- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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H. S.
29/10/2025
Cancelamento Unilateral da Reserva Confirmada na Booking e Falta de Suporte
BOOKING Serviços
"No dia 09/09, realizei uma reserva pelo aplicativo da Booking, a qual foi confirmada por e-mail e pelo próprio aplicativo (tenho prints em anexo). Posteriormente, o hostel tentou entrar em contato ..."
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C. S.
18/10/2025
Quarto inabitável e sem solução — Ilha da Madeira Resort -Reserva Booking
BOOKING Serviços
"Reservei hospedagem pelo Booking.com no Ilha da Madeira Resort (Riviera de São Lourenço) — reserva nº 6216026611, check-in em 18/10/2025, check-out em 24/10/2025 Ao chegar, encontrei o quarto em co..."
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H. A.
24/09/2025
Cobrança de taxa abusivo
BOOKING Serviços
"Eu fiz uma reserva para uma casa em Bertioga Mais resolvemos cancelar por conta de do tempo. Só que para cancelar vou terminar que pagar uma taxa igual o valor total. Que é 450,00..... Já foi deb..."
Encerrada Não resolvida -
D. S.
09/09/2025
Não fui reembolsado do caução
BOOKING Serviços
"No dia 12 de agosto de 2025 fiz uma reserva de duas noites em Madrid (Número reserva 5724488506) e foi solicitado uma taxa de caução de 300 euros que paguei para efetivar minha reserva. A informação q..."
Encerrada Não resolvida -
j. s.
27/08/2025
cancelamento da reserva em um hotel
BOOKING Serviços
"A booking cancelou a reserva no Hostel sem a minha solicitação...."
Encerrada Não resolvida -
M. E.
23/08/2025
Cobrança indevida de diárias no Booking.com
BOOKING Serviços
"No dia 09/08/25, estava hospedado com a minha esposa em uma acomodação em São Paulo/SP, com previsão de 02 diárias (08/08-10/08), cuja contratação foi realizada via plataforma Booking.com. No referido..."
Encerrada Não resolvida -
J. C.
16/12/2024
Booking anuncia quarto diferente
BOOKING Serviços
"Reservei um quarto no hotel ARRIBA PIPA em pipa - RN, através de um anúncio no site booking no dia 08/12 no qual constava terraço. Na foto do quarto aparecia um terraço COM VISTA PARA O JARDIM. A..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
16/12/2024
Paguei pela reserva e não fui hospedado e Booking não quer reembolsar!
BOOKING Serviços
"Prezados! Fiz uma reserva para me hospedar em “Ap Loft 14 Andar Av Pres Vargas” pelo endereço Tv. Primeiro de Março, 241, Belém, PA 66015-051 em Belém do Pará, nos dias 07/11/24 a 13/11/24, e efetuei..."
Encerrada Não resolvida -
R. .
05/12/2024
Taxa de cancelamento
BOOKING Serviços
"Fiz uma reserva no BOOKING e após um dia do pagamento de 50% do valor, pedi o cancelamento da minha reserva devido a não concordar com cobrança extra pelo meu Pet. Entrei em contato com a empresa e c..."
Encerrada Não resolvida -
S. A.
30/11/2024
Péssima prestação de serviço
BOOKING Serviços
"Reservei um hotel no booking.com para milão com café da manhã incluso, ao chegar no hotel fui cobrado 30 euros por pessoa. Liguei varias vezes para resolver e falaram que nada poddiam fazer. Absurdo..."
Encerrada Não resolvida
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