- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. F.
16/05/2025
Aguardando coleta e reembolso
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Olá, gostaria de relatar um problema: Comprei uma smart TV, para dar de presente no Dia das Mães, a TV chegou no dia 07/05, até aí tudo OK, embalagem intacta. O problema veio depois, quando fui dar ..."
Encerrada Não resolvida -
j. X.
09/10/2023
Troca da impressora l 3210
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Bom dia! Comprei uma impressora l3210 no site do Ponto, entregaram no dia 08/09/2023, estava de mudança de consultório e fui abrir e usar no dia 02/10/23, para minha supersa a impressora não esta im..."
Encerrada Não resolvida -
L. C.
13/10/2021
Recebi o produto trocado comprei um sofá e chegou outro já fui na loja e não me deram solução
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Comprei um sofá no ponto frio agendei a entrega paguei pela entrega e o entregador me cobrou pela montagem que eu já tinha pago há loja e ainda por cima deixou o produto errado. Comprei um modelo de s..."
Encerrada Não resolvida -
K. O.
17/12/2019
Nao recebi o extorno referente a compra do produto
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Fiz uma compra pelo site das casas Bahia, efetuei o pagamento no boleto a vista valor de 231 reais, mais cancelei dia 21/11/19e me disseram com 10 dias uteis iriam me extorna o dinheiro so que hoje e ..."
Encerrada Não resolvida -
S. M.
30/05/2019
MEU PRODUTO VEIO COM DEFEITO, DEVOLVI E NUNCA MAIS VI MEUS PONTOS E NEM O DINHEIRO DE VOLTA
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"No dia 01/04 fiz um pedido de uma escova rotativa no site multiplus para a empresa Ponto Frio, no dia 04/02 o produto chegou com defeito, entrei em contato com a empresa e informei, eles me falaram qu..."
Encerrada Não resolvida -
N. R.
23/04/2019
Não consigo liberar presentes recebidos
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Olá, montamos nossa lista de casamento no site do Ponto Frio porém não estamos conseguindo resgatar alguns presentes recebidos. Já fiz uma reclamação via chat do Reclame Aqui com o Ponto Frio e me ori..."
Encerrada Não resolvida -
R. H.
13/03/2019
Falta de respeito com o consumidor pedido cancelado sem motivo depois de confirmado
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Boa tarde. Ontem pela madrugada, no site MERCADO LIVRE a loja oficial das Casas Bahia, realizou venda de Televisão Smart da Marca Samsung - Modelo 43j5290 de 43 polegadas, pelo valor de R$669,00 + ..."
Encerrada Não resolvida -
K. M.
08/11/2018
Cancelamento (Estorno de valor a Menor)
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Foi solicitado à empresa através do canal de atendimento (telefone), o CANCELAMENTO do pedido 157278457 realizado no dia 19/10/2018 no valor de R$5.866,75, visto que o mesmo foi pago através de boleto..."
Encerrada Não resolvida -
A. C.
29/08/2018
Devolução de valor por produto extraviado
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Comprei um celular em 17/07/2014 com garantia estendida de 3 anos válida até 18/07/2018. Meu celular deu problema e dia 18/06/2018 ao acionar a garantia, para meu espanto fui informado pela Garantec ..."
Encerrada Não resolvida -
R. G.
04/05/2018
Problema com devolução do valor pago.
Nova Pontocom Comercio Eletronico S.A Bens de Consumo
"Dia 07/04 fiz uma compra no extra.com.br, paguei a vista por uma maquina de lavar, no valor de R$2.628,15. desde então só tive dor de cabeça! Tentei todo tipo de contato com o extra, mandei todos os ..."
Encerrada Não resolvida
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