- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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E. M.
04/03/2024
Cobrança por corridas não efetuadas
99 App Transporte
"Estava com minha namorada e solicitamos um transporte pelo aplicativo da 99. A 99 lançou uma pré-reserva no cartão de crédito dela e segundo a 99 o cancelamento foi efetuado minutos depois, pois a via..."
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l. a.
02/03/2024
Motorista muito mal educado
99 App Transporte
"Na data de ontem 01/03/2024, após eu ter saído do trabalho fui chamar no aplicativo da 99 um motorista, logo de começo já demorou muito por volta de quase 1h o preço já tava um absurdo e quando o moto..."
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E. P.
17/02/2024
Conta 99 motorista indevidamente
99 App Transporte
"Olá boa noite, recentemente fui criar a conta da 99 motorista, na parte de cadastro informou que meu CPF já estava vinculado a outro telefone, aí fui ao suporte fiz os procedimentos para alteração de ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. F.
11/02/2024
Ajuda para regularizar meu cadastro. (Erro: Detectamos que seu CPF já foi verificado anteriormente).
99 App Transporte
"Pedido de ajuda à 99 PAY e 99 APP, Obs: Juntei os documentos nesta plataforma para agilizar o atendimento. Por favor, verificar documentos juntados. RECLAMAÇÃO: Detectamos que seu CPF já foi v..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. F.
09/02/2024
99 APP: Reembolso de corrida não realizada em 09/02/2024 (sexta-feira) 15:20 horas paga saldo 99 PAY
99 App Transporte
"Prezada 99 APP, Reclamação: Cobrança indevida de corrida que não aconteceu. Requer reembolso do valor cobrado. Tarifou do saldo da 99 PAY em 09/02/2024 às 15:20 horas. Valor cobrado do saldo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. S.
29/01/2024
Motorista recebeu em mãos meu pagamento e deportou ao app que não paguei
99 App Transporte
"Fiz uma corrida no dia 18 de janeiro de 2024 no app 99 e paguei em dinheiro ao motorista e o mesmo colocou minha corrida como não paga e tô sendo cobrada novamente pela corrida tenho várias testemunha..."
Encerrada Não resolvida -
G. F.
16/01/2024
99APP: Acordo comercial realizado e não cumprido na prática. Reclamação: CPTBR01943516-24
99 App Transporte
"Prezada 99 APP, Reclamação: 99 APP não cumpriu o acordo com o consumidor referente ao PROTESTE JÁ: CPTBR01943516-24 Link da reclamação: https://www.proteste.org.br/reclame/lista-de-reclama..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. F.
27/12/2023
99 APP (Reclamação): cupom de desconto não está sendo aplicado na minha corrida.
99 App Transporte
"Reclamação: cupom de desconto não está sendo aplicado na minha corrida. Em 08/12/2023 (sexta-feira) tive problema com uma corrida, ao qual o motorista dirigiu o veículo em alta velocidade e desvi..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. R.
26/12/2023
Perfil suspenso
99 App Transporte
"Há aproximadamente 2 meses fui solicitar uma corrida e me deparei com o aviso de que meu perfil estava suspenso definitivamente, entrei em contato com o suporte que informou que eu violei os termos de..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. N.
15/12/2023
Clonagem da conta no app Vou de 99
99 App Transporte
"Estou com problemas no meu aplicativo da Vou de 99 Pop desde outubro, onde outras pessoas estão acessando minha conta, pedindo corridas que estão sendo debitadas no meu cartão. Já entrei em contato du..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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