- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. L.
18/01/2022
Não recebi meu produto e muito mais
ETNA Bens de Consumo
"Fiz uma compra no site no dia 04/11/21 com entrega até o dia 16/11/21. O produto não foi entregue. Durante todos esses dias no site só constava como pagamento confirmado, não dizia se o produto já ..."
Encerrada Não resolvida -
B. A.
10/01/2022
Mesa com defeito e sem troca
ETNA Bens de Consumo
"No dia 01/08/21 fui à loja física da Etna da Marginal Tietê (SP) e comprei uma mesa de jantar (mesa de jantar Alabama 160cm x 90cm). Vi um exemplar da mesa em mostruário (exemplar que estava com defei..."
Encerrada Não resolvida -
A. N.
03/01/2022
Produto com defeito sem devolução de dinheiro
ETNA Bens de Consumo
"Comprei um sofa em novembro, veio entregue com defeito, solicitei a devolução do produto e o estorno no dinheiro. Me foi informado através de um ticket 3252516 que em 15 dias uteis apos a retirada do ..."
Encerrada Não resolvida -
B. T.
03/01/2022
Pedidos com produtos em estoque e não atendidos
ETNA Bens de Consumo
"Realizei 3 pedidos no site da Etna referente a campanha black friday. 30553676 - 30553158 - 30523565 Ocorre que haviam na totalidade os mesmos em estoque, não entregaram os itens em sua maioria ( ap..."
Encerrada Não resolvida -
G. S.
15/12/2021
Só recebi 1 produto de 11 produtos da compra
ETNA Bens de Consumo
"Olá, fiz um pedido na ETNA no dia 10/11, são os presentes de natal da minha família. Só recebi um produto, depois de quase 1 mês, e não tenho retorno dos outros 10 produtos que faltam. Não consigo c..."
Encerrada Não resolvida -
c. g.
13/12/2021
recebimento parcial do pedido
ETNA Bens de Consumo
"Recebi somente alguns produtos, os de menor valor. Não devolvem o dinheiro, não enviam nenhuma comunicação, tampouco atendem nos canais de atendimento..."
Encerrada Não resolvida -
A. R.
13/12/2021
Não efetuaram a troca
ETNA Bens de Consumo
"Comprei uma cadeira pelo site e no dia que recebi pela transportadora,solicitei a devolução,me enviaram um código reverso,fui ao correio e não quiseram enviar pois o volume era muito grande, comunique..."
Encerrada Não resolvida -
B. L.
13/12/2021
Não recebi o produto levado para troca, também não houve ressarcimento
ETNA Bens de Consumo
"Sou síndico do Prédio em que moro e no dia 11/08/2021 fiz uma compra na loja ETNA, em Salvador-Ba, cuja atividade fora encerrada, tendo pago a vista o valor de R$ 8.199,86 ( nota fiscal000362172, séri..."
Encerrada Não resolvida -
M. C.
13/12/2021
COMPRA PAGA SEM ENTREGA E SEM ATENDIMENTO
ETNA Bens de Consumo
"Pedido 30730155 no valor de R$ 3.394,40 realizado em 19/11/2021, recebi mensagem de pagamento aprovado (anexo) e primeira parcela já debitada no CARTÃO, mas NO ENTANTO no site da empresa consta ATÉ HO..."
Encerrada Não resolvida -
L. S.
08/12/2021
Pedido atrasado
ETNA Bens de Consumo
"Gostaria de uma resposta referente ao meu pedido realizado em 07/11, o mesmo deveria chegar, segundo informações, até o dia 29/11 mas até o momento nada. O pior de tudo, é não ter um acompanhamento pr..."
Encerrada Não resolvida
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