- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. B.
24/10/2023
Mudança e cobrança de plano mais caro sem minha autorização
Spotify Serviços
"No dia de hoje, 24/10/2023, recebi o desconto por débito na minha conta do Spotify do valor do plano família, como se tivesse acabado de efetuar a compra, entrei no aplicativo e lá está que o meu plan..."
Encerrada Não resolvida -
n. w.
12/07/2023
não recebi o meu produto
Spotify Serviços
"olá, gostaria de relatar um problema que tive com a loja Navy e com a Spotify. Comprei um ativador de cachos para cabelos Hair Curler mais uma escolva antifrizz como brinde em abril de 2023 , até agor..."
Encerrada Não resolvida -
A. B.
24/08/2022
reclamação sobre a política do Spotify
Spotify Serviços
"Olá sou cliente ha anos do Spotify, e recebi uma proposta de uma concorrente no aplicativo e decidi compartilhar com a empresa antes de tomar minha decisão, fiz isso pelo relacionamento de anos com a ..."
Encerrada Não resolvida -
J. B.
19/06/2022
Spotify cancelou minha conta e não consigo recupera-la
Spotify Serviços
"O Spotify me mandou um e-mail falando que tinham cancelado a minha conta depois de um erro no pagamento. Isso já me parece um desrespeito enorme com o consumidor, que depois de anos com o negócio no d..."
Encerrada Não resolvida -
s. j.
09/10/2021
combramça indevida
Spotify Serviços
"no spotify minha conta esta como perfil free, mas o spotify esta efetuando a cobrança todo mês no meu cartao de cerdito como assinante premium duo, e nao a meios de cancelar ou reclamar no site deles..."
Encerrada Não resolvida -
M. R.
25/09/2021
spotify se recusa a resolver problema de fraude no meu cartão de crédito com conta falsa e fraudador
Spotify Serviços
"Houve uma fraude em meu cartão crédito Mastercard final 2414 junto à SPOTFY. Cobraram R$19,90 e é uma conta fantasma, pois eu não tenho conta premium no spotify. Na verdade eu não tenho nem conta ..."
Encerrada Não resolvida -
c. m.
24/09/2021
COBRANÇA INDEVIDA
Spotify Serviços
"GOSTARIA DE RELATAR UM PROBLEMA COM SPOTIFY , NAO CONSIGO UM CONTATO DIRETO COM ELES PARA RESOLVER UMA PENDENCIA EM UM PAGAMENTO QUE FOI FEITO , FIZ DOIS EMAILS DE ACESSO, MAIS ULTILIZO APENAS UM E ES..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. B.
14/08/2021
Cobrança indevida
Spotify Serviços
"Assinei a Spotify em um plano familiar que depois de alguns meses foi cancelada a assinatura e feita de um plano individual. Foi dado de baixa o dia 26 de maio e foi cancelada a reprodução de músicas ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. F.
09/06/2021
Cobrança indevida
Spotify Serviços
"Estou tendo cobrança todo os meses em meu cartão de uma conta Spotify que não uso não tenho acesso, passaram os dados do meu cartão em uma conta do Spotify e não sei o que faço, onde procuro ajuda. G..."
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