- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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f. F.
26/02/2026
Consul Não respeita o Código de Defesa do Consumidor!
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei um frigobar diretamente no site da Consul (Pedido nº 7051213756) e o produto chegou avariado. A maçaneta da porta veio solta, impossibilitando o uso adequado do aparelho, e a parte inferior..."
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l. s.
18/01/2026
Máquina de lavar sem força e parando antes de concluir o serviço
CONSUL Bens de Consumo
"Olá, Comprei uma máquina de lavar Consul 15 kg com o objetivo de facilitar minha rotina doméstica após a chegada do meu bebê, em junho, porém desde o início do uso o produto vem me causando apenas ..."
Encerrada Não resolvida -
J. R.
07/01/2026
Não consigo contato com a Consul
CONSUL Bens de Consumo
"Olá, Não consigo contato através da central de atendimento 3003-0777 pois preciso saber a respeito da politica de troca / devolução de um produto adquirido no dia 02/11/2025. Produto não atende as min..."
Encerrada Não resolvida -
R. R.
12/12/2025
Purificador Consul com defeito
CONSUL Bens de Consumo
"Ganhei um purificador de água Consul de presente, o mesmo já foi para autorizada 2x com o mesmo problema, foi comunicado ao SAC, que caso ocorrece novamente para eu entrar em contato. Liguei e comuni..."
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R. C.
10/12/2025
Atraso na coleta de geladeira para devolução - Falta de contato da transportadora
CONSUL Bens de Consumo
"Pedido #67504967 Estou com uma geladeira para devolução (Geladeira Frost Free Duplex Consul 455 Litros Branca - CRM56MB 110V) que foi solicitada desde o dia 22 de novembro. Reiteradamente receb..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. B.
17/11/2025
Sem retorno da Consul para produto que apresentou defeito
CONSUL Bens de Consumo
"Como relatado anteriormente tive problemas com o microondas que pegou fogo a porta interna e derreteu a peça, ligo na central de atendimento e a atendente disse que não é possível falar com Mariana re..."
Encerrada Não resolvida -
F. B.
13/11/2025
Porta interna do Microondas Consul pegou fogo
CONSUL Bens de Consumo
"Tenho um protocolo de atendimento aberto na Consul 7015018582 pois ao acionar a tecla Antiodor do microondas 32 litros comecei a sentir cheiro de queimado e imediatamente parei a ação antiodor qdo abr..."
Encerrada Não resolvida -
N. G.
01/11/2025
falta de assistencia tecnica competente e responsavel
CONSUL Bens de Consumo
"Bom dia, meu nome é Nadine, resido em Ilhéus - bahia e reclamei de um defeito na minha maquina de lavar há mais de uma semana, recebi a visita de um técnico por três vezes sem que o mesmo sequer olhas..."
Encerrada Não resolvida -
M. A.
02/10/2025
Não recebi meu produto
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei uma lavadora de roupas Consul modelo 9kg CWB09BB ciclo edredon branca 220v em 03/09/2025, paguei à vista no boleto bancário, pedido n 66233757, e até agora nada de receber a mercadoria adquiri..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. N.
08/09/2025
Produto com baixa qualidade
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei forno e geladeira da marca consul , ambos apresentaram corrosão em pouco tempo. Tentei falar com fabricante, mas os canais de acesso são limitados e direcionam de forma eletrônica para assist..."
Encerrada Não resolvida
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