- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. B.
13/01/2025
Reparo negado pela Tok&Stokhe
Tok&Stok Bens de Consumo
"Adquiri dois armários (guarda-roupas) na Tok&Stok há pouco mais de dois anos, sendo um com duas e outro com quatro portas. Durante esse período de dois anos, quando os produtos estavam em garantia, ..."
Encerrada Não resolvida -
v. f.
28/10/2024
Péssimo atendimento de funcionária da TOKSTOK do Shopping Iguatemi Ribeirão Preto
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fui à loja da ToksTok do Shopping Iguatemi de Ribeirão Preto hoje pois comprei um abajur pelo site e não consegui encaixar a lâmpada que comprei. A lâmpada foi comprada conforme descrição do site da l..."
Encerrada Não resolvida -
j. l.
04/06/2024
Venda cancelada
Tok&Stok Bens de Consumo
"Ola! Fiz a compra de uma cama na tok stok q estava em promoçao c um belo desconto. Apos feito a compra, a TOK STOK cancelou meu pedido e tirou a cama do app. Eu questionei pq o pedido foi cancelad..."
Encerrada Não resolvida -
M. C.
16/04/2024
Não recebi meu produto
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fui com meu marido (a compra está em nome dele) na loja no dia 30/03 e compramos uma estante. Ficou agendada a entrega e montagem (que ele pagou) para o dia 13/04 (sábado). Avisamos que moramos em apa..."
Encerrada Não resolvida -
M. R.
12/04/2023
Tokstok não resolve problema
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei um sofá 18/03 e ele veio errado. A loja não quis trocar. Pedi devolução e reembolso. Agendaram para o dia 11/04. Hoje é 12 e não vieram coletar e muito menos me reembolsaram. Loja erra e não..."
Encerrada Não resolvida -
R. B.
03/04/2023
Entraga
Tok&Stok Bens de Consumo
"Comprei alguns produtos da loja Tok stok e não recebi já vai fazer um mês da compra..."
Encerrada Não resolvida -
A. M.
23/03/2023
Não recebi o reembolso
Tok&Stok Bens de Consumo
"Cancelei uma mesa e não recebi o reembolso. Mandei vários e-mails e e depois de muita demora depositaram em uma conta que não conheço. Tenho todos os e-mails que enviei com a agência e conta corretame..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. Z.
15/03/2023
Produto na cor errada
Tok&Stok Bens de Consumo
"Encomendei em 15/10/2022 dois comfy puff pretos, código 399517, pois na loja só existia um. No dia 14/12/2022 recebi a encomenda na cor errada café. Devolvi e encomendei novamente. Recebi em 28/12, ma..."
Encerrada Não resolvida -
A. R.
08/02/2023
Montagem
Tok&Stok Bens de Consumo
"Nº NF 853269 Cliente: Andréa Lima Rêgo Prezados, Comprei um sistema de quarto integrado e fui informada que somente seria entregue em Janeiro, mais precisamente 31/01/20223. Aceitei as condiçõ..."
Encerrada Não resolvida -
L. F.
25/08/2022
TOK STOCK NÃO TEM RESPEITO - PRODUTO NÃO PADRONIZADO E FALTA DE ENTREGA
Tok&Stok Bens de Consumo
"Fiz uma compra grande na empresa. Dentre essa compra adquiri duas mesas de cabeceiras iguai. Uma foi entregue em conformidade. A outro com defeitos na estrutura, rolamentos e funcionalidade e que abre..."
Encerrada Não resolvida
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