- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
j. d.
13/02/2026
-
v. r.
24/01/2026
Pedido incompleto
Shein Bens de Consumo
"Realizei uma compra de 11 itens, ao receber a minha encomenda notei que nele tinha apenas 1 item. Entrei em contato com a SHEIN pelo aplicativo e pelo Instagram, relatando e enviando todas provas que ..."
-
n. g.
25/11/2025
NÃO RECEBI OS PEDIDOS COMPLETO
Shein Bens de Consumo
"FIZ DUAS COMPRAS NA SHEIN INTERNACIONAL COM E-MAIL DIFERENTE , PORÉM AS DUAS FORAM ETREGUES NO MESMO DIA 24/11 FALTANDO MERCADORIA, JA ENTREI EM CONTATO COM A PLATAFORMA A MESMA NAO RESOLVEU , JA FALE..."
Encerrada Não resolvida -
E. M.
25/11/2025
Compra veio errada
Shein Bens de Consumo
"Comprei um tênis na Shein, MandallaCalcados e, o tênis solicitado é preto e dourado. Entregaram o tênis azul Royal e branco. Reclamei no RA (reclame aqui) e, enviaram e-mail dizendo que em dois dias r..."
Encerrada Não resolvida -
S. N.
14/11/2025
Não recebo o código para redefinir senha e estou impossibilitada de devolver meus produtos
Shein Bens de Consumo
"Comprei algumas roupas na plataforma SHEIN, porém preciso realizar a devolução, pois as peças não serviram. Ao tentar acessar minha conta, percebi que esqueci a senha e iniciei o processo de redefiniç..."
Encerrada Não resolvida -
I. B.
06/11/2025
Pacote com itens faltantes
Shein Bens de Consumo
"Fiz a compra de 8 itens na shein custando 873,37. ao receber meu pacote, foram entregues apenas 5 itens, sendo um brinco, um conjunto de treino, um shorts, e duas blusas (segue fotos). Estou muito cha..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
01/11/2025
Recebi o pedido com itens faltando
Shein Bens de Consumo
"Olá, gostaria de relatar o problema... Comprei três itens na shein em remessa conjunta na shein, recebi apenas 1 item e a shein alega ter entregue os 3 itens e não resolve o problema. As devolutivas..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
a. d.
28/10/2025
reembolso
Shein Bens de Consumo
"meu reembolso nao cai e no app nao diz nada e esta aparendo `` retorno aplicativo `` 2 compras ..."
Encerrada Não resolvida -
R. D.
27/10/2025
Não recebi o reembolso
Shein Bens de Consumo
"Mas de 4 meses e nada de enviar o reembolso, a empresa alega um monte de coisa mais não envia o reembolso e tambem, não devolve o pedido que enviei! Não fornecedor provas! E não devolve os produtos e..."
Encerrada Não resolvida -
R. R.
21/10/2025
Não recebi meu produto
Shein Bens de Consumo
"A empresa iMile, transportadora da SHEIN Brasil, está alegando que fez entrega falha, porém, no momento indicado no aviso, eu estive sempre em casa e bem atenta. Não houve tentativa nenhuma de entrega..."
Encerrada Não resolvida
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.