Enel Rio
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Lista de empresas
Saiba como nós calculamos a pontuação da empresa.
Cálculo da pontuação da empresa
50%
Feedback dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
Saiba mais sobre o cálculo
Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
10 empresas de 171
Marisa
Educa Mais Brasil
Educa Mais Brasil
Educação/Formação
- 37 reclamações
- Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
- Reclamações encerradas: 9
PRIVALIA
NEXTEL
NEXTEL
Telecomunicações e Serviços Postais
- 150 reclamações
- Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
- Reclamações encerradas: 14
Panasonic
Panasonic
Bens de Consumo
- 19 reclamações
- Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
- Reclamações encerradas: 1
Naturgy (CEG)
Naturgy (CEG)
Água e Energia
- 33 reclamações
- Tempo médio de resposta: 1 dia(s)
- Reclamações encerradas: 3
ASUS
LOJAS COLOMBO
LOJAS COLOMBO
Bens de Consumo
- 40 reclamações
- Tempo médio de resposta: 0 dia(s)
- Reclamações encerradas: 3
Grupo Recovery
Grupo Recovery
Serviços Financeiros
- 186 reclamações
- Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
- Reclamações encerradas: 11
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