Reclamações Públicas

Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos

  • C. E.

    09/05/2021

    Não recebi o produto, não cumpre o prometido.

    EXTRA Bens de Consumo

    "Realizei a compra de Almofada Massageadora Shiatsu infravermelho Bivolt Premium (Cód. Item 15367118) no dia 01/05/2021 com entrega expressa definida para o dia 05/05/2021. A realização do pagamento fo..."
  • F. F.

    19/04/2021

    vale para compra

    EXTRA Bens de Consumo

    "fiz uma compra de brinquedos dia 14/03 para presente a crainça ja possui um deles pedi a troca a retirada foi feita 30/03 ja liguei varias vezes e ainda nao tenho cupom para finalizar a compra de outr..."
  • R. P.

    15/04/2021

    Cancelaram meu pedido

    EXTRA Bens de Consumo

    " Fiz o pedido de uma TV LG OLED de 55° no Extra PEDIDO DE NÚMERO: 261820924 DATA DA COMPRA: 13/04/2021 Segundo a atendente existiam dados inconsistentes. Sendo que tenho 100% de certeza que meus da..."
  • E. S.

    09/04/2021

    Oferta não cumprida

    EXTRA Bens de Consumo

    "Fiz uma compra no site clube extra no dia pedido 3083324 Envio nº 107969308 com retirada dia 15/03/2021 - 11:00 às 12:01 na loja osasco "AV DOS AUTONOMISTAS, 1400" no dia de retirada fui a loja para ..."
  • D. G.

    09/04/2021

    Não recebi meu produto

    EXTRA Bens de Consumo

    "Comprei Um Samsung Galaxy S21 Ultra de 256Gb no Extra.com em 03/04/2021. Eles emitiram a Nota Fiscal, me encaminharam, me ofereceram a garantia estendida (que eu adquiri e já recebi a apólice de segur..."
  • m. m.

    03/04/2021

    App e Site Extra.com.br fazem discriminação em virtude de CEPS no RJ e cobram tx entrega de R$15001

    EXTRA Bens de Consumo

    "App e Site Extra.com.br fazem discriminação em virtude de CEPS no RJ e cobram tx entrega de R$1500,00 Liguei para central em 03/04/2020 e fui tratado com deboche, ironia, desprezo; disseram que não..."
    Encerrada Não resolvida
  • F. O.

    30/03/2021

    Não recebi o produto. Mais botaram como entregue

    EXTRA Bens de Consumo

    "Comprei uma caixa de som amplificada no valor de 699,00 reais com entrega para dia 24/03/21,porem a transportadora Venkon veio entregar mais o numero da casa estava errado 151 e a dona da casa nao rec..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • G. F.

    23/03/2021

    Faltando Produto

    EXTRA Bens de Consumo

    "Já tentei vários contatos, mas não consigo resolver meu problema, fiz um compra no site do extra , e veio faltando 16 itens que são 8 latas Cerveja Baden Cristal e 8 latas Cerveja BADEN IPA. Quero ..."
  • F. N.

    09/03/2021

    Prazo de entrega descumprido 2 vezes

    EXTRA Bens de Consumo

    "Comprei 2 celulares no EXTRA.COM com a promessa expressa de entrega em 2 dias úteis, promessa essa que não ocorreu, e a entrega seria no dia 5 de Março. Como não ocorreu, entrei em contato via chat, ..."
  • M. E.

    09/03/2021

    Foi proibido de fazer compras

    EXTRA Bens de Consumo

    "Fui fazer compras após eu fazer compras no Atacadista Assaí, que fica no SIA trecho 10 (Brasília - DF), amarrei e fui proibido de entrar na loja porque estava com a sacola, ainda, não derama opção de..."
    Encerrada Não resolvida

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