- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. A.
23/12/2024
Estou aguardando meu reembolso dos meus três produtos devolvido a mais de 9 meses
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Bom dia empresa girafa Me chamo mariano, estou aguardando o meu reembolso atrasados já há 9 meses. reembolso dos meus três Pedidos. ............ , vocês já não me atendem mais pelo telefone nem ..."
Encerrada Não resolvida -
M. A.
08/12/2024
Três produtos devolvidos e não reembolsado!
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Bom dia me chamo Mariano Estou aqui relatando o problema que estou tendo com a empresa girafa comércio eletrônico Ltda Há quase 6 meses devolvi três produtos, uma smart TV Philips 50 polegadas qu..."
Encerrada Não resolvida -
w. p.
27/10/2024
Não recebi a tv nem Reembolso
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Me sinto constrangido e lesado pois fiz a compra no dia 01/09/2024 era o mesmo instante mostrou que foi emitido a nota fiscal do modelo errado da televisão mesmo a marca e as polegadas sendo correta o..."
Encerrada Não resolvida -
N. J.
25/10/2024
Não recebi meu produto
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Compra efetuada no Pix dia 08/10 com prazo de entrega para 16/10, pedido 2477250 e NF gerada. Fui informado através de um e-mail @girafa.com.br, que meu pedido 2477250 havia sido extraviado na tr..."
Encerrada Não resolvida -
A. M.
24/10/2024
Devolvi o pedido não recebi reembolso
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Comprei uma tv no Girafa me mandaram tv quebrada devolvi e mandaram outra quebrada (muita coincidência) recolheram a segunda, mas me bloquearam e não me reembolsaram, não consigo falar com ninguém, bl..."
Encerrada Não resolvida -
H. C.
08/09/2024
Pedido com erros e comida de péssima qualidade PASSO FUNDO RS
Girafa.com.br Bens de Consumo
" Olá, equipe Giraffas, Gostaria de expressar minha insatisfação com o pedido que recebi recentemente. Fizemos o pedido com uma expectativa mínima de que ele chegaria conforme solicitado, mas inf..."
Encerrada Não resolvida -
W. S.
06/09/2024
Dificuldade de devolução de Smart TV
Girafa.com.br Bens de Consumo
"No dia 03/08/2024, comprei, por engano, uma 'Smart TV Philips 43 LED 4K UHD Google TV 43PUG7408/78', no valor de R$ 1699,00, pago via Pix, achando que era o modelo com a função Ambilight. No dia 09/08..."
Encerrada Não resolvida -
F. A.
05/09/2024
Loja não fez reembolso
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Infelizmente, tivemos problemas desde o começo com esta compra. Entrega atrasada (mesmo pagando por frete expresso); longo atraso no envio do código postal para devolução do produto. E, finalmente, nã..."
Encerrada Não resolvida -
M. L.
29/08/2024
Pedido de troca não realizada e solicitação de estorno não atendida
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Realizei a compra de uma cafeteira em 06/05/24, recebi o produto avariado e solicitei a troca, fizeram a coleta do produto e não recebi outro. Então solicitei o estorno que até o presente momento 29/0..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
r. k.
20/08/2024
Girafa vende produto violado e não dá retorno sobre reembolso
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Comprei um celular Samsung S23, pedido número 2441870, realizado dia 20/07/2024. NF-e: 000984203. O pedido foi entregue no dia 25/07 e, ao abrir a embalagem de transporte, vi que o produto estava v..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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