- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. C.
16/04/2024
Não recebi meu produto
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fui com meu marido (a compra está em nome dele) na loja no dia 30/03 e compramos uma estante. Ficou agendada a entrega e montagem (que ele pagou) para o dia 13/04 (sábado). Avisamos que moramos em apa..."
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M. R.
12/04/2023
Tokstok não resolve problema
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei um sofá 18/03 e ele veio errado. A loja não quis trocar. Pedi devolução e reembolso. Agendaram para o dia 11/04. Hoje é 12 e não vieram coletar e muito menos me reembolsaram. Loja erra e não..."
Encerrada Não resolvida -
R. B.
03/04/2023
Entraga
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei alguns produtos da loja Tok stok e não recebi já vai fazer um mês da compra..."
Encerrada Não resolvida -
A. M.
23/03/2023
Não recebi o reembolso
Tok&Stok Bens de Consumo
"Cancelei uma mesa e não recebi o reembolso. Mandei vários e-mails e e depois de muita demora depositaram em uma conta que não conheço. Tenho todos os e-mails que enviei com a agência e conta corretame..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. Z.
15/03/2023
Produto na cor errada
Tok&Stok Bens de Consumo
"Encomendei em 15/10/2022 dois comfy puff pretos, código 399517, pois na loja só existia um. No dia 14/12/2022 recebi a encomenda na cor errada café. Devolvi e encomendei novamente. Recebi em 28/12, ma..."
Encerrada Não resolvida -
A. R.
08/02/2023
Montagem
Tok&Stok Bens de Consumo
"Nº NF 853269 Cliente: Andréa Lima Rêgo Prezados, Comprei um sistema de quarto integrado e fui informada que somente seria entregue em Janeiro, mais precisamente 31/01/20223. Aceitei as condiçõ..."
Encerrada Não resolvida -
L. F.
25/08/2022
TOK STOCK NÃO TEM RESPEITO - PRODUTO NÃO PADRONIZADO E FALTA DE ENTREGA
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fiz uma compra grande na empresa. Dentre essa compra adquiri duas mesas de cabeceiras iguai. Uma foi entregue em conformidade. A outro com defeitos na estrutura, rolamentos e funcionalidade e que abre..."
Encerrada Não resolvida -
u. s.
30/04/2022
Pedido não entregue
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fiz uma compra de um carrinho em 17/04/2022 no site da Tok & Stok e até o momento não foi entregue...."
Encerrada Não resolvida -
c. m.
08/01/2022
cadeira de escritorio quebra com idosa
Tok&Stok Bens de Consumo
"bom dia. Comprei no dia 10 /12/2021 uma mesa e uma cadeira de escitorio . Fui buscar os produtos .Qdo cheguei em casa vi que as pernas da mesa estavam instaveis.Devolvi a mesa dia 19/12. E ontem fui ..."
Encerrada Não resolvida -
C. C.
17/12/2021
Entrega agendada na Tok&Stok não recebida
Tok&Stok Bens de Consumo
"Me mudei de cidade e comprei alguns móveis na Tok&Stok para começar a vida. O mínimo necessário, como cama, mesa, cadeira. Agendei a entrega para um dia que sabia que estaria no apt. Um dia essencial ..."
Encerrada Não resolvida
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