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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. P.
02/02/2024
SERVIÇO NÃO AUTORIZADO
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá. Boa noite! Gostaria de relatar um serviço que foi adicionado sem o meu consentimento. O NET FONE! Várias vezes fui cobrado por um serviço que eu nunca usei e nem adicionei no meu plano, e a anos ..."
Enviada para os especialistas -
W. J.
28/12/2023
ATENDIMENTO EQUIVOCADO
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desta informar o equívoco da atendente e estou muito decepcionado com essa situação. Entrei em contato com atendente no dia 27/12/2023 para solicitar uma redução no valor do meu plan..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. M.
02/08/2023
Mudança de Pacote sem autorização
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 22/07 entrei em contato com a Claro por conta de um filme que queria alugar usando pontos e não conseguia. O atendente aproveitou para oferecer a internet Fibra mais veloz e eu pedi a troca do ..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
05/07/2023
Cobrança indevida pós cancelamento
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz o cancelamento da minha internet + TV com a NET em outubro de 2022, mesmo após o cancelamento fiz o pagamento das faturas de outubro e novembro, porém a empresa ainda me cobra faturas abertas de d..."
Encerrada Não resolvida -
D. S.
04/07/2023
COBRANÇA INDEVIDA
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Um tempo para cá, essa coisa dessa empresa começou a exagerar nos valores das faturas. Estão mexendo com a vida minha mãe na qual ela tem 73 anos de idade. Somos clientes há 12 anos com essa coisa ..."
Encerrada Não resolvida -
A. D.
26/05/2023
cobrancas indevidas
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Me mudei para nordeste enviei aparelhos para uma agencia claro net peguei recibo devolucao e nao cancelaram meu net fone e enviam boletos todos meses liga para eles nao sabem de nada errro comunicacao..."
Encerrada Não resolvida -
C. C.
17/04/2023
Cancelamento indevido de contrato
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 14/04/2023, fiz um acordo de pagamento de faturas em aberto com a claro Net, paguei o valor de 123,00 e desde então ligo para a central para informar que o pagamento foi efetuado e reativar o s..."
Encerrada Não resolvida -
I. R.
24/02/2023
Problema e solicitação
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Eu quero solicitar CREDITO POR DESPESA Contestada na minha fatura de Internet claro net..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. F.
06/02/2023
Problemas
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, estou em contato para poder realizar uma reclamação quanto os valores dos meus produtos. Há um tempo atrás, inclusive a ouvidoria já formalizou as informações que vou passar. Eu possuo um pla..."
Encerrada Não resolvida -
M. D.
04/01/2023
Técnico incompetente
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Documento em anexo. Recebi um ponto adicional por R$10,00 reais do setor de cancelamento efetuado por Maira Protocolo 010225071124292 só que não consegue instalar, pois assim que foi feito o pedido ca..."
Encerrada Não resolvida
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