- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. C.
16/12/2024
Booking anuncia quarto diferente
BOOKING Serviços
"Reservei um quarto no hotel ARRIBA PIPA em pipa - RN, através de um anúncio no site booking no dia 08/12 no qual constava terraço. Na foto do quarto aparecia um terraço COM VISTA PARA O JARDIM. A..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
16/12/2024
Paguei pela reserva e não fui hospedado e Booking não quer reembolsar!
BOOKING Serviços
"Prezados! Fiz uma reserva para me hospedar em “Ap Loft 14 Andar Av Pres Vargas” pelo endereço Tv. Primeiro de Março, 241, Belém, PA 66015-051 em Belém do Pará, nos dias 07/11/24 a 13/11/24, e efetuei..."
Encerrada Não resolvida -
R. .
05/12/2024
Taxa de cancelamento
BOOKING Serviços
"Fiz uma reserva no BOOKING e após um dia do pagamento de 50% do valor, pedi o cancelamento da minha reserva devido a não concordar com cobrança extra pelo meu Pet. Entrei em contato com a empresa e c..."
Encerrada Não resolvida -
S. A.
30/11/2024
Péssima prestação de serviço
BOOKING Serviços
"Reservei um hotel no booking.com para milão com café da manhã incluso, ao chegar no hotel fui cobrado 30 euros por pessoa. Liguei varias vezes para resolver e falaram que nada poddiam fazer. Absurdo..."
Encerrada Não resolvida -
M. S.
21/11/2024
Serviço mal prestado
BOOKING Serviços
"Eu desisti da acomodação porque os vizinhos não respeitavam as normas de silêncio, entre 8h às 22h. Gritaria de criança, solavancos fortes e arrastar de móveis eram ouvidos até quase à meia-noite. Pe..."
Encerrada Não resolvida -
J. C.
03/11/2024
Reserva não reconhecida, pedido de cancelamento e estorno
BOOKING Serviços
"Fiz uma reserva no booking em 02/11/2024, às 21h50 no valor de R$95,06. Acontece que a reserva 797746938 não foi reconhecida pela plataforma e não houve disponibilização de detalhes de contato com a ..."
Encerrada Não resolvida -
N. N.
03/10/2024
Não recebi meu reembolso
BOOKING Serviços
"Prezados, Em 11/09/2024 pelo site booking, compra essa que seria cancelada 5 minutos depois. Conforme explícito no site, o reembolso seria de 100%, tendo em vista que ocorreu dentro do prazo estipula..."
Encerrada Não resolvida -
M. S.
07/07/2024
Cancelamento de reserva sem recebimento de reembolso
BOOKING Serviços
"Realizei a reserva de uma hospedagem junto a empresa Booking. Entretanto, na semana anterior a viagem, tive um problema de saúde e fui submetida a uma cirurgia de urgência, ficando internada o que ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
f. 2.
09/06/2024
ACESSO BLOQUEADO
BOOKING Serviços
"Estou tentando acessar o site e aplicativo do booking, mas apresenta um erro quando insiro meu e-mail e informa que devido tentativas de acesso não é permitido, mesmo inserindo uma unica vez meu e-mai..."
Encerrada Não resolvida -
T. A.
18/05/2024
Booking.com se nega a realizar reacomodação em Hotel que cancelou por overbooking
BOOKING Serviços
"Em 12/12/2023 realizei no aplicativo do Booking.com a reserva nº 4136025612, onde fui contactado pelo responsável pelo hotel pelo chat que deveria realizar o pagamento de 50% da reserva para confirmá-..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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