- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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H. C.
29/12/2025
Devolução
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"2 dias atras, sábado dia 27/12/25 eu comprei um jogo e após fazer o download fui tentar jogar e descobri que era necessário ter a assinatura da PS Plus, para jogar, no mesmo minuto tentei entrar em co..."
Encerrada Não resolvida -
L. F.
11/11/2025
Saldo do Gift card não creditado na conta da Psn
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Hoje dia 11/11/25 , comprei dois gift card da PlayStation no valor de R$ 100,00 e 250.00 no site Hype Games. inserir o código do gift card no aplicativo da PlayStation para resgatar o saldo, depoi..."
Encerrada Não resolvida -
D. P.
08/08/2025
Recusa em Reembolsar Compra Com menos de 1 hora
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Fiz uma compra de um jogo na PS STORE para PS5 às 18:49, na minha conta de usuario DurvalPereira. Foi constatado que o modo multiplayer nao funcionava do jogo, unico motivo para o qual realizei a com..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. S.
03/12/2023
àystation plus
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Comprei o PS5 no final de 2020. Um dos motivos da minha escolha pelo equipamento da Sony foi o plano de assinatura playstation plus por 12 meses ofertado a epoca pela sony por 149,90(paguei 112,40 dev..."
Encerrada Não resolvida -
A. s.
27/11/2023
Dualsense feito pra quebrar
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Vou repetir a reclamação ID: 139894133 face o problema ser o mesmo. Como a empresa não resolve esse problema do draft???É o meu terceiro dualsense quebrado (dois por drift e um com gatilho quebrado). ..."
Encerrada Não resolvida -
J. O.
25/07/2023
Não consegui reembolso
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Dia 20/07 comprei um jogo na playstation mas me arrependi da compra pois o produto era incompleto/defeituoso. Entrei em contato com o suporte da PS mas me informaram que não fariam o reembolso, po..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
P. M.
03/02/2023
Devolução de valores depositados na conta da PSN Brasil
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"no dia 28/01/2023 comprei 2 cartões presentes da playstation para inserir créditos no valor de R$210,00, só que por engano, inseri esse valor em uma conta da PSN Brasil e deveria inserir em uma conta ..."
Encerrada Não resolvida -
H. S.
31/01/2023
Compra não autorizada
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Sony Interactive Entertainment LLC Não autorizei a compra e quero reembolso Código do pedido Sony PlayStation 406887642239 Prezados, Não comprei nem autorizei a compra do jogo The Callisto..."
Encerrada Não resolvida -
P. Z.
03/11/2022
COIL WHINE - PS5
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Conforme consta na NF nº 000.858.649, adquiri o meu console Playstation 5 no dia 02/09/2022 pelo valor de R$ 4512,49. Após o recebimento e utilização do produto durante alguns dias, comecei a perceber..."
Encerrada Não resolvida -
G. O.
20/05/2022
Televisão com defeito
SONY ENTERTAINMENT Bens de Consumo
"Bom dia. Venho por este buscar resolução amigável para o problema de minha televisão, por acreditar na marca Sony, e hoje ter receio de investir elevado valor em outros produtos desta marca. Não bu..."
Encerrada Não resolvida
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