- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. d.
23/05/2026
DESCASO ABSURDO DA TOK&STOK: PRODUTO DANIFICADO, ENTREGAS NÃO REALIZADAS E SEM ATEND
Tok&Stok Bens de Consumo
"Registro formalmente minha insatisfação com o atendimento da Tok&Stok e a completa ausência de suporte no meu caso. Hoje, permaneci por mais de 5 horas aguardando atendimento neste canal, sem qualq..."
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K. s.
20/05/2026
Não recebi o produto
Tok&Stok Bens de Consumo
"Compra realizada no dia 02/05 , pix realizado no valor total no mesmo dia . Entrega prevista dia 16/05. Inúmeros contatos sem sucesso . Não dão satisfação de nova data . ..."
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J. C.
06/03/2026
Não recebi meu produto
Tok&Stok Bens de Consumo
"Em 06/03/2026 mandei msg no whatsaap do ATENDIMENTO A CLIENTES daTok & Stok => "NÃO FOI ENTREGUE em 05/03 a Estante... segundo me foi CONFIRMADO (ontem mesmo) pelo atendente Gabriel, do "Relacionam..."
Encerrada Não resolvida -
M. A.
19/01/2026
Atraso na entrega e dificuldade de reagendamento do sofá Téo da TokStok
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei um sofá téo de lugares na TokStok com data agendada de entrega no dia 26/12/2025. Porém como não estaria no dia, tentei reagendar a data de entrega, entrei em contato pelo canal de atendimento..."
Encerrada Não resolvida -
L. D.
27/11/2025
Não recebi meu produto
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei um produto no site, no dia 13/11/2025 com a entrega agendada para o dia 25/11/2025. Esperei o dia todo, como combinado por eles no horário comercial, e meu produto não chegou. Entrei em contat..."
Encerrada Não resolvida -
D. P.
29/09/2025
AUMENTO PRAZO DE ENTREGA
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei um produto na loja do Shopping RioMar Fortaleza, a previsão de entrega e montagem era pro dia 04/10. Porém recebi um e-mail informando que a data irá mudar e pedindo o reagendamento. Porém não..."
Encerrada Não resolvida -
M. M.
05/09/2025
Atraso na entrega do sofâ
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fiz uma compra dia 09.08 de uma sofá na Tok Stock e não tive nenhuma satisfação quanto ao atraso da entrega prevista para dia 04.09..."
Encerrada Não resolvida -
T. M.
04/09/2025
Não recebi meu produto nos dois dias marcados
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei uma mesa com gaveteiro. Entregaram só a mesa. Reclamei, marcaram outro dia e não entregaram. Falei com gerente, ele ficou de ligar dando uma posição e simplesmente nada fez. Loja Shopping Higi..."
Encerrada Não resolvida -
A. S.
12/08/2025
Atraso na entrega do sofá e falta de comunicação da TOKSTOK
Tok&Stok Bens de Consumo
"Em julho/2025 fiz a aquisição de um sofá na loja da TOKSTOK no IGUATEMI em BRASÍLIA/DF. Haviam me dado o prazo de entrega do sofá para 12 de agosto de 2025. Todavia, ao entrar em contato com a vendedo..."
Encerrada Não resolvida -
L. B.
13/01/2025
Reparo negado pela Tok&Stokhe
Tok&Stok Bens de Consumo
"Adquiri dois armários (guarda-roupas) na Tok&Stok há pouco mais de dois anos, sendo um com duas e outro com quatro portas. Durante esse período de dois anos, quando os produtos estavam em garantia, ..."
Encerrada Não resolvida
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