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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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K. B.
12/12/2024
Vício oculto
ASUS Bens de Consumo
"A CIA Asus, lançou com grande divulgação mundial o aparelho Zenfone 6. Existem muitos casos, e quando digo muitos são muitos mesmo, de aparelhos que simplesmente um dia, pararam de funcionar, eu fiz u..."
Encerrada Não resolvida -
M. M.
27/07/2024
Vício oculto em Notebook ASUS AS M515D + péssimo SAC Autorizada
ASUS Bens de Consumo
"Art. 18 e 26 Cdc: • 07/01/2022 (Nf): compra do Notebook ASUS, modelo AS M515D 3500U/0002DA/8G/BR - Valor: R$ 2.899,00. • 11 MESES DEPOIS: Notebook apresenta problema descrito pela usuária no site o..."
Enviada para os especialistas -
E. M.
15/12/2023
Notebook ASUS X515JA - Desliga sozinho
ASUS Bens de Consumo
"Prezados, boa tarde. Comprei o um Notebook ASUS (novo), modelo X515JA, em 28/01/2023. Decidi a compra pela marca (empresa) ASUS, baseado em comentários de colegas de trabalho e pesquisas de opin..."
Encerrada Não resolvida -
C. T.
21/06/2023
Vício oculto na placa do celular Asus RogPhone 5
ASUS Bens de Consumo
"Tenho um aparelho RogPhone 5 da marca Asus e após 1 ano e 5 meses de uso o aparelho desligou e ao religar simplesmente parou de funcionar o Wi-Fi, ele simplesmente desapareceu a ativação e não tem mai..."
Encerrada Não resolvida -
M. M.
25/02/2023
Aparelho celular devolvido com avarias
ASUS Bens de Consumo
"Produto apresentou defeito, ele esquentava demais e desligava sozinho, foi encaminhado para a assistência técnica Asus, a pedido do fabricante no dia 09/01/2023, foi identificado o problema e trocado ..."
Enviada para os especialistas -
J. S.
28/11/2022
Extrema insatisfação com o noteboolk ASUS
ASUS Bens de Consumo
"Olá pessoal Asus, vim relatar a minha extrema insatisfação com o notebook de vocês que está sendo de péssimo desempenho. Iniciando passando especificações técnicas do notebook: notebook intel celer..."
Encerrada Não resolvida -
A. V.
17/06/2022
Driver de rede com problema crônico Asus ROG Strix B550-E Gaming
ASUS Bens de Consumo
"Minha placa começou a apresentar um problema, em que toda vez que abro algum jogo online, o adaptador de rede (cabo) do meu PC desativa cortando a conexão com a internet. A conexão só volta a funci..."
Encerrada Não resolvida -
R. d.
10/03/2022
Rog Phone 5 problema grave
ASUS Bens de Consumo
"Venho aqui descrever e expressar minha total indignação ao dar mais um voto de confiança para a marca Asus, em meio tantas possibilidades de compra resolvi acreditar que estaria fazendo melhor em opta..."
Encerrada Não resolvida -
V. D.
10/02/2022
Produto não correspondente a marca
ASUS Bens de Consumo
"Comprei um notebook Asus Vivobook a uns 2 meses..Confiando na marca comprei de olhos fechados, até mesmo porque tenho outros produtos da Asus..Mas esse Notebook e horrível, travamento constante, lenti..."
Encerrada Não resolvida -
E. A.
22/01/2022
assim que acabou a garantia o produto estragou
ASUS Bens de Consumo
"Placa de video ASUS EX-GTX1060-O6G esta com menos de 3 anos de uso i ja apresentou problema , não roda jogos nenhum apresenta tela preta i risco na tela , pixels colorido , a placa nunca foi utilizad..."
Encerrada Não resolvida
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