- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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K. B.
Hoje
NÃO RECEBI O REEMBOLSO
PRIVALIA Bens de Consumo
"Comprei um produto da loja PRIVALIA, pedido 173572024 Cacay, mas recebi um produto errado/trocado, solicitei a devolução, me enviaram um código errado. Fiz novamente uma solicitação e recebi o código ..."
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V. F.
29/10/2025
Reembolso incorreto de item que foi devolvido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Olá. Em primeiro lugar gostaria de relatar que o chat não está funcionando, além de reclamação aberta em outros canais sem resposta por parte da Privalia. No pedido ***** comprei alguns itens, e..."
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P. C.
19/09/2025
NÃO CONSIGO DEVOLVER PRODUTO
PRIVALIA Bens de Consumo
"Tenho 2 produtos que estou tentando devolução na Privalida desde 16/09 PEDIDO: 173010113 (CAPODARTE) E 173010110 (LUIZA BARCELOS). Vou perder o prazo para devolver e dai, como fica? Já que o site não ..."
Encerrada Não resolvida -
D. G.
18/09/2025
Atraso na Entrega
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz a compra no APP da Privalia dia 31/08, a previsão de entrega era entre dia 04/09 a 08/09. Hoje, dia 18/09 não recebi os produtos e até o momento não tive nenhum retorno, apesar de entrar diariame..."
Encerrada Não resolvida -
B. T.
26/08/2025
Devolvi o produto que a empresa enviou errado e eles não reembolsam o valor
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra na Privalia da marca Colcci, eles enviaram produtos totalmente diferente do que eu comprei, no mesmo dia solicitei devolução e assim fiz, o correio fez a entrega no dia 24/07 a empresa ..."
Encerrada Não resolvida -
D. S.
29/07/2025
Reembolso não recebido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz a devolução do meu pedido 170980649 E não recebi meu reembolso Não tem um meio de rastreamento da devolução, somente um status de conferencia. ..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
06/06/2025
Não recebi meu produto
PRIVALIA Bens de Consumo
"No. Pedido: 1535001117191-01 Data da compra: 26/05/2025 Empresa: Privalia - Parceiros Prezados, Realizei a compra de duas camisetas no valor total de R$ 259,98 e desde o dia da compra, constat..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. S.
27/05/2025
Tenis Reserva com Defeito
PRIVALIA Bens de Consumo
"Olá, efetuei a compra de um tênis no site Privalia e chegou dia 19/05/25. Fui utilizar o tênis apenas no domingo 25/05/25 e notei que a borracha do tênis está soltando/descolando do couro, está com ac..."
Encerrada Não resolvida -
N. M.
16/05/2025
Não recebi meu pedido, no app consta como entregue.
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra no aplicativo Privalia, da marca LEZALEZ por volta do dia 23/03/2025 no valor de 1699,60. O pedido consta como entregue porém nunca o recebi!!! Já tentei contato pelo app, com um chat q..."
Encerrada Não resolvida -
J. B.
22/04/2025
Produto apresentou defeito dentro da garantia
PRIVALIA Bens de Consumo
"Comprei no site privalia o produto Scarpin Em Couro. - Preto - 37 campanha Luz da Lua . Recebi no dia 27/02 e hoje (22/04) percebi que o sapato rasgaou sozinho. Portanto, o produto apresentou defeito ..."
Encerrada Não resolvida
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