- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. S.
27/03/2024
Reembolso não efetuado
CONSUL Bens de Consumo
"Pessoal comprei uma tampa pra geladeira vai fazer um.mes. Mesmo pagando frete tive que ir aos correios pra retirar o produto. Reclamei eles ficaram de reembolsar e até agora nada ficam só de enrolaçã..."
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R. M.
21/03/2024
PRODUTO (GELADEIRA) COM DEFEITOS
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei a geladeira em 12/2023 e a mesma apresentou defeito na parte de temperatura. A assistencia tecnica não conseguiu solucionar o problema até hoje. Gostaria de efetuar a troca do produto, por um..."
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e. g.
05/03/2024
Conserto ou tentativas fajutas?
CONSUL Bens de Consumo
"Venho comunicar a Consul q mediante todo transtorno q venho passando, e agora sabendo q meu refrigerador terá q ser trocado praticamento tudo, inclusive motor, gás, anel de vedação, filtro secador, co..."
Encerrada Não resolvida -
E. d.
05/03/2024
Produto com defeito
CONSUL Bens de Consumo
"Bom dia! Minha irmã realizou uma compra do fogão Consul FS6B INOX. O produto foi entregue, mas ao fazer a verificação para instalação verificou que os queimadores estavam desnivelados. Foi solicitada ..."
Encerrada Não resolvida -
C. M.
01/03/2024
Prazo de entrega mudou de 5 para 9 dias depois da compra
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei uma geladeira “Geladeira Consul Frost Free Duplex 340 litros Branca com Prateleiras Altura Flex - CRM39AB 110V” no dia 29/fev/2024, de madrugada. O prazo de entrega estava para “até 5 dias úte..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. P.
15/02/2024
Urgente - Problema não resolvido referente ao estorno da compra
CONSUL Bens de Consumo
"Prezada equipe da Loja Consul, Venho por meio deste expressar minha profunda insatisfação com a demora e falta de resolução do problema relacionado ao estorno da compra de uma geladeira no valor de R..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. d.
01/02/2024
Geladeira com defeito
CONSUL Bens de Consumo
"Fiz a compra de uma geladeira dia 09/01 e a mesma parou de funcionar com 15 dias de uso! Já foram feitas várias ligações, reclamação no Reclame Aqui e até o momento meu problema não foi resolvido. SE ..."
Encerrada Não resolvida -
v. s.
26/12/2023
Continuo aguardando adiantando da data prevista
CONSUL Bens de Consumo
"Ja fiz 3 reclamações na Proteste , a sra Giovanna , responsável da Consul me retorna muito gentil ,mas não resolve o problema.Sempre aguardando 48 hs pelo retorno da transportadora e nessas 48 hs a g..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
v. s.
21/12/2023
Sem o retorno combinado
CONSUL Bens de Consumo
"Fiz uma reclamação no dia 15/12 sobre uma entrega que considero muito distante . Alguém que não lembro o nome me ligou na 2.ª, dia 18/12 dizendo que acompanharia meu caso, que a geladeira já estava ..."
Encerrada Não resolvida -
v. s.
15/12/2023
Data absurda para previsão de entrega
CONSUL Bens de Consumo
"Fiz uma compra no site do ponto frio dia 25/11, uma geladeira Consul . Ao finalizar a compra veio a previsão da data :04/01/2024. Desde então tenho tentado contato com o Ponto Frio mas é um site com..."
Encerrada Não resolvida
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