- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. S.
06/02/2026
Booking anunciando hotel inexistente
BOOKING Serviços
"Em 24/08/2025 realizei uma reserva pelo Booking.com para 3 quartos (6 pessoas) no Sumaré Hotel City, em Florianópolis/SC, para o período de 31/12/2025 a 01/01/2026, com o objetivo específico de assist..."
Encerrada Não resolvida -
M. d.
13/01/2026
Quero excluir uma propriedade e não consigo.
BOOKING Serviços
"Cadastrei uma propriedade no bookink, mas consigo acessar minha página para administrar. Parece que foi cadastrado um e-mail que não é meu. Quero cancelar a propriedade do site mas não consigo porque ..."
Encerrada Não resolvida -
H. S.
29/10/2025
Cancelamento Unilateral da Reserva Confirmada na Booking e Falta de Suporte
BOOKING Serviços
"No dia 09/09, realizei uma reserva pelo aplicativo da Booking, a qual foi confirmada por e-mail e pelo próprio aplicativo (tenho prints em anexo). Posteriormente, o hostel tentou entrar em contato ..."
Encerrada Não resolvida -
C. S.
18/10/2025
Quarto inabitável e sem solução — Ilha da Madeira Resort -Reserva Booking
BOOKING Serviços
"Reservei hospedagem pelo Booking.com no Ilha da Madeira Resort (Riviera de São Lourenço) — reserva nº 6216026611, check-in em 18/10/2025, check-out em 24/10/2025 Ao chegar, encontrei o quarto em co..."
Encerrada Não resolvida -
H. A.
24/09/2025
Cobrança de taxa abusivo
BOOKING Serviços
"Eu fiz uma reserva para uma casa em Bertioga Mais resolvemos cancelar por conta de do tempo. Só que para cancelar vou terminar que pagar uma taxa igual o valor total. Que é 450,00..... Já foi deb..."
Encerrada Não resolvida -
D. S.
09/09/2025
Não fui reembolsado do caução
BOOKING Serviços
"No dia 12 de agosto de 2025 fiz uma reserva de duas noites em Madrid (Número reserva 5724488506) e foi solicitado uma taxa de caução de 300 euros que paguei para efetivar minha reserva. A informação q..."
Encerrada Não resolvida -
j. s.
27/08/2025
cancelamento da reserva em um hotel
BOOKING Serviços
"A booking cancelou a reserva no Hostel sem a minha solicitação...."
Encerrada Não resolvida -
M. E.
23/08/2025
Cobrança indevida de diárias no Booking.com
BOOKING Serviços
"No dia 09/08/25, estava hospedado com a minha esposa em uma acomodação em São Paulo/SP, com previsão de 02 diárias (08/08-10/08), cuja contratação foi realizada via plataforma Booking.com. No referido..."
Encerrada Não resolvida -
J. C.
16/12/2024
Booking anuncia quarto diferente
BOOKING Serviços
"Reservei um quarto no hotel ARRIBA PIPA em pipa - RN, através de um anúncio no site booking no dia 08/12 no qual constava terraço. Na foto do quarto aparecia um terraço COM VISTA PARA O JARDIM. A..."
Encerrada Não resolvida -
J. P.
16/12/2024
Paguei pela reserva e não fui hospedado e Booking não quer reembolsar!
BOOKING Serviços
"Prezados! Fiz uma reserva para me hospedar em “Ap Loft 14 Andar Av Pres Vargas” pelo endereço Tv. Primeiro de Março, 241, Belém, PA 66015-051 em Belém do Pará, nos dias 07/11/24 a 13/11/24, e efetuei..."
Encerrada Não resolvida
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