- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. S.
24/02/2026
Cobrança indevida
Spotify Serviços
"O serviço do Spotfy oferece um teste gratuito por 3 meses. Após o teste começa a cobrança de 23,90 por mês. Eu assinei o serviço e no ato eles pedem pra adicionar o cartão que será debitado o valor, ..."
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M. G.
29/05/2025
agamento debitado via NuPay não reconhecido pelo Spotify e ausência de estorno
Spotify Serviços
"No dia 25/05/2025, realizei o pagamento do plano Spotify Premium Individual no valor de R$21,90, utilizando a opção NuPay — meio de pagamento disponibilizado diretamente pelo site do Spotify. O valor ..."
Encerrada Não resolvida -
A. S.
07/12/2024
Solicitei o reembolso no Spotify e foi negado
Spotify Serviços
"Olá, No mês de outubro eu iniciei um período de avaliação gratis do Spotify de 2 Meses, hoje no dia 07-07-2024 fui cobrado em débito na minha conta o valor da assinatura, logo entrei em contato e aler..."
Encerrada Não resolvida -
M. B.
24/10/2023
Mudança e cobrança de plano mais caro sem minha autorização
Spotify Serviços
"No dia de hoje, 24/10/2023, recebi o desconto por débito na minha conta do Spotify do valor do plano família, como se tivesse acabado de efetuar a compra, entrei no aplicativo e lá está que o meu plan..."
Encerrada Não resolvida -
n. w.
12/07/2023
não recebi o meu produto
Spotify Serviços
"olá, gostaria de relatar um problema que tive com a loja Navy e com a Spotify. Comprei um ativador de cachos para cabelos Hair Curler mais uma escolva antifrizz como brinde em abril de 2023 , até agor..."
Encerrada Não resolvida -
A. B.
24/08/2022
reclamação sobre a política do Spotify
Spotify Serviços
"Olá sou cliente ha anos do Spotify, e recebi uma proposta de uma concorrente no aplicativo e decidi compartilhar com a empresa antes de tomar minha decisão, fiz isso pelo relacionamento de anos com a ..."
Encerrada Não resolvida -
J. B.
19/06/2022
Spotify cancelou minha conta e não consigo recupera-la
Spotify Serviços
"O Spotify me mandou um e-mail falando que tinham cancelado a minha conta depois de um erro no pagamento. Isso já me parece um desrespeito enorme com o consumidor, que depois de anos com o negócio no d..."
Encerrada Não resolvida -
s. j.
09/10/2021
combramça indevida
Spotify Serviços
"no spotify minha conta esta como perfil free, mas o spotify esta efetuando a cobrança todo mês no meu cartao de cerdito como assinante premium duo, e nao a meios de cancelar ou reclamar no site deles..."
Encerrada Não resolvida
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