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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. S.
14/01/2025
Cobrança indevida de aluguel de equipamento habilitado Net/Claro
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa noite! Verificando as minhas faturas da Net, constatei uma valor de R$ 50,00 onde possui uma nomenclatura de Aluguel de Equipamento Habilitado Proporcional. Em contato com central de atendimento d..."
Encerrada Não resolvida -
A. V.
23/09/2024
Contrato de adesão e finalização do mesmo
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Preciso urgentemente da cópia do contrato de adesão em meu nome Endereço da instalação Rua Laranja da Bahia 16 . Não consegui a cópia por e-mail e nem por atendimento telefônico ou via WhatsApp. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. V.
19/09/2024
Cópia da adesão do contrato inativo
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho tentando obter a cópia da adesão do meu contrato inativo junto à empresa . O código do cliente Net é 003/328347430. Meu CPF335.821.058-81 Estou precisando com urgência da carta de adesão inat..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. S.
15/08/2024
Cobrança indevida de aluguel de equipamento habilitado Net/Claro
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa noite! Verificando as minhas faturas da Net, constatei uma valor de R$ 34,90 onde possui uma nomenclatura de Aluguel de Equipamento Habilitado Proporcional. Em contato com central de atendimento d..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. P.
02/02/2024
SERVIÇO NÃO AUTORIZADO
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá. Boa noite! Gostaria de relatar um serviço que foi adicionado sem o meu consentimento. O NET FONE! Várias vezes fui cobrado por um serviço que eu nunca usei e nem adicionei no meu plano, e a anos ..."
Enviada para os especialistas -
W. J.
28/12/2023
ATENDIMENTO EQUIVOCADO
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desta informar o equívoco da atendente e estou muito decepcionado com essa situação. Entrei em contato com atendente no dia 27/12/2023 para solicitar uma redução no valor do meu plan..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. M.
02/08/2023
Mudança de Pacote sem autorização
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 22/07 entrei em contato com a Claro por conta de um filme que queria alugar usando pontos e não conseguia. O atendente aproveitou para oferecer a internet Fibra mais veloz e eu pedi a troca do ..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
05/07/2023
Cobrança indevida pós cancelamento
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz o cancelamento da minha internet + TV com a NET em outubro de 2022, mesmo após o cancelamento fiz o pagamento das faturas de outubro e novembro, porém a empresa ainda me cobra faturas abertas de d..."
Encerrada Não resolvida -
D. S.
04/07/2023
COBRANÇA INDEVIDA
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Um tempo para cá, essa coisa dessa empresa começou a exagerar nos valores das faturas. Estão mexendo com a vida minha mãe na qual ela tem 73 anos de idade. Somos clientes há 12 anos com essa coisa ..."
Encerrada Não resolvida -
A. D.
26/05/2023
cobrancas indevidas
NET Telecomunicações e Serviços Postais
"Me mudei para nordeste enviei aparelhos para uma agencia claro net peguei recibo devolucao e nao cancelaram meu net fone e enviam boletos todos meses liga para eles nao sabem de nada errro comunicacao..."
Encerrada Não resolvida
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