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Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
10 empresas de 158

Claro

Claro

Claro

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 397 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 350
72 pontos
Bom

VIVO

VIVO

VIVO

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 642 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 588
72 pontos
Bom

Perfect Pay

Perfect Pay

Perfect Pay

Serviços Financeiros

  • 137 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 3 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 126
70 pontos
Bom

OI S.A.

OI S.A.

OI S.A.

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 100 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 1 dia
  • Reclamações encerradas: 83
70 pontos
Bom

Smiles

Smiles

Smiles

Serviços

  • 17 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 16
69 pontos
Bom

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