (CNPJ 14.626.016/0001-19), sob responsabilidade de Mychell Hortelhado da Silva...."
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D. P.
08/10/2025
Stone reteu meu dinheiro , bloqueou e excluiu meu acesso as informações
Stone Serviços Financeiros
"Comprei a máquina da empresa Stone (Ton) dia 18/09/25, no dia 22/09/25 fiz a minha primeira venda e automaticamente após aprovação dessa venda, a Stone bloqueou o meu dinheiro, e exclui o meu acesso a..."
Encerrada Não resolvida -
g. p.
07/10/2025
Sujaram meu cnpj indevidamente
Stone Serviços Financeiros
"No dia 18/06/2025, o motoboy Vinicius da Silva Sales, portador do CPF n 437.454.868-89, contratado para realizar entregas do estabelecimento, sumiu com a máquina de cartão da Stone e com a bag de entr..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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