- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. D.
07/11/2025
Brastemp - Reposição de Peças
BRASTEMP Bens de Consumo
"Tenho um forno eletrico ATIVEL e não cosnigo suporte da Brastemp na compra de peça de reposição. Já contatei autorizadas no Rio de Janeiro e tentei com a Brastemp pelos canais oficiais divulgados e ne..."
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A. S.
06/11/2025
Não recebi o produto
BRASTEMP Bens de Consumo
"Através do pedido 67069396, em 23/10/25, adquirimos na BRASTEMP, um fogão e uma geladeira. Como são produtos grandes, pagamos uma taxa maior, e fizemos uma ENTREGA AGENDADA para o dia 05/11/25, para ..."
Encerrada Não resolvida -
E. G.
28/10/2025
Propaganda enganosa
BRASTEMP Bens de Consumo
"Em 231025 comprei lavadora pelo app Brastemp ( para mãe) QUATRO DIAS DEPOIS, o pedido foi cancelado sem justificativa! Liguei em 271025 e o produto teve $400,00 de reajuste. De posse dos comprovantes ..."
Encerrada Não resolvida -
E. D.
14/10/2025
Indignação com Brastemp: falta de peça essencial
BRASTEMP Bens de Consumo
"Sou proprietário de uma lava-louças Brastemp, modelo conforme etiqueta técnica: BLF10ASANA, 10 serviços. A peça da trava da porta quebrou, impossibilitando o uso do equipamento. Ao buscar assistência ..."
Encerrada Não resolvida -
P. F.
06/10/2025
Fogão explodiu o vidro da mesa bom
BRASTEMP Bens de Consumo
"Eu adquiri um fogão da marca Brastemp na qual no dia 01/10/25 o mesmo teve uma explosao no vidro da mesa no mesmo dia entrei e contato com a marca relatando o acontecido tive uma resposta na qual n..."
Encerrada Não resolvida -
V. G.
20/09/2025
Nao consigo localizar meu pedido
BRASTEMP Bens de Consumo
"brastemp.com.br Pedido nao localizado Em 18/09/2025, fiz um pedido no site brastemp.com.br com quatro itens. O pedido foi pago com meu cartao de credito American Express internacional. Ao finalizar..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
e. s.
12/09/2025
Mesmo com reclamação no Procon, Brastemp não faz reembolso de pedido cancelado
BRASTEMP Bens de Consumo
"Comprei no site da Brastemp uma geladeira branca BRM56FB. Entrega estava agendada para 29/08, transportadora não apareceu. Em 01/09, transportadora apareceu para entregar, meu filho abriu o portão e f..."
Encerrada Não resolvida -
A. M.
08/09/2025
MÁQUINA M#$D@ SACUDINDO
BRASTEMP Bens de Consumo
"Comprei uma máquina da Brastemp e a máquina simplesmente vez por outra resolve sair pula, ajeito os pezinhos pra ver se estão nivelados mas não adianta acredito ser um problema de concepção do projeto..."
Encerrada Não resolvida -
M. B.
25/08/2025
Defeito recorrente com reparo valor abusivo
BRASTEMP Bens de Consumo
"“Adquiri minha Lava e Seca Brastemp BNQ10ABANA em 31/05/2024. Poucos meses após o fim da garantia contratual, a máquina apresentou defeito grave na placa de potência (código W11694638 – 110 V). A assi..."
Encerrada Não resolvida -
c. s.
07/07/2025
brastemp não entrega frigobar de troca
BRASTEMP Bens de Consumo
"comprei um frigobar que foi entregue dia 04/03 com 1 mês de uso o mesmo estava todo enferrujado, o engenheiro da assistência veio constatou o defeito foi autorizado a troca e toda data marcada para re..."
Encerrada Não resolvida
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