- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. L.
21/10/2026
Compra pela Shein
Shein Bens de Consumo
"Diz uma compra pela Shein desde 29/09/2026 até agora 21/10/2026 mu pacote não chegou eles falando que está com a transportadora fale pra transportadora falam que não está com ele então que fazer o can..."
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m. G.
19/10/2026
Reembolso errado
Shein Bens de Consumo
"Fiz uma compra na shein , dia 01/10 , fizeram a entrega no dia 07/10 , porém veio com itens faltantes , fiz a solicitação de reembolso e me devolveram o valor errado , e não querer me devolver o valor..."
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S. P.
17/10/2026
SHEIN: Erro na devolução de produtos, pacote recebido por loja errada e prejuízo de R$ 534,45
Shein Bens de Consumo
"Realizei uma solicitação de devolução de produtos comprados pela plataforma SHEIN, porém ocorreu um problema durante o envio pelos Correios. Por um erro na identificação dos pacotes, uma loja parce..."
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M. B.
17/10/2026
Exijo MEUS REEMBOLSOS
Shein Bens de Consumo
"Gostaria de registrar minha insatisfação com o suporte da SHEIN e solicitar uma solução urgente para três problemas distintos: 1. Recusa de Entrega e Reembolso (Pedido [Insira o Número do Pedido AJ..."
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S. A.
07/10/2026
Pedido GSH1SR57C001CL5 enviado com tamanhos errados e recusa de coleta
Shein Bens de Consumo
"Solicito o reembolso integral de R$ 64,99 referente ao pedido GSH1SR57C001CL5, pois o produto foi enviado em tamanhos totalmente diferentes dos solicitados: comprei um conjunto tamanho P, mas a bermud..."
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k. M.
06/10/2026
Reembolso não recebido
Shein Bens de Consumo
"Eu devolvi um produto na shein e eles não querem me reembolsar e nem devolver o produto. ..."
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G. M.
02/10/2026
Não recebi meu produto e foi roubado shein não aceitou meu rembolso
Shein Bens de Consumo
"Venho por meio deste canal registrar uma reclamação de extrema gravidade referente ao pedido nº GSH1S94590017YA operado pela transportadora parceira Anjun Express. O status de rastreamento do pedido..."
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L. L.
02/09/2026
Não disponibilização/ativação do limite "SHEIN Parcelado" após processo de ativação e prazo estipula
Shein Bens de Consumo
"À Central de Atendimento ao Cliente / Setor Administrativo – SHEIN ASSUNTO: Não disponibilização/ativação do limite "SHEIN Parcelado" após processo de ativação e prazo estipulado pelo atendimento ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. S.
30/08/2026
sugestões de melhoria sobre o "SHEIN Parcelado" / Compra Parcelada
Shein Bens de Consumo
"SHEIN Brasil — Serviço de Atendimento ao Cliente / Setor Financeiro Assunto: Esclarecimentos e sugestões de melhoria sobre o "SHEIN Parcelado" / Compra Parcelada HISTÓRICO E SOLICITAÇÃO DE INFOR..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. S.
06/08/2026
Não recebi o meu produto
Shein Bens de Consumo
"Comprei na plataforma e gastei 379,21 e até hoje não tive a mercadoria que consta entregue. Já reportei a plataforma pra reembolso porém não tive sucesso nem resposta, pelo contrário pediram pra mim f..."
Encerrada Não resolvida
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