- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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B. P.
28/03/2025
Reembolso convertido em créditos no site
KALUNGA Bens de Consumo
"Fiz uma compra para um endereço errado e solicitei para o morador que recusasse a entrega para que o produto fosse devolvido à Kalunga e eu tivesse meu reembolso. Acontece que, depois de um mês sem ne..."
Encerrada Não resolvida -
E. B.
08/02/2025
Pedido entregue Incompleto
KALUNGA Bens de Consumo
"Olá, Fiz uma compra na loja online da Kalunga no dia 09/01/24, constava no acompanhamento do pedido (18928180) que havia saído para entrega dia 15/01, porem até o dia 22/01 a entrega não havia sido r..."
Enviada para os especialistas -
S. S.
16/01/2025
Produto danificado e com peça faltante
KALUNGA Bens de Consumo
"Comprei um globo terrestre para meu sobrinho no dia 19/12/2024 e a entrega para ele, do presente, só foi feita somente ontem, dia 15/01/2025, neste caso não abri o recipiente e nem verifiquei o estado..."
Encerrada Não resolvida -
R. M.
23/02/2024
NÃO FOI LIBERADO E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO
KALUNGA Bens de Consumo
"Fiz uma compra on LINE pra retirar na loja, aliás 2 compras, uma foi liberada em minutos e a outra a kalunga barrou, o prazo pra retirada de 2 horas não foi cumprida, o gerente da loja ficou perdido, ..."
Encerrada Não resolvida -
R. M.
23/02/2024
kalunga não devolve meu dinheiro
KALUNGA Bens de Consumo
"Preciso do estorno da compra que voces nem concluiram, ja me prejudicaram com o pedido travado e agora meu dinheiro que não volta. Muito revoltado com essa empresa, a ultima vez que comprei na kalun..."
Encerrada Não resolvida -
T. V.
29/01/2024
Reembolso
KALUNGA Bens de Consumo
"Fiz uma compra pelo site da Kalunga no dia 26/01/204 porém foi feito 2 pedidos na qual um eu gostaria que fosse cancelado, porém eles não me respondem. Nem no email e nem no SAC, preciso de uma soluçã..."
Encerrada Não resolvida -
G. B.
26/01/2024
Diz que a encomenda foi entregue porém não recebi nada.
KALUNGA Bens de Consumo
"no dia 18/01 eu fiz um pedido pelo site da kalunga(16626953),e hoje dia 25/01 resolvi entrar e rastrear o meu pedido para saber aonde ele estava, porém lá estava dando como entregue e eu não recebi ab..."
Encerrada Não resolvida -
M. R.
23/11/2023
Empresa cancelou a compra por falta de estoque
KALUNGA Bens de Consumo
"Olá, a empresa Kalunga ofertou um produto em promoção para venda e inclusive recebi por e-mail a confirmação de que tinha produto em estoque. Realizei a compra, efetuei o pagamento e para minha surpre..."
Encerrada Não resolvida -
V. D.
12/09/2023
Recebi o produto errado
KALUNGA Bens de Consumo
"Fiz um pedido por uma Mochila p/notebook 15" Business Ikonn preta e amarelo Samsonite no dia 07/09/2023 (o número do pedido é 15842177), mas chegou outra mochila hoje, diferente da imagem apresentada ..."
Enviada para os especialistas -
P. G.
29/08/2023
Kalunga não cumpriu com a entrega proposta
KALUNGA Bens de Consumo
"Comprei uma máquina de recorte sdx85 da brother com pagamento no cartão de crédito em 5x, o prazo de entrega da mesma que seria feita pela transportadora loggi era de 48 horas, o pagamento foi confirm..."
Encerrada Não resolvida
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