- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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S. M.
23/08/2022
Milhas LatamPass Não Creditadas
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Realizei a compra de um IPhone 11 128gb no valor de R$ 3.941,55 (Pedido: 329516098) no dia 03/06/2022, na campanha realizada pela Ponto “Trago a Pessoa Amada com Muito Mais Ponto” do dias dos namorado..."
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V. A.
14/08/2022
Não recebi o meu pedido comprado, e sim outro produto que não comprei bem inferior
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Prezados comprei um Telefone Motorola EDGE 20 Lite no dia 29/07/2022 no site do Ponto Frio e no dia 08/08/2022 por volta das 12:30 recebi uma encomenda uma capinha de telefone Rosa de outra marca de t..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. M.
11/08/2022
Não recebi na data
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Fiz um compra no aplicativo da ponto frio pedido número 338864078,no dia 09/08 Para chegar no dia 10/8 no qual a entrega não ocorreu no prazo é não atualiza no aplicativo mostra que está em separação,..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. T.
08/07/2022
Produto inferior ao recebido
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Dia 23/02/22 fiz a compra de um Carregador De Bateria 12/24V CBV5200 127/220V - VONDER Numero do pedido 314693227 e oque me foi entregue foi o modelo CIB800 inferior ao que comprei, entrei em cotato v..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
E. G.
25/06/2022
Não recebi milhas pela compra.
PontoFrio.com Bens de Consumo
"No dia 26/02/2022 fiz a compra de 4 iphones 11 na loja ponto. No dia estava havendo uma promoção na loja em parceria com a Latam, a qual para cada real gasto iria receber 7 ponto ou 10 se fizesse part..."
Encerrada Resolvida com sucesso Enviada para os especialistas -
m. v.
09/06/2022
Produto com defeito, não querem realizar a troca nem devolver meu dinheiro
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Olá, já vai fazer um mês que comprei minha televisão veio queimada de imediato solicitei a troca como está no App e site, que são sete dias para troca. Entregaram minha TV dia 13/05 e toda vez que eu ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. v.
09/06/2022
Produto com defeito
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Olá, já vai fazer um mês que comprei minha televisão veio queimada de imediato solicitei a troca como está no App e site, que são sete dias para troca. Entregaram minha TV dia 13/05 e toda vez que eu ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. v.
08/06/2022
Recebi minha TV queimada.
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Olá, já vai fazer um mês que comprei minha televisão veio queimada de imediato solicitei a troca como está no App e site, que são sete dias para troca. Entregaram minha TV dia 13/05 e toda vez que eu ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. v.
01/06/2022
Recebi o produto com pixel queimado
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Pois bem recebi meu produto no dia 13/05 quando liguei já percebi que estava com defeito, liguei imediatamente para o ponto frio no qual eles mesmo falam que são sete dias para troca, tenho absolutame..."
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m. v.
30/05/2022
Produto com defeito
PontoFrio.com Bens de Consumo
"Olá abri uma reclamação no dia 18/05 minha televisão veio com pixel queimado. Ficaram de fazer a coleta até hoje dia 30/05 não recolheram, liguei para a central de atendimento do ponto frio a primeira..."
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