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Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
10 empresas de 138

Claro

Claro

Claro

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 341 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 8 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 315
23 pontos
Ruim

Fast Shop

Fast Shop

Fast Shop

Bens de Consumo

  • 7 reclamações
  • Tempo médio de resposta: -- dia(s)
  • Reclamações encerradas: 6
22 pontos
Ruim

PROTESTE

PROTESTE

PROTESTE

Serviços

  • 99 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 89
22 pontos
Ruim

SAMSUNG

SAMSUNG

SAMSUNG

Bens de Consumo

  • 275 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 243
21 pontos
Ruim

CONSUL

CONSUL

CONSUL

Bens de Consumo

  • 18 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 15
18 pontos
Péssimo

OI S.A.

OI S.A.

OI S.A.

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 36 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 35
17 pontos
Péssimo

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