- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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I. P.
24/07/2025
COBRANÇA ABUSIVA E IRREAL DA CONTA DE GÁS
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Moro num apartamento de apenas 1 banheiro, sem pia de água quente, somente duas pessoas, que trabalham fora de segunda à sexta, um banho pela manhã e outro pela noite, almoço fora de casa no trabalho,..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. P.
23/07/2025
COBRANÇA INDEVIDA
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Prezados Cliente: 9095957-8, tentando chegar num denominador comum referente ao valor cobrado R$ 310,78 da faturado do mês de Agosto. Um breve relato da situação ocorrente: Dia 22/05/2025 as 16:00h..."
Encerrada Não resolvida -
A. C.
30/08/2024
PARCELAR AS FATURAS /NATURGY/CEG
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Bom dia Estou querendo resolver as minhas faturas pendentes na NATURGY e não consigo parcelar para resolver esse problema antigo.Ligo e ninguém retorna. Peco urgencia. Quero resolver, por favor me a..."
Encerrada Não resolvida -
R. G.
22/07/2024
Corte de fornecimento de gás
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Recebi a visita, no dia de hoje, 22/07/2024, de técnico terceirizado da empresa Naturgy para realizar o corte de fornecimento de gás. O motivo: falta de pagamento. A referida empresa, aparentando se u..."
Encerrada Não resolvida -
A. C.
23/02/2024
PARCELAR AS FATURAS /NATURGY/CEG
Naturgy (CEG) Água e Energia
"BOM DIA, Já estou a mais de 1 semana tentando fazer um parcelamento com a divida total junto com a CEG /NATURGY , e ninguém me retorna para me dar uma solução. Já liguei para a ouvidoria da CEG /NAT..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
17/01/2024
Fatura absurdamente alta no mês 12/2023
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Olá, gostaria de relatar a cobrança de um valor absurdamente alto na fatura de Gás do mês de dezembro de 2023, muito acima do que pago habitualmente. Gostaria de entender o motivo, ou se há algum vaza..."
Encerrada Não resolvida -
M. A.
18/12/2023
Cortam e não religam
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Contaram meu gás por falta de pagamento no dia 14/12. Fiquei dois dias para conseguir parcelar as faturas em aberto pq cada ligação a narurgy informava uma coisa. No dia 16 consegui parcelar e me info..."
Encerrada Não resolvida -
A. S.
31/07/2023
Valor exorbitante na conta do gás
Naturgy (CEG) Água e Energia
"A conta desse mês do gás do meu pai,veio exorbitante. Ficou muito tempo desligado o gás de rua. Aí pedimos para religar, aí mês passado veio menos de 25,00 aí esse mês 587,00. Sendo que ele só tem um ..."
Encerrada Não resolvida -
M. Q.
18/07/2023
MAU ATENDIMENTO E AUMENTO REPENTINO DE CONTA DE CONSUMOI
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Tenho duas reclamações a fazer da Naturgy: 1) Entrei em contato em 07 de jul para registrar a reclamação do aumento repentino de minha conta de gás e o atendimento foi PÉSSIMO, com atendentes compl..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. L.
12/05/2023
Prazo de religação de gás
Naturgy (CEG) Água e Energia
"Eu estou solicitando a religação do meu gás hoje, dia 12/05, desde as 15hs e me falaram que só poderiam religar no dia 15/05. Como eu vou ficar 3 dias sem gas? Um servico essencial! (http://www.proc..."
Encerrada Não resolvida
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