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Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
10 empresas de 136

Decolar

Decolar

Decolar

Lazer

  • 32 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 28
52 pontos
Regular

UOL

UOL

UOL

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 13 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 12 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 12
48 pontos
Regular

Marisa

Marisa

Marisa

Bens de Consumo

  • 25 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 8 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 24
47 pontos
Regular

Boticário

Boticário

Boticário

Bens de Consumo

  • 18 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 21 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 17
45 pontos
Regular

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