SONY BRASIL

Bens de Consumo

Pontuação da empresa

65 pontos
Bom
Cálculo da pontuação

Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
Status Valor
Aberto 34
Fechado 88,24%
  • 34 Total de reclamações recebidas
  • 88% Reclamações encerradas por meio do Reclame
6 dias tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias

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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • f. c.

    24/03/2021

    Notebook Sony Vaio

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Tenho um notebook Sony Vaio branco modelo sve15125cbw, por sinal um excelente computador. A placa mãe do mesmo esta com problemas e não vejo solução para a compra na Sony. Me deixaram na mão com um ..."

  • d. R.

    02/03/2021

    Parou de funcionar após 3 dias do fim da garantia

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Minha mãe comprou um televisor Sony em 08/02/2020 e o mesmo parou de funcionar sem motivos aparentes em 11/02/2021, tendo em vista que esse é um bem durável e aparentemente não houve qualquer tipo de ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas

  • R. D.

    20/02/2021

    Minha conta foi hackeada e tive um prejuízo muito grande em dinheiro

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Comprei um jogo na loja virtual da sony pelo ps4, a psn store, comprei o fifa 21, e comprei vários conteúdos extras (fifa points) que te dá a possibilidade de abrir pacotes dentro do jogo para tentar ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • C. J.

    18/01/2021

    Eventual processo judicial.

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Prezados, Através deste pequeno histórico de acontecimentos, venho manifestar minha discordância com relação ao que a SONY do BRASIL e seus SERVIÇOS TÉCNICOS AUTORIZADOS me sugeriram. Possuo uma S..."
    Encerrada Não resolvida

  • D. D.

    15/01/2021

    Não recebi nunca meu produto

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Comprei meu Playstation no dia 23/03/2020 , depois de alguns meses apresentou defeito no analógico esquerdo. Entrei em contato com a Sony e fiz o envio do produto no dia 04 de dezembro de 2020. O pr..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • J. G.

    11/01/2021

    Produto com defeito aculto

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Boa Tarde Tenho uma smart TV 3 d sus comprei a mais o menos 6 anos top de linha paguei quase 5 mil nela. E a quase um ano ela não ser mantei conectado à internet e agora nem entra mais nos App falar ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • H. S.

    08/01/2021

    Compra não solicitada

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Não solicitei nem autorizei a adição de fundos a minha carteira da Playstation Store. Foram adicionados R$ 750,00 mais R$ 2,85 de IOF a minha carteira. Meu intento foi comprar dois jogos. Sendo um ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas

  • N. G.

    03/01/2021

    TV SONY 49 BRAVIA COM DEFEITO

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "comprei uma tv sony , mais com 1 ano e uma semana ela deu defeiro. o concerto custa 860,00. e não acho justo pagar. ja que a tv não tem mau uso. vi que esse modelo da muitos defeitos comprei uma tv de..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • L. M.

    30/12/2020

    A Playstation cobrou 25 reais do meu cartão!

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Cobraram de uma coisa que eu não comprei! Hoje de tarde as 13:49 recebi um Sms do PagBank avisando que a EBANX SONYPLAYSTATN havia cobrado 25 Reais do meu cartão de conta! Sendo que a minha PSN Plus e..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

  • G. B.

    26/12/2020

    Minha conta foi banida

    SONY BRASIL Bens de Consumo

    "Eu tinha uma conta da PSN e fui banido queria saber o motivo? e que vocês revisassem a decisão de vocês..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

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