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Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
10 empresas de 171

VIVO

VIVO

VIVO

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 1.482 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 8 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 1325
75 pontos
Bom

Ponto Frio

Ponto Frio

Ponto Frio

Bens de Consumo

  • 55 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 14 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 50
73 pontos
Bom

Nestlé

Nestlé

Nestlé

Bens de Consumo

  • 3 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 2 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 3
72 pontos
Bom

Multilaser

Multilaser

Multilaser

Bens de Consumo

  • 10 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 7
71 pontos
Bom

KABUM

KABUM

KABUM

Bens de Consumo

  • 106 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 100
71 pontos
Bom

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