- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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C. N.
08/09/2021
Não consigo acessar meus livros virtuais
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Tenho vários livros digitais comprados na Saraiva e há algum tempo não consigo acessar nenhum livro. Primeiro ocorreu problema no download, que consegui resolver reinstalando o aplicativo LEV. Depois ..."
Encerrada Não resolvida -
t. s.
19/07/2021
Produto sem assistência técnica
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Gostaria da ajuda de vocês com relação a Sairava. Comprei um leitor de livros digital da Saraiva, o Lev Neo, em 02.06.2017 pelo valor de R$ 448,40 na loja física do Shopping Tijuca, RJ. Estava utiliza..."
Encerrada Não resolvida -
D. B.
10/12/2020
Não recebi meu Produto
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Pedido: # 1057353426829-01 Cliente: Diego Soares Barreto. Realizei um pedido e um dos itens era pré-venda. Metade do pedido foi entregue, mas o outro produto não chegou, e quando entrei em contato..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. A.
08/12/2020
Não recebi meu produto
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Já abri reclamação no reclame aqui, falei com atendentes no chat, uma supervisora me ligou e informou que os produtos haviam sido retomados para a empresa, e que eu seria ressarcido..."
Encerrada Não resolvida -
G. d.
23/11/2020
SARAIVA - Estorno produto em más condições
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Efetuei a compra do livro em 30.07.2020. O produto chegou muito mal embalado, um pouco amassado e levemente sujo, sem o plástico protetor. Tinha aparência de mostruário. O livro foi comprado para dar ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. M.
10/09/2020
Minha compra foi aprovada e, após isso, cancelada sem motivo.
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Boa noite, No dia 26 de agosto fiz uma compra no site da Saraiva de 4 livros. Meu pagamento/minha compra (número do pedido 1057350576201-01) foi aprovada no dia seguinte e dois dias depois, minha ..."
Encerrada Não resolvida -
N. S.
24/08/2020
Não recebi meu produto nem devolução do dinheiro
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"No dia 10/05/2020 fiz uma compra no site saraiva.com e a compre seria entregue dia 18/05/2020. Passou a data de entrega e eu tentei contato com a empresa, por email alegaram que eu havia colocado meu ..."
Encerrada Não resolvida -
G. N.
11/08/2020
Não recebi meu produto
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Não recebi os livros que comprei no pedido 1050141399184-01. O prazo era até ontem, 10 de agosto de 2020. E há semanas a informação automática que o site dá é que o produto foi entregue à transportado..."
Encerrada Não resolvida -
L. B.
02/08/2020
VALOR NÃO ESTORNADO
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Mais uma vez realizo a reclamação a empresa SARAIVA pois até o momento não obtive resposta quando a última reclamação, já faz um mês da minha compra 30/06/2020 Já realizei o envio dos meus dados banc..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
a. m.
01/08/2020
Produto não foi entre
SARAIVA.COM Bens de Consumo
"Fiz um pedido no dia 12/07/2020 e ele não foi entregue. O prazo já fui ultrapassado e ao tentar fazer contato com a Saraiva para saber sobre e pedir o cancelamento não obtive retorno e ainda não receb..."
Encerrada Não resolvida
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