- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
J. B.
23/04/2025
Produto apresentou defeito dentro da garantia
PRIVALIA Bens de Consumo
"Comprei no site privalia o produto Scarpin Em Couro. - Preto - 37 campanha Luz da Lua . Recebi no dia 27/02 e hoje (22/04) percebi que o sapato rasgaou sozinho. Portanto, o produto apresentou defeito ..."
-
R. O.
20/01/2025
Atraso e descaso na entrega
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra em 05/12 na privalia, de um colchão de casal que o prazo de entrega era 06/01. Até o momento não foi entregue, o status não muda e não existe nenhum canal de reclamação dentro da prival..."
Encerrada Não resolvida -
D. V.
13/01/2025
Devolução não pode ser feita pois empresa mudou de endereço .
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz a solicitação de devolução de um produto e após o recebimento do código de devolução fiz a postagem como orientado , no dia 27/12/24. Recebi de volta o produto com registro de mudança do destinatá..."
Encerrada Não resolvida -
D. V.
13/01/2025
Não consigo fazer uma devolução
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra No dia 30/11/24 q compra chegou em torno do dia 10/12/24. Até o momento não consegui fazer a devolução pois o status do pedido está em trânsito . Já tentei entrar em contato pelo chat ..."
Encerrada Não resolvida -
P. L.
13/01/2025
Não recebi meu produto!!!
PRIVALIA Bens de Consumo
"Comprei na Privalia ,pra ser entregue no dia 16/12/2024,No dia eu não estava em casa , estava viajando,e no sate consta que meu produto foi entregue, entrei em contato no sait e abriu um protocolo,só ..."
Encerrada Não resolvida -
C. d.
11/01/2025
Não recebi parte do pedido e não consigo devolver o que veio errado
PRIVALIA Bens de Consumo
"Desde o dia 04 de janeiro estou tentando resolver pendências com o pedido 162446827-Highstil, feito na Privalia, e nada é respondido ou caminha para resolução. No pedido, há dois itens: uma camisa,..."
Encerrada Não resolvida -
L. D.
08/01/2025
Reembolso
PRIVALIA Bens de Consumo
"Olá, gostaria de reclamar sobre o reembolso ainda não realizado pela empresa, de uma devolução de mercadoria referente pedido: 161947057 o qual fiz a devolução dia 16/12/2024, logo após ter recebido a..."
Encerrada Não resolvida -
L. G.
07/01/2025
Não recebi reembolso
PRIVALIA Bens de Consumo
"Fiz uma compra a vista no PIX do pedido numero 1478460838334-01 dia 22/11/2024 Sandália crocs crocband clog kidst ballerina pink 27 / ROSA Ficou pequena e no mesmo dia devolvi e pedi reembolso, ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
O. I.
06/01/2025
Produto não recebido, porém no site da empresa está como produto entregue
PRIVALIA Bens de Consumo
"Produto não recebido porém no site está com status de entregue. Já tentei vários contatos porém sem sucesso...."
Encerrada Não resolvida -
P. L.
06/01/2025
Não recebi o estorno de produto devolvido
PRIVALIA Bens de Consumo
"Eu fiz uma aquisição na Privália de uma das campanhas da Usaflex. Os calçados não serviram e então pedi a devolução. Os produtos foram entregues no posto de coleta da Jadlog conforme orientação no dia..."
Encerrada Não resolvida
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.