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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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V. S.
15/04/2025
Estou sendo vítima de enganação e o SAC age com derrespeito
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Desde as 17h do dia 14/05/25 sofri todo tipo de desrespeito atendimento do chat SAC Playstation. Escrevo essa reclamação às 21h do mesmo dia, e o anti profissionalismo do atendente da PS foi o encerra..."
Encerrada Não resolvida -
V. S.
24/07/2024
Controle DualSense em surto
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Não tem 1 mês que realizei a compra de um PS5 Slim com leitor de disco, e no dia de hoje (24/07/2024) foi apresentado no controle um "surto" em um dos botões analogicos (L3), em qual ele insistentemen..."
Encerrada Não resolvida -
W. V.
16/05/2024
Sony nega reparo a produtos fora de garantia
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Entrei em contato com o suporte da sony, pelo qual recebi o protocolo 27191557. Neste contato o atendente me informou que a sony só oferece reparos aos itens ainda em garantia, dizendo que se eu quise..."
Encerrada Não resolvida -
J. F.
23/10/2023
Recusa de reembolso infringido termos de uso
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Prezados, Realizei a compra do jogo EA SPORTS FC 24, onde paguei pela edição ultimate. Porém, o jogo apresenta erro a todo momento, onde já envie inúmeros relatórios a própria Playstation. Tento a..."
Encerrada Não resolvida -
S. B.
28/08/2023
Pontos e CASHBACK na Playstation Stars
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Em desfavor da SONY do BRASIL - CNPJ 19.115.969/0001-36 ,Correio eletrônico: [email protected] Sobre o serviço de cashback e pontuação PLAYSTATION STARS. Desde o lançamento da mesma eu ..."
Encerrada Não resolvida -
W. M.
01/08/2023
Produto com vício oculto. Sony não respeita Código de Defesa do Consumidor.
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Boa tarde. Eu abri uma reclamação (protocolo 7413775) junto ao suporte da Sony Brasil no dia 28/07/23 sobre um problema que apareceu com a imagem da minha TV no dia 27/07/23 no qual a imagem fica ..."
Encerrada Não resolvida -
R. S.
11/03/2023
Produto a mais de 30 dias no concerto
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Comprei o PS5 com controle 10 dias após a compra o controle começou a apresentar problemas. Entro em contato com o suporte que me orientou a fazer o envio do controle pelos correios à assistência técn..."
Encerrada Não resolvida -
J. S.
02/03/2023
Login na conta
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Recebi um e-mail hoje da sony ás 14:54, indicando que meu ID (e-mail) foi alterado. Não fiz nenhuma troca de e-mail. Não estou conseguindo acessar minha conta. Como podem ter alterado sendo que nem se..."
Encerrada Não resolvida -
C. A.
18/02/2023
Festival Of Play do Playstation Plus
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Essa minha reclamação se define como uma grande decepção pelo produto da Sony. São quase 21 anos utilizando o Playstation, e 8 anos utilizando os serviços da Playstation Plus e efetuando compras de j..."
Encerrada Não resolvida -
D. P.
08/02/2023
Garantia duvidosa
SONY BRASIL Bens de Consumo
"Comprei um Playstation 5 pela Submarino através de um conhecido. Console com um controle. Meses depois , ou seja por volta nde um mês e meio atrás , entrei em contato com a Sony para efetuar o conse..."
Encerrada Não resolvida
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