- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
A. S.
11/09/2026
Cobrança indevida feita a um paciente psiquiátrico em estado de vulnerabilidade
99 App Transporte
"Ontem, dia 10 de setembro de 2026, eu precisava me deslocar até uma clínica para retirar a aparelhagem referente ao exame cardíaco chamado Mapa 24 horas. Estava chovendo MUITO, solicitei um carro no a..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. L.
03/08/2026
Cobrança indevida
99 App Transporte
"No dia 1 de Junho de 2026 por volta de meia noite fiz uma corrida pelo 99 app, e apareceu o valor para mim de que a corrida deu R$: 61,50, solicitei a corrida, e escolhi pagar no cartão de crédito, ho..."
Encerrada Não resolvida -
P. A.
29/07/2026
DESCASO DA 99 COM VÍTIMAS DE TRÂNSITO
99 App Transporte
"Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de retorno da equipe de atendimento da 99. A demora e a ausência de respostas demonstram descaso com os usuários, que esperam um suporte ágil, tran..."
Encerrada Não resolvida -
D. J.
17/07/2026
Contestação de suspensão da conta – Solicitação de revisão da penalidade
99 App Transporte
"Prezados, Venho, por meio desta, solicitar a revisão da suspensão aplicada à minha conta de entregadora parceira. Fui informada de que a penalidade foi aplicada em razão do cancelamento de um pe..."
Encerrada Não resolvida -
J. A.
13/07/2026
Solicitação de atualização cadastral e foto de perfil
99 App Transporte
"À Sistema de Mobilização Uberna Assunto: Solicitação de atualização cadastral e foto de perfil Prezados, Venho, por meio desta, solicitar a **atualização imediata dos meus dados cadastr..."
Encerrada Não resolvida -
F. V.
01/07/2026
Cobrança por entrega não efetuada
99 App Transporte
"Gostaria de registrar uma reclamação formal e solicitar o estorno imediato da cobrança duplicada referente à entrega do pedido [5764674018317766110], realizada no dia [12/06/2026].O entregador parceir..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. A.
25/06/2026
Valores abusivos
99 App Transporte
" *Assunto: Reclamação – Valores Abusivos e Aumento Exorbitante nas Corridas* À equipe da 99, Meu nome é Fernanda e sou usuário cadastrado com o e-mail/telefone 11949278346. Venho por meio ..."
Encerrada Não resolvida -
R. A.
24/06/2026
Valor triplicado em uma corrida de 700 m
99 App Transporte
"Fiz uma solicitação de viagem da Estação de Trem Granja Julieta a Av Chucri Zaidan, 1550 no dia 15/05;26 às 10h42. Um trecho de 1,9 Km, onde basicamente se pega 3 vias, 1 ,3 Km na av Nações unidas, 20..."
Encerrada Não resolvida -
j. m.
19/06/2026
Não recebi valor da corrida !
99 App Transporte
"Fiz uma corrida dia 17/06/2026 na 99 com valor de mais de 200$ e a mesma não me pagou, disse que houve fraude na viagem uma vez que eu tenho as provas dos pedágios e a viagem tá registrada no aplicati..."
Encerrada Não resolvida -
E. M.
18/06/2026
Bloqueio de chamadas de mulheres no App 99
99 App Transporte
"Reclamação sobre possível restrição indevida no recebimento de corridas femininas Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a plataforma 99 em razão de uma situação que vem impactando..."
Encerrada Não resolvida
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.