- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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F. R.
15/09/2026
Não consigo usar o calçado porque um pé é maior que o outro
Arezzo Bens de Consumo
"Fiz a compra de calçado pelo site da Arezzo. O produto chegou e quem recebeu foi outra pessoa, pois eu estava em viagem. Até então tudo bem, pois essa pessoa conferiu para mim e viu que correspondia c..."
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D. O.
07/07/2026
Recebi a caixa do sapato, mais ele não estava na caixa
Arezzo Bens de Consumo
"Realizei uma compra de 4 mocassins pelo site: 2 pretos (tamanhos 34 e 35) e 2 brancos (tamanhos 34 e 35). Ao receber a mercadoria na sexta-feira, constatei que a caixa do mocassim branco tamanho 35..."
Encerrada Não resolvida -
D. C.
29/06/2026
Não recebi 3 compras
Arezzo Bens de Consumo
"Tenho 3 pedidos pagos na Arezzo, não entregues com atraso absurdo e todos com participação da J&T Logística. Eu verifico os rastreios e há ocorrências nas entregas sem a menor explicação, em outros ca..."
Encerrada Não resolvida -
A. A.
23/06/2026
Créditos utlizados sem autorização do cliente pela própria empresa
Arezzo Bens de Consumo
"No dia 10/05/2026 realizei a devolução de uma compra efetuada na plataforma online da marca, optando pelo ressarcimento na forma de créditos em loja. O processo de devolução transcorreu normalmente, f..."
Encerrada Não resolvida -
P. b.
07/04/2026
Não recebi a minha entrega
Arezzo Bens de Consumo
"Olá Boa TARDE comprei na Arezzo online sandalias vinha acompanhando direitinho chegou o dia da entrega não recebi e está no aplicativo como entregue. E o aplicativo da loja nao da uma opção para resol..."
Encerrada Não resolvida -
C. R.
27/03/2026
Troca
Arezzo Bens de Consumo
"Comprei uma bolsa na Arezzo no shopping Poty Teresina 30/11/25, não observei na compra que estava com defeito está mudando a cor e veio danificada na frente, dia 26/01/26 fui na loja e entreguei para ..."
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E. P.
10/03/2026
Devolvi o produto e não recebi o reembolso
Arezzo Bens de Consumo
"Venho por meio desta formalizar nesta plataforma uma reclamação contra a empresa Arezzo on line referente a uma devolução de um pedido número A19874358, de devolução número RRA03770059 que foi aprova..."
Encerrada Não resolvida -
A. G.
04/03/2026
Sapato danificado
Arezzo Bens de Consumo
"Comprei um mocassim preto da Arezzo e depois de um ano e 5 meses ele rachou as solas dos dois pés. Um sapato de 560,00 durar só isso? Em cima do sapato está perfeito, novinho. Gostaria de uma posição ..."
Encerrada Não resolvida -
c. G.
15/01/2026
Péssima qualidade
Arezzo Bens de Consumo
"À Equipe de Atendimento Arezzo, Gostaria de registrar minha insatisfação em relação a uma sapatilha adquirida recentemente em sua loja. Realizei a compra através do site e, para minha surpresa, o pro..."
Encerrada Não resolvida -
C. P.
05/01/2026
Prazo para reembolso não cumprido
Arezzo Bens de Consumo
"Gostaria de relatar um problema com a empresa AREZZO. Comprei pelo aplicativo da AREZZO uma sandália que, quando recebi, não atendeu às minhas expectativas. Fiz a solicitação de devolução, tb pelo..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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