- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. K.
11/02/2026
COBRANÇA INDEVIDA COM VALOR A MAIOR
99 App Transporte
"A empresa está me cobrando um valor de R$ 548,00 por uma corrida de R$ 10 reais, por uma falha do motorista, porem a empresa se nega a cancelar esta cobrança, alegando que preciso pagar a corrida prim..."
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k. a.
08/02/2026
Falha Grave no Atendimento: Empresa Recusa Escalação Solicitada e Impede Análise Isenta
99 App Transporte
"Venho registrar uma FALHA GRAVE E REPETIDA no atendimento da 99, referente ao histórico das minhas reclamações (ID 237914129 e ID 239853413), que demonstra a incapacidade da empresa em garantir um pro..."
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A. M.
06/02/2026
COBRANÇAS INDEVIDAS DA 99
99 App Transporte
"Conforme é possível analisar nas três imagens anexadas a esta reclamação, a empresa APP 99 marcou o aplicativo do cliente com uma cobrança equivocada e indevida em que o mapa atribuído à viagem não co..."
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P. O.
21/01/2026
Motorista não devolveu item esquecido no veículo
99 App Transporte
"Esqueci dentro do carro da 99 uma sacola com frutas e temperos, entrei em contato com a empresa assim que cheguei e notei que havia esquecido e entrei em contato por mensagem com o motorista não haven..."
Encerrada Não resolvida -
J. S.
15/12/2025
Cobrança indevida de taxa de espera por motorista que não estava no local de embarque
99 App Transporte
"Solicitei uma corrida com embarque no SHOPPING MADUREIRA no dia 14/12/2025 aproximadamente 22:20. Existe uma taxa de espera que é explicada pelo App como "valor cobrado do passageiro por atrasos ..."
Encerrada Não resolvida -
Y. L.
12/11/2025
Criaram um conta no meu cpf
99 App Transporte
"Ao entrar no site do Banco Central do Brasil, na seção do Registrato, consultei as contas registradas em meu nome e descobri uma da 99 Pay, instituição com a qual nunca tive qualquer relação. Não sou ..."
Encerrada Não resolvida -
C. F.
14/10/2025
Esqueci meus documentos no 99 e nem a presa nem o motorista querem devolver
99 App Transporte
"Eu ontem fiz uma viagem na necessidade no 99.Ai por infelicidade,esqueci una bolsa preta com RG,do meu filho,'?CPF dele,Reservista,PIS,Título Eleitoral e conta de telefone e CTPS minha e dele que ele..."
Encerrada Não resolvida -
C. A.
04/10/2025
Impossibilidade de cadastrar cartão no app 99 e atendimento precário
99 App Transporte
"Precisei remover o cartão do app 99 e quando tentei cadastrá-lo novamente não consigui, aparecendo a mensagem: "Nao foi possível adicionar o cartão. Para a segurança da sua conta, você não pode adicio..."
Encerrada Não resolvida -
e. s.
02/10/2025
Falta de respeito com cliente da empresa 99 pop
99 App Transporte
"Na sexta feira 26-09-2025 , por volta de 22hrs tentei solicitar uma corrida estava no shopping com minha filha e uma amiga. meu cartão débito Bradesco esta cadastrado no app, estava dando valores mais..."
Encerrada Não resolvida -
C. F.
27/09/2025
Não recebi meu pedido
99 App Transporte
"Essa empresa 99food é uma farsa, o parceiro entregador usa de má fé, pois o mesmo chega no local da entrega, patrão GPS localizar, porém o mesmo não avisa na campainha que chegou. Após alguns minutos..."
Encerrada Não resolvida
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