- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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V. F.
14/04/2024
Averiguar falha na entrega:ANÁLISE FISCAL
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Realizei uma compra de uma TV no dia 06/04/2024 no Site da Girafa. Esse produto foi enviado por uma transportadora chamada Jamef. No dia 12/04/2024 segundo o site da transportadora o produto deu entra..."
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M. M.
10/04/2024
Comprei no PIX e nao recebi
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Fiz uma compra de uma TV de 65 e paguei a vista no PIX para aproveitar desconto. Mero engano, já passou do prazo de entrega e nem NF foi emitida. No site esta com previsao de entrega desde o dia 08/0..."
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R. S.
08/04/2024
Não recebi meu produto
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Realizei a compra dia 29/04/24, pelo pedido 2372388. No ato da compra dizia entrega até 5 dias uteis para o meu cep. Esse prazo venceu dia 05/04/24 e ate agora não foi despachado para envio meu prod..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. L.
01/04/2024
PROPAGANDA ENGANOSA
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Fiz uma compra no site GIRAFA dia 21/03/2024. Nesse dia estavam anunciando um cashback de 6% das compras realizadas no site. Fiz uma compra de R$ 16.519,40. Que deveriam retornar em 991,00 de CASHB..."
Encerrada Não resolvida -
W. A.
01/04/2024
GIRAFA - Mercadoria não Entregue
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Prezado(a), Realizei a aquisição de Smart TV Philips 50 Ambilight Led 4K UHD Google TV 50PUG7908/78; Nº do Pedido: 2370819, realizado em 26.03.2028 com Frete Grátis. A previsão de Entrega era pa..."
Encerrada Não resolvida -
T. M.
30/03/2024
EXTORNO DA COMPRA OU DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Fiz a compra de um celular em 17/01/24 pago pelo pix de um produto, na qual me arrependi e cancelei a compra. Entrei em contato com a empresa já que não tinha opção de cancelamento dentro do site para..."
Encerrada Não resolvida -
G. D.
20/03/2024
O produto veio quebrado
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Recebi meu produto, demorei pra utilizar e quando tirei da embalagem estava quebrada o acrílico da tampa. Ainda estava na garantia quando tentei contato com a empresa, eu nunca utilizei o produto. ..."
Encerrada Não resolvida -
J. d.
11/03/2024
TV com defeito/ Sem contato loja
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Comprei a Smart TV Philips 55 Ambilight LED 4K UHD Google TV 55PUG7908/78 no dia 05/03/2024 e foi entregue 07/03/24, agendei a instalação com técnico pra 08/03/24 - assim que ele finalizou a instalaçã..."
Encerrada Não resolvida -
t. s.
05/03/2024
Reembolso em atraso
Girafa.com.br Bens de Consumo
"Comprei uma tv no dia 28/12/2023, a mesma chegou dia 10/01/2024, o aparelho não me atendeu então devolvi o mesmo no prazo legal de 7 dias. O reembolso era pra ter sido feito no prazo máximo de até o ..."
Encerrada Não resolvida -
B. H.
04/03/2024
Problema com a compra e estorno demorado
Girafa.com.br Bens de Consumo
"No dia 12/02/24, efetuei a compra de uma Smart TV LG 50" LED 4K UHD WebOS 23 ThinQ AI 50UR8750PSA no site Girafa no valor de R$ 2,179.00, com pagamento efetuado via PIX. Nos dias que se passaram, a..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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