- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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T. F.
21/09/2026
Recebi o produto com problema de fabrica
CONSUL Bens de Consumo
"Produto chegou com problemas de fábrica, TODAS as peças da máquina com problemas necessitando troca, constatado pela assistência técnica da própria cônsul, pedi o reembolso e devolução do produto , po..."
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S. M.
10/09/2026
Consertar ou trocar
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei uma máquina de lavar roupas da consul, dia 06/06 deu problema e já estou a 30 dias reclamando para assistência e não consigo resolver, comprei na lojas Colombo em Bento Gonçalves ..."
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c. J.
01/07/2026
produto com defeito, nunca funcionou
CONSUL Bens de Consumo
"comprei uma geladeira consul e a mesma nunca funcionou, ja entrei em contato diversas vezes e nao foi solucionado. a geladeira novam ja tentaram o reparo e nao funcionou. quero a troca do produt..."
Encerrada Não resolvida -
A. F.
27/05/2026
NÃO RECEBI MEU PRODUTO
CONSUL Bens de Consumo
"Bom dia, Comprei uma máquina de lavar em 02/05/2026 (Pedido #70431130), paguei pelo produto e até hoje não recebi. São mais de 25 dias de espera, causados inteiramente por falhas da Consul: • A ..."
Encerrada Não resolvida -
T. S.
13/04/2026
Garantia NEGADA!
CONSUL Bens de Consumo
"Adquiri um produto que, desde o primeiro dia de uso, apresenta defeito. Inicialmente, acionei a assistência técnica conforme orientado e foi realizada a troca de uma peça. No entanto, o problema não f..."
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G. d.
24/03/2026
Falta de peça para geladeira
CONSUL Bens de Consumo
"A minha geladeira crm h 450l queimou a placa de controle atena cj hulk high-tech cod. 11334958 é não acho em lugar nenhum onde a resposta é sempre a mesma indisponive. Ora como pode uma fábrica não te..."
Encerrada Não resolvida -
f. F.
26/02/2026
Consul Não respeita o Código de Defesa do Consumidor!
CONSUL Bens de Consumo
"Comprei um frigobar diretamente no site da Consul (Pedido nº 7051213756) e o produto chegou avariado. A maçaneta da porta veio solta, impossibilitando o uso adequado do aparelho, e a parte inferior..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
l. s.
18/01/2026
Máquina de lavar sem força e parando antes de concluir o serviço
CONSUL Bens de Consumo
"Olá, Comprei uma máquina de lavar Consul 15 kg com o objetivo de facilitar minha rotina doméstica após a chegada do meu bebê, em junho, porém desde o início do uso o produto vem me causando apenas ..."
Encerrada Não resolvida -
J. R.
07/01/2026
Não consigo contato com a Consul
CONSUL Bens de Consumo
"Olá, Não consigo contato através da central de atendimento 3003-0777 pois preciso saber a respeito da politica de troca / devolução de um produto adquirido no dia 02/11/2025. Produto não atende as min..."
Encerrada Não resolvida -
R. R.
12/12/2025
Purificador Consul com defeito
CONSUL Bens de Consumo
"Ganhei um purificador de água Consul de presente, o mesmo já foi para autorizada 2x com o mesmo problema, foi comunicado ao SAC, que caso ocorrece novamente para eu entrar em contato. Liguei e comuni..."
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