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Cálculo da pontuação da empresa

50%
Avaliação dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
35%
Taxa de reclamações respondidas
15%
Tempo médio de resposta
81-100 pontos
Excelente
61-80 pontos
Bom
41-60 pontos
Regular
21-40 pontos
Ruim
1-20 pontos
Péssimo
10 empresas de 175

GOL

GOL

GOL

Transporte

  • 83 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 68
67 pontos
Bom

Amazon

Amazon

Amazon

Bens de Consumo

  • 177 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 8 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 154
64 pontos
Bom

Nestlé

Nestlé

Nestlé

Bens de Consumo

  • 3 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 8 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 3
63 pontos
Bom

Crefisa

Crefisa

Crefisa

Serviços Financeiros

  • 99 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 79
62 pontos
Bom

Correios

Correios

Correios

Telecomunicações e Serviços Postais

  • 158 reclamações
  • Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
  • Reclamações encerradas: 146
62 pontos
Bom

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