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Telecomunicações
A PROTESTE ao longo de sua existência tem cobrado constantemente da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, que não se limite a monitorar os serviços prestados, mas que puna efetivamente e de forma eficaz as operadoras que descumprem as normas oferecendo serviços de péssima qualidade aos consumidores.
Publicações sobre Telecomunicações
PROTESTE defende tornar a banda larga um serviço essencial
O governo apostou nas regras de mercado para massificar a banda larga com a transferência de recursos públicos para a implantação de redes privadas.
Acordo para compra da TIM não pode prejudicar atual cliente, avalia PROTESTE
Associação cobra atuação firme da Anatel para manter contratos.
Teles vão mudar cobrança de internet pelo celular
Para PROTESTE, operadoras não podem alterar unilateralmente os contratos que preveem velocidade reduzida após fim da franquia de dados.
Sugestões da PROTESTE para romper barreiras de acessibilidade aos serviços das Teles
Investimentos em tecnologia são fundamentais para garantir o acesso das pessoas com deficiência à telefonia, internet e TV por assinatura.
Direito de cancelamento automático de serviços leva a redução de queixas das Teles
O rompimento de contratos como o de banda larga fixa e de televisão por assinatura eram os que mais geraram problemas para o consumidor antes das novas regras vigorarem.
Propostas da PROTESTE aos Presidenciáveis
Entidade cobra o fortalecimento das ações de proteção ao consumidor e que possam contribuir efetivamente com o processo de aperfeiçoamento dos direitos.
PROTESTE questionará candidata sobre propostas para banda larga
Campanha Banda Larga é um Direito Seu, da qual a PROTESTE faz parte, promove debate aberto ao público com a candidata à presidência Dilma Rousseff.
PROTESTE dá orientação sobre cobrança do roaming
Adicional cobrado quando se faz ligação em deslocamento fora da área de origem encarece a conta do celular.
PROTESTE cobra da Anatel porque modelo de custos ainda não vigora
Assinatura básica da telefonia fixa não custaria mais de R$ 7 mensais se tivesse sido implantado desde 2006.
TVs por assinatura obtêm liminar para barrar direitos dos usuários
É a segunda iniciativa do setor para barrar novas regras em vigor desde 8 de julho, em desrespeito, inclusive, ao Código de Defesa do Consumidor.