- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. M.
14/03/2026
Não consigo devolver os produtos
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra de alguns calçados no site da privalia e, no dia 06/03/26 solicitei a devolução dos mesmos, pois não serviram. A privalia me mandou um código de devolução mas era pra ser feito pela jad..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. N.
11/03/2026
Fiz pagamento no pix e não gerou pedido no app
PRIVALIA Bens de Consumo
"Compra via pix não gerou número de pedido no app e Privalia não responde para reembolsar! Efetuei uma compra da campanha crocs na tarde do dia 01/03/2026 via app da Privalia e escolhi pagar por pix, ..."
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S. V.
09/03/2026
descaso com o consumidor
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra de uma empresa parceira pela Privalia nº do pedido 1574991451942-02 no valor de R$ 1270,06 - contendo 7 itens - Lemier Collection, os produtos foram entregues num unico pacote com 6 peç..."
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L. M.
02/03/2026
ESTORNO NÃO REALIZADO
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz um pedido na Privalia e o devolvi, pois não serviu. No site consta que a devolução foi concluída, mas até o momento não recebi o estorno. Já tentei diversas vezes, abriram números de casos e proto..."
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J. B.
20/01/2026
NÃO RECEBI MINHA ENCOMENDA
PRIVALIA Bens de Consumo
"Pedido 175339678-10/11 consta como entregue mas não foi entregue. Abri inumeras reclamações, mas não consigo falar de forma adequada com o suporte.Na semana passada reclamei novamente, ficaram de ret..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. F.
14/01/2026
Não recebi meu produto
PRIVALIA Bens de Consumo
"ID: 237335411 Título: Atraso na entrega do sofá comprado na Privalia (pedido 174225130) Reclamação: Realizei a compra de um sofá, no dia 13102025,referente ao pedido n 174225130. Através da Privalia..."
Encerrada Não resolvida -
P. G.
20/12/2025
Não recebi meu pedido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Olá, o meu pedido de número 1579691519381-01 estava previsto para chegar entre os dias 26 a 30 de dezembro, porém no app está dizendo que foi entregue no dia 29/11, sendo que não recebi o produto, olh..."
Encerrada Não resolvida -
E. d.
17/12/2025
Produto não entregue
PRIVALIA Bens de Consumo
" Assunto: Produto não recebido No do pedido: 176 233012 Cliente: No de transacão 69786944 Prezados, No dia 28/11/2025 Comprei duas bermudas da marca Fila pedido: 176233012, no valor de R$..."
Encerrada Não resolvida -
C. P.
09/12/2025
Não recebi reembolso da Privalia
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra no dia 5/9/25, fiz a devolução de alguns itens desde o dia 10/10/25 e até hoje não recebi o reembolso dos mesmos. Pedido 172788542. Já entrei em contato com a Privalia via chat por vári..."
Encerrada Não resolvida -
F. M.
10/11/2025
Não consigo receber reembolso do Privalia
PRIVALIA Bens de Consumo
"Sou cliente do Privalia há anos. Realizei inúmeras compras. Está é a segunda vez que faço um pedido e não recebo todos os itens comprados. Assim, realizei contato com o chat da empresa e fui informada..."
Encerrada Não resolvida
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