- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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s. n.
12/12/2025
Não consigo cancelar o contrato
Smart Fit Serviços
"Prezada Equipe SmartFit, Escrevo para manifestar minha insatisfação diante da prática adotada pela academia referente à política de cancelamento de contrato. Quando realizei minha matrícula, rec..."
Encerrada Não resolvida -
W. R.
08/12/2025
Cancelamento de assinatura
Smart Fit Serviços
"Assunto: Cancelamento e Reembolso de Assinatura Anual - Plano Black Friday Detalhes da Solicitação: · Ação Desejada: Cancelamento da assinatura anual (Plano Black Friday) e reembolso integral do..."
Encerrada Não resolvida -
P. d.
05/12/2025
SMART FIT ME COBROU VALOR QUE NUNCA INFORMOU – PRECISO DE SOLUÇÃO IMEDIATA
Smart Fit Serviços
"RECLAMAÇÃO – SMART FIT SAMAMBAIA NORTE (BRASÍLIA) – URGENTE, COBRANÇA DIA 10 + FALTA DE RETORNO Cumpri exatamente o período mínimo de 12 meses do meu plano e esperei um ano inteiro para poder cance..."
Encerrada Não resolvida -
J. R.
29/11/2025
Estorno não realizado
Smart Fit Serviços
"Eu recebi uma promoção no WhatsApp que, de acordo com os atendentes, não existia. Deste modo, foram contados valores indevidos do meu cartão. Uma compra que era pra ser de 9.90, saio a 49,99 no créd..."
Encerrada Não resolvida -
F. S.
29/09/2025
Smart Fit cancelou meu plano
Smart Fit Serviços
"Boa tarde. Hoje fui no app da Smart Fit e verifiquei que meu plano está cancelado por falta de pagamento sendo que eu tenho mais de 80 dias sem ir na academia por motivo de viajem a trabalho academ..."
Encerrada Não resolvida -
J. d.
13/09/2025
Problema no cancelamento do plano
Smart Fit Serviços
"Prezados(as) Senhores(as), Venho, por meio desta, formalizar reclamação em face da Smart Fit – Unidade Parque São Domingos, em razão da negativa injustificada de cancelamento do plano da cliente Miri..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
W. S.
11/08/2025
Impedimento de cancelamento por falha no aplicativo da Smart Fit
Smart Fit Serviços
"Tenho tentado cancelar meu plano via aplicativo da Smart Fit inúmeras vezes, mas o sistema sempre apresenta a mensagem de erro “tente novamente mais tarde” — print anexo. Essa falha impossibilitou ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
t. m.
10/08/2025
mesmo tendo pedido pausa no plano smartfit continua enviando mensasilades com cliente internado
Smart Fit Serviços
"por motivos medicos não pude ir na academia pois cai da minha moto e fiquei internado, para minha surpresa mesmo tendo ligado para unidade da barata ribeiro pedindo pausa no plano as mensalidades cont..."
Encerrada Não resolvida -
K. D.
04/08/2025
Carro danificado no estacionamento
Smart Fit Serviços
"Olá, gostaria de relatar um problema. Meu carro foi danificado no estacionamento da academia Smart Fit unidade Epitácio Pessoa em João Pessoa - PB. Academia não quis verificar as câmeras de segura..."
Encerrada Não resolvida -
n. r.
04/08/2025
COBRANÇA INDEVIDA
Smart Fit Serviços
"No dia 25/06 realizei o cancelamento do meu plano na academia smart fit, e a mesma está me cobrando a mensalidade do mês 07 R$ 149,90 sendo que não fui nenhum dia na academia e cancelei antes do tempo..."
Encerrada Não resolvida
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