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Lista de empresas
Saiba como nós calculamos a pontuação da empresa.
Cálculo da pontuação da empresa
50%
Feedback dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
Saiba mais sobre o cálculo
Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
10 empresas de 170
Mercado Livre
Mercado Livre
Bens de Consumo
- 2.178 reclamações
- Tempo médio de resposta: 2 dia(s)
- Reclamações encerradas: 281
Agibank
Agibank
Serviços Financeiros
- 21 reclamações
- Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
- Reclamações encerradas: 2
Qualicorp
Monetizze
Monetizze
Serviços Financeiros
- 22 reclamações
- Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
- Reclamações encerradas: 3
Grão de Gente
Grão de Gente
Bens de Consumo
- 32 reclamações
- Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
- Reclamações encerradas: 3
UBER
AMERICANAS .COM (B2W INC.)
AMERICANAS .COM (B2W INC.)
Bens de Consumo
- 1.395 reclamações
- Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
- Reclamações encerradas: 380
MOBLY
Banco Inter
Banco Inter
Serviços Financeiros
- 90 reclamações
- Tempo médio de resposta: 11 dia(s)
- Reclamações encerradas: 10
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