- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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P. G.
20/12/2025
Não recebi meu pedido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Olá, o meu pedido de número 1579691519381-01 estava previsto para chegar entre os dias 26 a 30 de dezembro, porém no app está dizendo que foi entregue no dia 29/11, sendo que não recebi o produto, olh..."
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E. d.
18/12/2025
Produto não entregue
PRIVALIA Bens de Consumo
" Assunto: Produto não recebido No do pedido: 176 233012 Cliente: No de transacão 69786944 Prezados, No dia 28/11/2025 Comprei duas bermudas da marca Fila pedido: 176233012, no valor de R$..."
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C. P.
09/12/2025
Não recebi reembolso da Privalia
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra no dia 5/9/25, fiz a devolução de alguns itens desde o dia 10/10/25 e até hoje não recebi o reembolso dos mesmos. Pedido 172788542. Já entrei em contato com a Privalia via chat por vári..."
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F. M.
10/11/2025
Não consigo receber reembolso do Privalia
PRIVALIA Bens de Consumo
"Sou cliente do Privalia há anos. Realizei inúmeras compras. Está é a segunda vez que faço um pedido e não recebo todos os itens comprados. Assim, realizei contato com o chat da empresa e fui informada..."
Encerrada Não resolvida -
K. B.
07/11/2025
NÃO RECEBI O REEMBOLSO
PRIVALIA Bens de Consumo
"Comprei um produto da loja PRIVALIA, pedido 173572024 Cacay, mas recebi um produto errado/trocado, solicitei a devolução, me enviaram um código errado. Fiz novamente uma solicitação e recebi o código ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. F.
29/10/2025
Reembolso incorreto de item que foi devolvido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Olá. Em primeiro lugar gostaria de relatar que o chat não está funcionando, além de reclamação aberta em outros canais sem resposta por parte da Privalia. No pedido ***** comprei alguns itens, e..."
Encerrada Não resolvida -
P. C.
19/09/2025
NÃO CONSIGO DEVOLVER PRODUTO
PRIVALIA Bens de Consumo
"Tenho 2 produtos que estou tentando devolução na Privalida desde 16/09 PEDIDO: 173010113 (CAPODARTE) E 173010110 (LUIZA BARCELOS). Vou perder o prazo para devolver e dai, como fica? Já que o site não ..."
Encerrada Não resolvida -
D. G.
18/09/2025
Atraso na Entrega
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz a compra no APP da Privalia dia 31/08, a previsão de entrega era entre dia 04/09 a 08/09. Hoje, dia 18/09 não recebi os produtos e até o momento não tive nenhum retorno, apesar de entrar diariame..."
Encerrada Não resolvida -
B. T.
26/08/2025
Devolvi o produto que a empresa enviou errado e eles não reembolsam o valor
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra na Privalia da marca Colcci, eles enviaram produtos totalmente diferente do que eu comprei, no mesmo dia solicitei devolução e assim fiz, o correio fez a entrega no dia 24/07 a empresa ..."
Encerrada Não resolvida -
D. S.
29/07/2025
Reembolso não recebido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz a devolução do meu pedido 170980649 E não recebi meu reembolso Não tem um meio de rastreamento da devolução, somente um status de conferencia. ..."
Encerrada Não resolvida
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