- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. J.
11/05/2026
Reembolso não recebido
Shein Bens de Consumo
"Fiz 3 compras não recebi a entrega não assinei nada já mandei meus documentos dados tudo certinho pra comprova que não foi entregue que não e minha assinatura mesmo assim se recusam a fazer o cancelam..."
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e. g.
14/04/2026
Fiz o pix da SHEIN do produto foi pago porém não consta pago mas o dinheiro saiu de minha conta
Shein Bens de Consumo
"Fiz um pedido na SHEIN e foi pago via pix , porém consta que não foi pago já entrei em. Contato com a SHEIN mais nada de resolver o problema. Só quero meu dinheiro de volta ..."
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J. A.
01/04/2026
BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 67755 / 2026
Shein Bens de Consumo
" NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Ao(à) Setor Fiscal Prezado(a), Na qualidade de cliente, solicitar todas as relações financeiras seja ela credito ou debito, vendas, compras, qualq..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. S.
24/02/2026
Paguei, mas não consta o pagamento
Shein Bens de Consumo
"Fiz uma compra ,registrada com numero USH15J24M0000002WMC, paguei através de boleto, no dia 10/2/2026, porém até hj, o status menciona "aguardando pagamento ". Já enviei diversas mensagens anexando..."
Encerrada Não resolvida -
C. D.
18/02/2026
Preciso mudar endereço de entrega
Shein Bens de Consumo
"Mudar endereço de entrega ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
j. d.
13/02/2026
Irresponsabilidade
Shein Bens de Consumo
"Empresa sem compromisso, vende o que nao tem...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
v. r.
24/01/2026
Pedido incompleto
Shein Bens de Consumo
"Realizei uma compra de 11 itens, ao receber a minha encomenda notei que nele tinha apenas 1 item. Entrei em contato com a SHEIN pelo aplicativo e pelo Instagram, relatando e enviando todas provas que ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
n. g.
25/11/2025
NÃO RECEBI OS PEDIDOS COMPLETO
Shein Bens de Consumo
"FIZ DUAS COMPRAS NA SHEIN INTERNACIONAL COM E-MAIL DIFERENTE , PORÉM AS DUAS FORAM ETREGUES NO MESMO DIA 24/11 FALTANDO MERCADORIA, JA ENTREI EM CONTATO COM A PLATAFORMA A MESMA NAO RESOLVEU , JA FALE..."
Encerrada Não resolvida -
E. M.
25/11/2025
Compra veio errada
Shein Bens de Consumo
"Comprei um tênis na Shein, MandallaCalcados e, o tênis solicitado é preto e dourado. Entregaram o tênis azul Royal e branco. Reclamei no RA (reclame aqui) e, enviaram e-mail dizendo que em dois dias r..."
Encerrada Não resolvida -
S. N.
14/11/2025
Não recebo o código para redefinir senha e estou impossibilitada de devolver meus produtos
Shein Bens de Consumo
"Comprei algumas roupas na plataforma SHEIN, porém preciso realizar a devolução, pois as peças não serviram. Ao tentar acessar minha conta, percebi que esqueci a senha e iniciei o processo de redefiniç..."
Encerrada Não resolvida
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